Anda menerima sebuah pesan galat "Stop:c0000135" dan "winsrv tidak ditemukan" setelah Anda menginstal Paket Layanan 2 Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 885523 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.


Penting Artikel ini mengandung informasi tentang memodifikasi registri. Sebelum Anda memodifikasi registri, pastikan membuat cadangan dan yakinlah bahwa Anda paham bagaimana memulihkan registri apabila ada masalah. Untuk informasi tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan mengedit registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
256986 Deskripsi Registri Microsoft Windows (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).


Diperbarui: 6 Oktober 2004
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Setelah Anda menginstal Microsoft XP Paket Layanan 2 (SP2), komputer Anda berulang-ulang merestart dengan pesan galat Stop berikut ini:
Masalah telah terdeteksi dan Windows telah dimatikan untuk mencegah galat komputer Anda...
Informasi teknis:
STOP: c0000135 {Tidak Dapat Menemukan Komponen}
Aplikasi in gagal memulai karena winsrv tidak ditemukan. Instal ulang aplikasi dapat menyelesaikan masalah ini.
Catatan Komputer Anda dapat merestart dengan segera jika dikonfigurasi untuk restart secara otomatis ketika terjadi kegagalan sistem. Untuk mematikan opsi sehingga komputer Anda tidak dapat merestart, tekan F8 pada saat startup, gunakan tombol panah untuk memilih opsi Nonaktifkan restart otomatis pada kegagalan sistem, kemudian tekan ENTER.

PENYEBAB

Masalah ini bisa terjadi jika semua kondisi berikut ini benar:
  • T.V. Media (TvMedia.tvmbho) dari Total Velocity Corporation diinstal pada komputer Anda.
  • Anda belum menginstal Pembaruan Kritis 885523.
  • Anda mencoba menginstal Windows XP SP2.
Masalah kompatibilitas antara penginstal Windows XP SP2 dan program iklan pihak-ketiga yang diberi nama T.V. Media dapat menyebabkan masalah ini. Masalah muncul ketika Anda menginstal T.V. Media di komputer Anda, dan Anda mencoba untuk menginstal Windows XP SP2. Anda menerima pesan Stop ketika Anda me-restart komputer Anda, dan proses penginstalan gagal. Anda dapat mencegah timbulnya masalah ini dengan menghapus T.V. Media atau menginstal Pembaruan Kritis 885523 sebelum Anda menginstal Windows XP SP2.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi pembaruan

Pembaruan Kritis 885523 saat ini tersedia pada Website Pembaruan Windows dan melalui fitur Pembaruan Otomatis. Pembaruan Kritis 885523 mencegah timbulnya masalah ini dengan mengatasi masalah kompatibilitas. Pembaruan ini hanya ditawarkan melalui Pembaruan Windows dan Pembaruan Otomatis kepada pengguna yang komputernya diinstal dengan T.V. Media. Anda tidak harus menginstal pembaruan ini apabila T.V. Media belum terinstal pada komputer Anda.

Pembaruan ini ditujukan untuk pengguna Pembaruan Windows dan Pembaruan Otomatis yang tidak menyadari bahwa mereka memiliki T.V. Media yang terinstal pada komputer Anda. Apabila T.V. Media diinstal pada komputer Anda, Pembaruan Windows dan Pembaruan Otomatis tidak akan menawarkan Windows XP SP2 sampai Anda menginstal Pembaruan Kritis 885523.

Apabila Anda mengalami pesan galat Stop c0000135 setelah Anda menginstal Windows XP SP2, lihat bagian "Informasi Lebih Lanjut" untuk mendapatkan petunjuk tentang cara memulihkan sistem Anda. Ikuti pedoman pada bagian ini untuk mencegah timbulnya masalah pengulangan.

Pembaruan Otomatis

Pembaruan Kritis 885523 akan ditawarkan sebagai pembaruan kritis pada Windows XP sebelum penginstalan Windows XP Paket Layanan 2 apabila T.V. Media diinstal pada komputer Anda. Tidak ada langkah khusus yang dibutuhkan. Terimalah pembaruan, kemudian biarkan proses penginstalan berlangsung. Pembaruan ini ditawarkan jika T.V. Media diinstal pada komputer Anda.

Website Pembaruan Windows

Ketika Anda mengunjungi Website Pembaruan Windows, Pembaruan 885523 akan ditawarkan sebagai Pembaruan Kritis dan akan terpilih secara otomatis apabila T.V. Media diinstal pada komputer Anda. Klik Instal, terima perjanjian lisensi pengguna akhir (EULA), kemudian biarkan pembaruan menginstal. Pembaruan ini ditawarkan jika T.V. Media diinstal pada komputer Anda.

Sesegera setelah pengistalan selesai, dan Anda harus me-restart komputer Anda, kembali ke Website Pembaruan Windows dan pindai-kembali komputer Anda. Anda akan ditawarkan Windows XP Paket Layanan 2 dan dapat melanjutkan dengan penginstalan kritis ini.

informasi download

Berkas di bawah ini tersedia untuk di-download dari Pusat Download Microsoft:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Download
Download paket 885523 sekarang.

