기술 자료: 885523 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.


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256986 Microsoft Windows 레지스트리 설명


업데이트된 날짜: 2004년 10월 6일
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현상

Microsoft Windows XP 서비스 팩 2(SP2)를 설치하면 컴퓨터가 다음과 같은 Stop 오류와 함께 계속 다시 시작됩니다.
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
기술 정보:
STOP: c0000135 {구성 요소를 찾을 수 없음}
winsrv을(를) 찾을 수 없으므로 응용 프로그램을 시작하지 못했습니다. 이 문제를 해결하려면 응용 프로그램을 다시 설치하십시오.
참고 시스템 오류가 발생하면 자동으로 다시 시작되도록 구성한 경우에는 컴퓨터가 즉시 다시 시작될 수 있습니다. 컴퓨터가 다시 시작되지 않도록 이 옵션을 해제하려면 시작될 때 F8 키를 누르고 화살표 키를 사용하여 시스템 오류 시 자동으로 다시 시작 안함 옵션을 선택한 다음 Enter 키를 누르십시오.

원인

이 문제는 다음 조건 모두에 해당하는 경우에 발생할 수 있습니다.
  • Total Velocity Corporation의 T.V. Media(TvMedia.tvmbho)가 컴퓨터에 설치되어 있습니다.
  • 중요 업데이트 885523을 설치하지 않았습니다.
  • Windows XP SP2를 설치하려고 했습니다.
Windows XP SP2 설치 관리자와 T.V. Media라는 타사 광고 프로그램 사이의 호환성 문제로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 컴퓨터에 T.V. Media를 설치한 상태에서 Windows XP SP2를 설치하려고 하면 발생합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 Stop 오류가 발생하고 설치 프로세스가 실패합니다. Windows XP SP2를 설치하기 전에 T.V. Media를 제거하거나 중요 업데이트 885523을 설치하여 이 문제를 예방할 수 있습니다.

해결 방법

업데이트 정보

Windows Update 웹 사이트에서 자동 업데이트 기능을 통해 중요 업데이트 885523을 지금 얻을 수 있습니다. 중요 업데이트 885523은 호환성 문제를 해결하여 이 문제를 예방합니다. 이 업데이트는 T.V. Media가 설치된 사용자에게 Windows Update와 자동 업데이트 기능을 통해서만 제공됩니다. 컴퓨터에 T.V. Media를 설치하지 않은 경우에는 이 업데이트를 설치할 필요가 없습니다.

이 업데이트는 주로 자신의 컴퓨터에 T.V. Media가 설치된 것을 인식하지 못하고 있는 사용자를 위해 Windows Update 및 자동 업데이트에서 제공됩니다. 컴퓨터에 T.V. Media가 설치된 경우 Windows Update 및 자동 업데이트는 중요 업데이트 885523을 설치할 때까지 Windows XP SP2를 제공하지 않습니다.

Windows XP SP2를 설치한 후에 이 Stop c0000135 오류 메시지가 발생한 경우 시스템을 복구하는 방법에 대한 지침은 “추가 정보” 절을 참조하십시오. 이 절의 지침에 따라 이 문제가 반복되는 것을 예방하십시오.

자동 업데이트

중요 업데이트 885523은 컴퓨터에 T.V. Media가 설치된 경우 Windows XP 서비스 팩 2를 설치하기 전에 Windows XP에 중요 업데이트로 제공됩니다. 특별한 단계는 필요하지 않습니다. 업데이트를 승인한 다음 설치하기만 하면 됩니다. 이 업데이트는 현재 컴퓨터에 T.V. Media가 설치된 경우에만 제공됩니다.

Windows Update 웹 사이트

Windows Update 웹 사이트를 방문하면 컴퓨터에 T.V. Media가 설치된 경우 업데이트 885523이 중요 업데이트로 제공되며 자동으로 선택됩니다. 설치를 누르고 최종 사용자 사용권 계약(EULA)에 동의하면 업데이트가 설치됩니다. 이 업데이트는 현재 컴퓨터에 T.V. Media가 설치된 경우에만 제공됩니다.

설치를 완료하고 컴퓨터를 다시 시작한 후에 Windows Update 웹 사이트로 돌아가 컴퓨터를 다시 검색하십시오. Windows XP 서비스 팩 2가 제공되며 이 중요 설치를 계속할 수 있습니다.

