„Leállítás: c0000135” és „winsrv nem található” típusú hibaüzenet jelenik meg a Windows XP Service Pack 2 szervizcsomag telepítése után

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 885523 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.


Fontos: Ebben a cikkben a rendszerleíró adatbázis módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha probléma esetén tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és szerkesztéséről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése


Frissítve: 2004. október 6.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Microsoft Windows XP rendszer Service Pack 2 (SP2) szervizcsomagjának telepítése után a számítógép többször egymás után újraindul, és a képernyőn a következő leállítási hibaüzenet jelenik meg:
A rendszer problémát talált, és a Windows a számítógép károsodásának megelőzése érdekében leállt.
Technikai információ:
Leállítás: c0000135 {A komponens nem található}
Az alkalmazást nem sikerült elindítani, mert winsrv nem található. Az alkalmazás újratelepítése megoldhatja a problémát.
Megjegyzés: Ha a számítógép úgy van beállítva, hogy rendszerhiba esetén automatikusan újrainduljon, akkor azonnal megtörténhet az újraindítás. Ha szeretné letiltani ezt a beállítást, nyomja meg az F8 funkcióbillentyűt a rendszer indításakor, a nyílbillentyűk segítségével válassza a rendszerhiba utáni automatikus újraindítást letiltó lehetőséget, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.

Oka

Ez a probléma az alábbi feltételek együttes fennállása esetén fordulhat elő:
  • A számítógépen megtalálható a Total Velocity Corporation cég T.V. Media (TvMedia.tvmbho) nevű szoftvere.
  • Nem telepítette a 885523-as számú fontos frissítést.
  • Megkísérelte telepíteni a Windows XP SP2 szervizcsomagot.
A problémát a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítőprogramja és a T.V. Media reklámalkalmazás közötti kompatibilitási probléma okozhatja, amely akkor jelentkezik, ha a T.V. Media programot futtató számítógépen próbálják meg telepíteni a Windows XP SP2 szervizcsomagot. A számítógép újraindításakor leállításról értesítő hibaüzenet jelenik meg, a telepítés pedig sikertelen. A probléma megelőzhető, ha eltávolítja a T.V. Media szoftvert, vagy a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítése előtt telepíti a 885523-as számú fontos frissítést.

A megoldás

Frissítéssel kapcsolatos információ

A 885523-as számú fontos frissítés már elérhető a Windows Update webhelyen és az Automatikus frissítések szolgáltatás segítségével. Ezt a problémát a 885523-as számú fontos frissítés a kompatibilitási probléma megszüntetésével oldja meg. A frissítést csak azok a felhasználók szerezzék be a Windows Update webhelyről vagy az Automatikus frissítések szolgáltatás segítségével, akik telepítették a T.V. Media szoftvert. Ha nem telepítette a T.V. Media szoftvert a számítógépén, nem kell telepítenie a frissítést.

Ez a frissítés elsősorban azon Windows Update és Automatikus frissítések szolgáltatást használók számára készült, akik nem tudnak arról, hogy a T.V. Media szoftver telepítve van a számítógépükön. Ha a T.V. Media szoftver telepítve van a számítógépén, a Windows Update és az Automatikus frissítések szolgáltatás mindaddig nem ajánlja fel a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítését, amíg nem telepíti a 885523-as számú fontos frissítést.

Ha a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítését követően „Leállítás: c0000135” típusú hibaüzenet jelenik meg, a rendszert a „További információ” című rész utasításai alapján állíthatja vissza. E rész útmutatását betartva elkerülheti a probléma megismétlődését.

Automatikus frissítések

A 885523-as számú fontos frissítést a Windows XP fontos frissítéseként ajánlja fel a rendszer a Windows XP Service Pack 2 szervizcsomag telepítése előtt, ha a T.V. Media szoftver telepítve van a számítógépen. Nem kell egyebet tennie, mint elfogadni a frissítést, majd telepíteni. A frissítést csak akkor ajánlja fel a rendszer, ha a T.V. Media szoftver telepítve van a számítógépen.

Windows Update webhely

A Windows Update webhely felkeresésekor a szolgáltatás fontos frissítésként ajánlja fel a 885523-as számú frissítést, és automatikusan kijelöli, ha a T.V. Media szoftver telepítve van a számítógépen. Kattintson a Telepítés gombra, fogadja el a végfelhasználói licencszerződést (EULA), és telepítse a frissítést. A frissítést csak akkor ajánlja fel a rendszer, ha a T.V. Media szoftver telepítve van a számítógépén.

Miután befejeződött a telepítés, és újraindította a számítógépet, térjen vissza a Windows Update webhelyre, és indítsa el újra a frissítéskeresési folyamatot. A szolgáltatás felajánlja a Windows XP Service Pack 2 fontos frissítés telepítését.

Letöltési információ

Az alábbi fájl tölthető le a Microsoft letöltőközpontból:

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 885523-as számú csomag letöltése.

Kiadás dátuma: 2004. október. 5.

A Microsoft terméktámogatási fájlok letöltéséről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a fájl ellenőrzéséhez a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb vírusellenőrző szoftvert használta. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A gyorsjavításnak nincsenek elengedhetetlen előfeltételei. Ezt a frissítést azonban csak akkor telepítse, ha nem szeretné eltávolítani a T.V. Media szoftvert a számítógépről.

