Artikel-id: 885523 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.


Vigtigt! Denne artikel indeholder oplysninger om ændring af registreringsdatabasen. Inden du redigerer registreringsdatabasen, skal du tage en sikkerhedskopi af den, og du skal være klar over, hvordan du kan gendanne den, hvis der opstår problemer. Oplysninger om, hvordan du gendanner, redigerer og opretter sikkerhedskopier af registreringsdatabasen, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse af Microsoft Windows-registreringsdatabasen


Opdateret: 6. oktober 2004.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du har installeret Microsoft Windows XP SP2 (Service Pack 2), genstartes computeren gentagne gange med følgende Stop-fejl:
Der er fundet en fejl, og Windows er blevet lukket ned for at forhindre beskadigelse af computeren.
Tekniske oplysninger:
STOP: c0000135 {Komponenten blev ikke fundet}
Dette program kunne ikke starte, fordi winsrv ikke blev fundet. Problemet kan muligvis løses ved at installere programmet igen.
Bemærk! Computeren kan genstarte straks, hvis den er konfigureret til automatisk genstart, når der opstår en systemfejl. Du kan deaktivere denne indstilling, så computeren ikke genstartes, ved at trykke på F8, når den startes, bruge piletasterne til at markere indstillingen Deaktiver automatisk genstart ved systemfejl og derefter trykke på ENTER.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis alle disse betingelser gælder:
  • T.V. Media (TvMedia.tvmbho) fra Total Velocity Corporation er installeret på computeren.
  • Du har ikke installeret Kritisk opdatering 885523.
  • Du har forsøgt at installere Windows XP SP2.
Et kompatibilitetsproblem mellem installationsprogrammet til Windows XP SP2 og tredjepartsreklameprogrammet T.V. Media kan give dette problem. Problemet opstår, hvis T.V. Media er installeret på computeren, og du forsøger at installere Windows XP SP2. Du får vist en Stop-fejl, når du genstarter computeren, og installationen mislykkes. Du kan undgå dette problem ved at fjerne T.V. Media eller ved at installere Kritisk opdatering 885523, før du installerer Windows XP SP2.

Løsning

Opdateringsoplysninger

Kritisk opdatering 885523 er nu tilgængelig på webstedet Windows Update og via funktionen Automatiske opdateringer. Kritisk opdatering C885523 forebygger mod dette problem ved at løse kompatibilitetsproblemet. Denne opdatering tilbydes kun brugere, der har installeret T.V. Media, via Windows Update og Automatiske opdateringer. Du skal ikke installere denne opdatering, hvis T.V. Media ikke er installeret på din computer.

Denne opdatering er primært beregnet til brugere af Windows Update og Automatiske opdateringer, der måske ikke er klar over, at T.V. Media er installeret på deres computere. Hvis T.V. Media er installeret på din computer, vil Windows Update og Automatiske opdateringer ikke tilbyde dig Windows XP SP2, før du har installeret Kritisk opdatering 885523.

Hvis du får vist fejlmeddelelsen Stop c0000135, når du har installeret Windows XP SP2, skal du læse afsnittet "Yderligere oplysninger" for at finde ud af, hvordan du kan genoprette systemet. Følg vejledningen i dette afsnit for at forebygge, at problemet opstår igen.

Automatiske opdateringer

Kritisk opdatering 885523 tilbydes til Windows XP før installationen af Windows XP Service Pack 2, hvis T.V. Media er installeret på din computer. Der kræves ingen særlige trin. Du skal blot acceptere opdateringen og lade den blive installeret. Denne opdatering tilbydes kun, hvis T.V. Media er installeret på din computer i øjeblikket.

Webstedet Windows Update

Når du besøger webstedet Windows Update, tilbydes opdatering 885523 som en kritisk opdatering, og den udvælges automatisk, hvis T.V. Media er installeret på din computer. Klik på Installer, accepter slutbrugerlicensaftalen, og lad derefter opdateringen blive installeret. Denne opdatering tilbydes kun, hvis T.V. Media er installeret på din computer i øjeblikket.

Så snart installationen er færdig, og du har genstartet computeren, kan du gå tilbage til webstedet Windows Update og få undersøgt din computer igen. Du får tilbudt Windows XP Service Pack 2 og kan fortsætte med denne kritiske installation.

Overførselsoplysninger

Følgende fil kan hentes fra Microsoft Download Center:

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent 885523-pakken nu.