다운로드 정보

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

그림 축소그림 확대
다운로드
지금 885523 패키지 다운로드

릴리스 날짜: 2004년 10월 5일

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신의 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

전제 조건

전제 조건이 없습니다. 그러나 이 업데이트는 시스템에서 T.V. Media를 제거하지 않으려는 경우에만 필요합니다.

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후, Windows XP SP2를 설치하기 전에 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

표 축소표 확대
날짜 시간 버전 크기 파일 이름 SP 요구 사항 서비스 분기
2004-09-2403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dll없음RTMQFE
2004-09-2403:011,055,490Sysmain.sdb없음RTMQFE
2004-09-2403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
2004-09-2403:055.1.2600.1594 220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
2004-09-2403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
2004-09-2402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
2004-09-2323:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
2004-09-2402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
2004-09-2402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

해결 과정

중요 업데이트 885523을 설치한 후에는 Windows XP SP2를 설치할 수 있으며 T.V. Media와의 호환성 문제가 발생하지 않습니다. 또한 이 문제를 해결하려면 Windows XP SP2를 설치하기 전에 다음 방법 중 하나를 사용하여 모든 T.V. Media 프로그램을 제거하십시오.

Adware T.V. Media Removal Tool(KB 886590) 사용

모든 T.V. Media 프로그램을 제거합니다. 이렇게 하려면 Microsoft 다운로드 센터에서 다음 도구를 다운로드하십시오.
그림 축소그림 확대
다운로드
지금 Adware T.V. Media Removal Tool(KB 886590) 패키지 다운로드

T.V. Media 수동 제거

경고 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

수동으로 T.V. Media(TvMedia.tvmbho)를 제거하려면 다음과 같이 하십시오.

중요 주의 깊게 지침을 따라 설명된 항목을 모두 삭제해야 합니다. 보통 한 항목이라도 삭제하지 않고 남겨 두면 제거가 실패합니다. 제거 지침을 완료한 후에도 T.V. Media(TvMedia.tvmbho)가 컴퓨터에 남아 있으면 지침을 다시 수행하십시오.
  1. 안전 모드로 컴퓨터를 시작합니다.
  2. 시작, 실행을 차례로 누르고 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  3. 다음 레지스트리 하위 키를 찾습니다. 각 하위 키의 TV Media 항목 있는 경우 삭제합니다.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. 다음 레지스트리 하위 키가 있는 경우 찾아서 삭제합니다.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. 레지스트리 편집기를 종료하고 안전 모드로 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 시작, 실행을 누르고 appwiz.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  7. T.V. Media를 제거합니다.
  8. 바탕 화면에서 내 컴퓨터를 두 번 누릅니다.
  9. TV Media 폴더를 찾아서 삭제합니다. 기본적으로 이 폴더는 C:\Program Files 폴더 안에 있습니다.
  10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

현재 상태

Microsoft는 현재 이 문제에 대해 조사 중이며 새로운 정보가 나오는 대로 게시할 예정입니다.

추가 정보

Stop c0000135 오류가 발생한 후에 이를 해결하고 T.V. Media를 제거하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1단계: 복구 콘솔을 사용하여 Windows XP SP2 제거

복구 콘솔을 사용하여 컴퓨터에서 Windows XP SP2를 제거합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에서 “복구 콘솔 사용” 절을 참조하십 시오.
875350 컴퓨터에서 Windows XP 서비스 팩 2를 제거하는 방법

2단계: T.V. Media 제거 또는 중요 업데이트 885523 설치

"해결 과정" 절의 방법 중 하나를 사용하여 T.V. Media를 제거하거나 중요 업데이트 885523 호환성 수정 프로그램을 설치합니다. 중요 업데이트 885523을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 "해결 방법" 절을 참조하십시오.

3단계: Windows XP SP2 다시 설치

T.V. Media를 제거했거나 중요 업데이트 885523 호환성 수정 프로그램을 설치했으면 Windows XP SP2를 다시 설치합니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ko;windowsxpsp2


이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 885523 - 마지막 검토: 2007년 8월 24일 금요일 - 수정: 9.4
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