Újraindítási követelmény

A frissítés telepítését követően újra kell indítani a számítógépet, mielőtt a Windows XP SP2 szervizcsomagot telepítené.

Információ a frissítés lecseréléséről

Ez a frissítés egyetlen más frissítést sem helyettesít.

Fájlinformáció

A frissítés angol verziója a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva, ám a fájlinformációk megtekintése során ezen adatok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
DátumIdőVerzióMéretFájlnévSzervizcsomaggal kapcsolatos követelménySzolgáltatási ág
2004.09.24.03:005.1.2600.1681 802 240Acgenral.dllNincsRTMQFE
2004.09.24.03:011 055 490Sysmain.sdbNincsRTMQFE
2004.09.24.03:055.1.2600.15941 822 208Acgenral.dllSP1SP1QFE
2004.09.24.03:055.1.2600.1594 220 160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
2004.09.24.03:061 089 198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
2004.09.24.02:555.1.2600.25231 852 928Acgenral.dllSP2SP2GDR
2004.09.23.23:571 192 266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
2004.09.24.02:435.1.2600.25231 852 928Acgenral.dllSP2SP2QFE
2004.09.24.02:441 192 266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

Kerülő megoldás

A 885523-as fontos frissítés telepítése után telepítheti a Windows XP SP2 szervizcsomagot, a T.V. Media szoftverrel kapcsolatos kompatibilitási problémák pedig megszűnnek. A probléma megkerüléséhez a következő módszereket is alkalmazhatja, amelyek segítségével az összes T.V. Media programot eltávolíthatja a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítése előtt.

Az Adware T.V. Media eltávolítóeszközének (KB 886590) használata

Távolítsa el az összes T.V. Media programot. ehhez töltse le a következő eszközt a Microsoft letöltőközpontjából:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
Az Adware T.V. Media szoftver eltávolítására szolgáló eszköz (KB 886590) letöltése

A T.V. Media szoftver manuálisan történő eltávolítása

Figyelmeztetés: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákhoz vezethet, amelyek az operációs rendszer újratelepítését tehetik szükségessé. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használatából fakadó problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt saját kockázatára használhatja.

A T.V. Media (TvMedia.tvmbho) szoftver saját kezű eltávolítását az alábbi műveletekkel hajthatja végre.

Fontos! Tartsa be pontosan az utasításokat, és töröljön minden olyan fájlt és összetevőt, amelyet megemlít a műveletsor. Ez azért lényeges, mert az eltávolítás rendszerint sikertelen abban az esetben, ha bármely törlendő elem a számítógépen marad. Amennyiben az eltávolítást leíró utasítások végrehajtása után is megtalálható a T.V. Media (TvMedia.tvmbho) szoftver a számítógépen, hajtsa végre még egyszer a műveleteket.
  1. Indítsa el a számítógépet csökkentett módban.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a Megnyitás mezőbe a regedit szót, majd kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a rendszerleíró adatbázis következő alkulcsait, és törölje a TV Media szoftver azokban szereplő összes bejegyzését.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Keresse meg és törölje a következő alkulcsokat (ha léteznek):
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Lépjen ki a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő segédprogramból, és indítsa újra a számítógépet csökkentett módban.
  6. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az appwiz.cpl parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  7. Távolítsa el a T.V. Media szoftvert.
  8. Kattintson duplán az asztalon lévő Sajátgép ikonra.
  9. Keresse meg, majd törölje a TV Media mappát (a mappa alapértelmezés szerint a C:\Program Files mappában található).
  10. Indítsa újra a számítógépet.

Állapot

A Microsoft jelenleg vizsgálja a problémát, és a további információkat e cikkben fogja közzétenni.

További információ

A „Leállítás: c0000135” típusú hiba utólagos megoldásához és a T.V. Media szoftver eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket.

1. lépés: A Windows XP SP2 szervizcsomag eltávolítása a helyreállítási konzollal

Távolítsa el a szervizcsomagot a számítógépről a helyreállítási konzol futtatásával. További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében (a helyreállítási konzol használatát ismertető részben) talál a cikk számára kattintva:
875350 A Windows XP operációs rendszer Service Pack 2 szervizcsomagjának eltávolítása a számítógépről

2. lépés: A T.V. Media szoftver eltávolítása vagy a 885523-as számú fontos frissítés telepítése

A „Kerülő megoldás” című részben ismertetett módszerek egyikének segítségével távolítsa el a T.V. Media szoftvert, illetve telepítse a kompatibilitási problémákat megoldó 885523-as számú fontos frissítést. További tudnivalókat a 885523-as számú fontos frissítés telepítéséről „A Megoldás” című részben talál.

3. lépés: A Windows XP SP2 szervizcsomag újratelepítése

A T.V. Media szoftver eltávolítása, illetve a kompatibilitási problémákat megoldó 885523-as számú fontos frissítés telepítése után telepítse újra a Windows XP SP2 szervizcsomagot. Ehhez látogassa meg a Microsoft alábbi webhelyét:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;HU;windowsxpsp2


A cikkben említett, külső cégek által szállított termékek gyártói a Microsofttól független cégek.. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 885523 - Utolsó ellenőrzés: 2007. augusztus 24. - Verziószám: 9.4
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbtshoot kbqfe kbsetup kbprb atdownload KB885523
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com