Udgivelsesdato: 05. oktober 2004

Yderligere oplysninger om, hvordan du henter filer fra Microsoft Support, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Forudsætninger

Der kræves ikke nogen forudsætninger. Denne opdatering er dog kun nødvendig, hvis du ikke vil fjerne T.V. Media fra dit system.

Krav om genstart

Du skal genstarte computeren, når du har installeret denne opdatering, og før du installerer Windows XP SP2.

Oplysninger om opdateringserstatning

Denne opdatering erstatter ingen andre opdateringer.

Filoplysninger

Den engelske version af denne opdatering indeholder de filattributter (eller nyere filattributter), der er angivet i nedenstående tabel. Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Klik på fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel for at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.

Skjul tabellenUdvid tabellen
DatoKlokkeslætVersionStørrelseFilnavnSP-kravServicegren
24. september 200403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllIngenRTMQFE
24. september 200403:011,055,490Sysmain.sdbIngenRTMQFE
24. september 200403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24. september 200403:055.1.2600.1594 220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24. september 200403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24. september 200402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23. september 200423:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24. september 200402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24. september 200402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

Workaround

Når du har installeret Kritisk opdatering 885523, kan du installere Windows XP SP2 uden kompatibilitetsproblemer med T.V. Media. Du kan også undgå dette problem ved at bruge en af følgende metoder til at fjerne alle T.V. Media-programmer, før du installerer Windows XP SP2.

Brug Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590)

Fjern alle T.V. Media-programmer. Det kan du gøre ved at hente følgende værktøj fra Microsoft Download Center:
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent værktøjspakken til fjernelse af Adware T.V. Media (KB 886590) nu.

Fjerne T.V. Media manuelt

Advarsel! Hvis du bruger Registreringseditor forkert, kan der opstå alvorlige problemer, som kan medføre, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at problemer, der skyldes forkert brug af Registreringseditor, kan løses. Brug af Registreringseditor sker på eget ansvar.

Du kan fjerne T.V. Media (TvMedia.tvmbho) manuelt ved at følge disse trin.

Vigtigt! Sørg for at følge vejledningen nøje, og slet alle de nævnte elementer. Fjernelsen mislykkes ofte, hvis et enkelt element ikke bliver slettet. Hvis T.V. Media (TvMedia.tvmbho) stadig ligger på computeren, når du har fulgt vejledningen for fjernelse, skal du følge vejledningen trinvist igen.
  1. Start computeren i fejlsikret tilstand.
  2. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
  3. Find følgende undernøgler i registreringsdatabasen: Slet elementet TV Media fra hver undernøgle, hvor elementet findes.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Find og slet følgende undernøgler i registreringsdatabasen, hvis de findes:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Luk Registreringseditor, og genstart derefter computeren i fejlsikret tilstand.
  6. Klik på Start, klik på Kør, skriv appwiz.cpl, og klik derefter på OK.
  7. Fjern T.V. Media.
  8. Dobbeltklik på Denne computer på skrivebordet.
  9. Find og slet mappen TV Media. Som standard er denne mappe placeret i mappen C:\Programmer.
  10. Genstart computeren.

Status

Microsoft undersøger dette problem og udsender flere oplysninger i denne artikel, når oplysningerne bliver tilgængelige.

Yderligere Information

Du kan fjerne fejlen Stop c0000135, efter den er opstået, og fjerne T.V. Media ved at følge disse trin.

Trin 1: Brug genoprettelseskonsollen til at fjerne Windows XP SP2

Fjern Windows XP SP2 fra computeren ved hjælp af genoprettelseskonsollen. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base og derefter læse afsnittet "Brug Genoprettelseskonsol":
875350 Sådan fjernes Windows XP Service Pack 2 fra din computer

Trin 2: Fjern T.V. Media, eller installer Kritisk opdatering 885523

Brug en af metoderne i afsnittet "Løsning" til at fjerne T.V. Media eller installere Kritisk opdatering 885523 med kompatibilitetsrettelsen. Yderligere oplysninger om installation af Kritisk opdatering 885523 finder du i afsnittet "Løsning".

Trin 3: Geninstaller Windows XP SP2

Når du har fjernet T.V. Media eller installeret Kritisk opdatering 885523 med kompatibilitetsrettelsen, skal du geninstallere Windows XP SP2. Du finder artiklen på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;da-dk;windowsxpsp2


De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, som er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Egenskaber

Artikel-id: 885523 - Seneste redigering: 24. august 2007 - Redigering: 10.3
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Nøgleord: 
kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb atdownload KB885523

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com