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Después de instalar el Service Pack 2 de Windows XP aparecen los mensajes de error "Stop: c0000135" y "No se encuentra winsrv"Id. de artículo: 885523 - Ver los productos a los que se aplica este artículo Importante Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/
)
Descripción del Registro de Microsoft WindowsActualizado: 6 de octubre de 2004 En esta páginaSíntomasDespués de instalar el Service Pack 2 (SP2) de Microsoft
Windows XP, el equipo se reinicia repetidamente con el siguiente error de
detención: Se ha encontrado un problema y Windows ha sido
apagado para evitar daños al equipo... Información técnica: STOP: c0000135 {No se puede encontrar el componente} Error al iniciar esta aplicación porque no se encontró winsrv. La reinstalación de la aplicación puede solucionar el problema. El equipo puede reiniciarse inmediatamente si está configurado automáticamente para ello cada vez que se produzca un error en el sistema. Para desactivar esta opción y que el equipo no se reinicie, presione F8 al iniciar, utilice las teclas de dirección para seleccionar la opción Disable automatic restart on system failure y después presione ENTRAR. CausaEste problema puede producirse si se cumplen todas las
condiciones siguientes:
SoluciónInformación de la actualizaciónLa actualización crítica 885523 está disponible ahora en el sitio Web de Windows Update y mediante la función Actualizaciones automáticas. La actualización crítica 885523 soluciona este problema de incompatibilidad. Esta actualización se ofrece a través de Windows Update y Actualizaciones automáticas sólo a los usuarios que tienen instalado T.V. Media. No es necesario instalar esta actualización si T.V. Media no está instalado en el equipo.Esta actualización ha sido concebida principalmente para usuarios de Windows Update y Actualizaciones automáticas que no son conscientes de que T.V. Media está instalado en sus equipos. Si T.V. Media está instalado en el equipo, Windows Update y Actualizaciones automáticas no ofrecerán el SP2 de Windows XP hasta que instale la actualización crítica 885523. Si ha recibido el mensaje de error de detención c0000135 después de instalar el SP2 de Windows XP, consulte la sección "Más información" para obtener instrucciones sobre cómo recuperar el sistema. Siga las instrucciones de esta sección para evitar que este problema se repita. Actualizaciones automáticasLa actualización crítica 885523 se ofrecerá como actualización crítica de Windows XP antes de la instalación del Service Pack 2 de Windows XP si T.V. Media está instalado en el equipo. No es necesario realizar ninguna operación especial. Basta con aceptar la actualización y permitir que se instale. Esta actualización sólo se ofrece si T.V. Media está instalado actualmente en el equipo.Sitio Web de Windows UpdateCuando visite el sitio Web de Windows Update, la actualización 885523 se ofrecerá como actualización crítica y aparecerá automáticamente seleccionada si T.V. Media está instalado en el equipo. Haga clic en Instalar, acepte el contrato de licencia para el usuario final (CLUF) y, a continuación, deje que la actualización se instale. Esta actualización sólo se ofrece si T.V. Media está instalado actualmente en el equipo.Tan pronto como finalice la instalación y haya reiniciado, vuelva al sitio Web de Windows Update y examine el equipo. Se le ofrecerá el Service Pack 2 de Windows XP y podrá continuar con la instalación crítica. Información de descargaEl archivo siguiente se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:Contraer esta imagen 
(
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?amp;displaylang=en.&familyid=65875203-CF1B-4D32-8F32-E00D004659F6&displaylang=en)
Fecha de publicación: 5 de octubre de 2004 Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 119591 Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft
utilizó el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha
de publicación del archivo. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores
seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaRequisitos previosNo se requiere ningún requisito previo. No obstante, esta actualización sólo es necesaria si no desea eliminar T.V. Media del sistema.Requisito de reinicioDeberá reiniciar el equipo después de instalar esta actualización y antes de instalar el SP2 de Windows XP.Información acerca de la sustitución de la actualizaciónEsta actualización no sustituye a ninguna otra.Información sobre archivosLa versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.Contraer esta tabla
SoluciónUna vez instalada la actualización crítica 885523, puede
instalar el SP2 de Windows XP sin problemas de compatibilidad con T.V. Media.
Otra forma de evitar este problema es seguir uno de los siguientes métodos para
eliminar todos los programas de T.V. Media antes de instalar el SP2 de Windows
XP. Utilice la herramienta para quitar el programa de soporte publicitario de T.V. Media (KB 886590)Elimine todos los programas de T.V. Media. Para ello, descargue la siguiente herramienta del Centro de descarga de Microsoft:Contraer esta imagen
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=F94E8B27-B656-45CD-9668-73134A18231B&displaylang=en)
Quitar T.V. Media manualmenteAdvertenciaLa utilización incorrecta del Editor del Registro puede provocar problemas graves que hagan necesario volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad. Para quitar T.V. Media (TvMedia.tvmbho) manualmente, siga estos pasos: Importante Asegúrese de que sigue las instrucciones cuidadosamente y de que elimina todo lo que se menciona. Normalmente, se producirá un error en la eliminación si no se elimina un elemento. Si T.V. Media (TvMedia.tvmbho) permanece en el equipo después de finalizar las instrucciones de eliminación, repita los pasos de las instrucciones.
Estado
Microsoft está investigando este problema y publicará más información aquí
cuando esté disponible.
Más informaciónPara resolver el error de detención c0000135 después de que
ocurra y eliminar T.V. Media, siga estos pasos. Paso 1: Utilizar la consola de recuperación para quitar el Service Pack 2 (SP2) de Windows XPQuite el Service Pack 2 (SP2) de Windows XP del equipo mediante la consola de recuperación. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base y después consulte la sección ?Utilizar la consola de recuperación?:875350
(http://support.microsoft.com/kb/875350/
)
Cómo desinstalar de su equipo el Service Pack 2 de Windows XP
Paso 2: Eliminar T.V. Media o instalar la actualización crítica 885523Use uno de los métodos de la sección "Solución temporal" para eliminar T.V. Media o para instalar la actualización crítica 885523 que corrige el problema de incompatibilidad. Para obtener más información sobre la instalación de la actualización crítica 885523, consulte la sección "Solución".Paso 3: Reinstalar el SP2 de Windows XPUna vez eliminado T.V. Media, o instalada la actualización crítica 885523 que corrige el problema de incompatibilidad, vuelva a instalar el SP2 de Windows XP. Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;windowsxpsp2
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;windowsxpsp2)
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