Tanggal Peluncuran: 5 Oktober 2004

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara men-download berkas Dukungan Microsoft, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara memperoleh berkas pendukung Microsoft dari layanan online (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Microsoft memindai berkas ini terhadap berbagai virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal ketika berkas dikirimkan. Berkas itu disimpan di server dengan keamanan yang ditingkatkan, yang membantu mencegah pengubahan yang tidak sah terhadap berkas.

Prasyarat

Tidak ada prasyarat yang diperlukan. Namun, pembaruan ini hanya dibutuhkan jika Anda tidak ingin menghapus T.V. Media dari sistem Anda.

Persyaratan restart

Anda harus me-restart komputer Anda setelah Anda menerapkan pembaruan ini dan sebelum Anda menginstal Windows XP SP2.

Informasi penggantian pembaruan

Pembaruan ini tidak mengganti pembaruan lainnya.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris dari pembaruan ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini adalah waktu UTC atau GMT. Ketika Anda melihat informasi ini, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu pada alat Tanggal dan Waktu dalam Panel Kontrol.

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
TanggalWaktuVersiUkuranNama berkasPersyaratan SPCabang layanan
24-Sep-200403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllNoneRTMQFE
24-Sep-200403:011,055,490Sysmain.sdbNoneRTMQFE
24-Sep-200403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24-Sep-200403:055.1.2600.1594 220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24-Sep-200403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24-Sep-200402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23-Sep-200423:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24-Sep-200402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24-Sep-200402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Setelah Anda menginstal Pembaruan Kritis 885523, Anda dapat menginstal Windows XP SP2 dan tidak mengalami masalah kompatibilitas dengan T.V. Media. Selain itu, untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode berikut ini untuk menghapus program T.V. Media sebelum Anda menginstal Windows XP SP2.

Gunakan Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590)

Hapus semua program T.V. Media. Untuk melakukannya, lakukan download alat berikut dari Pusat Download Microsoft:
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Download
Download paket Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590) sekarang.

Hapus T.V. Media secara manual

Peringatan Jika Anda menggunakan Editor Registri secara tidak benar, Anda akan mengalami masalah serius yang mengharuskan Anda untuk menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat menyelesaikan masalah yang bermula dari menggunakan Editor Registri dengan tidak benar. Jika Anda menggunakan Registry Editor, resiko Anda tanggung sendiri.

Untuk menghapus T.V. Media (TvMedia.tvmbho) secara manual, ikuti beberapa langkah berikut.

Penting Pastikan bahwa Anda mengikuti petunjuk secara hati-hati dan menghapus semua yang disebutkan. Biasanya, proses penghapusan akan mengalami kegagalan apabila satu item tidak dihapus. Jika T.V. Media (TvMedia.tvmbho) tetap berada pada komputer Anda setelah Anda menyelesaikan petunjuk penghapusan, ikuti lagi petunjuk penghapusannya.
  1. Jalankan komputer Anda pada Mode Aman.
  2. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
  3. Cari subkunci registri berikut ini: Hapus entri TV Media untuk masing-masing subkunci, jika ada entri.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Cari dan kemudian hapus subkunci registri berikut jika ada:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Keluar dari Editor Registri, dan kemudian restart komputer Anda pada Mode Aman.
  6. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik appwiz.cpl, kemudian klik OK.
  7. Hapus T.V. Media.
  8. Pada desktop, klik-dua kali Komputer Saya.
  9. Cari dan kemudian hapus map TV Media. Secara default, map ini ditemukan pada map C:\Program Berkass.
  10. Restart komputer Anda.

STATUS

Microsoft menyelidiki masalah ini dan akan mengirimkan informasi lebih lanjut pada artikel ini apabila tersedia.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk menyelesaikan galat Stop c0000135 setelah masalah terjadi dan menghapus T.V. Media, ikuti langkah-langkah berikut.

Langkah 1: Gunakan Konsol Pemulihan untuk menghapus Windows XP SP2

Hapus XP SP2 dari komputer Anda dengan menggunakan Konsol Pemulihan. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft, kemudian lihat bagian "Gunakan Konsol Pemulihan":
875350 Cara menghapus Windows XP Paket Layanan 2 dari komputer Anda (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Langkah 2: Hapus T.V. Media atau instal Pembaruan Kritis 885523

Gunakan satu dari beberapa metode berikut pada bagian "Mengatasi masalah" untuk menghapus T.V. Media atau untuk menginstal Pembaruan Kritis 885523 untuk memperbaiki kompatibilitas. Untuk informasi tentang penginstalan Pembaruan Kritis 885523, lihatlah bagian "Pemecahan masalah".

Langkah 3: Instal ulang Windows XP SP2

Setelah Anda menghapus T.V. Media atau menginstal Pembaruan Kritis 885523untuk memperbaiki kompatibilitas, instal ulang Windows XP SP2. Untuk melakukannya, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;windowsxpsp2


Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.

Properti

ID Artikel: 885523 - Kajian Terakhir: 24 Agustus 2007 - Revisi: 9.5
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Kata kunci: 
kberrmsg kbtshoot kbqfe kbsetup kbprb atdownload kbhotfixserver KB885523

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com