Logg p�

Select the product you need help with

Du mottar feilmeldingene STOP: c0000135 og "...fordi winsrv ikke finnes" etter at du har installert Windows XP Service Pack 2

Artikkel-ID: 885523 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Viktig!� Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. F�r du endrer registret, m� du sikkerhetskopiere det og v�re sikker p� at du forst�r hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppst�r et problem. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registret, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

256986

(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )

Beskrivelse av Microsoft Windows-registret

Oppdatert: 6. oktober 2004

Vis alt | Skjul alt

P� denne siden

Symptom

Etter at du har installert Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), starter maskinen p� nytt gjentatte ganger med f�lgende Stopp-feilmelding:

Det er oppdaget et problem, og Windows er avsluttet for � hindre skade p� datamaskinen.
Teknisk informasjon:
STOP: c0000135 {Finner ikke komponent}
Programmet kan ikke startes fordi winsrv ikke finnes. Det problemet kan la seg l�se ved � installere programmet p� nytt.

Obs!� Datamaskinen vil kanskje starte p� nytt med en gang hvis den er konfigurert til � starte p� nytt automatisk ved systemfeil. Du kan sl� av dette alternativet slik at datamaskinen ikke starter p� nytt, ved � trykke F8 ved oppstart, bruke piltastene til � velge alternativet Deaktiver automatisk omstart ved systemfeil, og deretter trykke ENTER.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

�rsak

Dette problemet kan oppst� hvis alle disse vilk�rene er oppfylt:

T.V. Media (TvMedia.tvmbho) fra Total Velocity Corporation er installert p� datamaskinen.
Du har ikke installert kritisk oppdatering 885523.
Du pr�vde � installere Windows XP SP2.

Et kompatibilitetsproblem mellom installasjonsprogrammet for Windows XP SP2 og et tredjeparts annonseringsprogram som heter T.V. Media kan for�rsake dette problemet. Problemet oppst�r n�r du har T.V. Media installert p� datamaskinen, og du pr�ver � installere Windows XP SP2. Du mottar en STOP-feilmelding n�r du starter maskinen p� nytt, og installasjonsprosessen mislykkes. Du kan unng� dette problemet ved � fjerne T.V. Media eller ved � installere kritisk oppdatering 885523 f�r du installerer Windows XP SP2.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

L�sning

Informasjon om oppdateringen

Kritisk oppdatering 885523 er n� tilgjengelig p� Windows Update-webomr�det og gjennom funksjonen Automatiske oppdateringer. Kritisk oppdatering 885523 forhindrer dette problemet ved � gj�re noe med kompatibilitetsproblemet. Denne oppdateringen tilbys bare gjennom Windows Update og Automatiske oppdateringer til brukere som har T.V. Media installert. Du trenger ikke � installere denne oppdateringen hvis ikke T.V. Media er installert p� datamaskinen.

Denne oppdateringen er prim�rt tiltenkt brukere av Windows Update og Automatiske oppdateringer som ikke er klar over at de har T.V. Media installert p� datamaskinen. Hvis T.V. Media er installert p� datamaskinen, vil ikke Windows Update og Automatiske oppdateringer tilby Windows XP SP2 f�r kritisk oppdatering 885523 er installert.

Hvis du mottok feilmeldingen Stop c0000135 etter du installerte Windows XP SP2, ser du i delen Mer informasjon for instruksjoner om hvordan systemet gjenopprettes. F�lg retningslinjene i denne delen for � forhindre at problemet gjentar seg.

Automatiske oppdateringer

Kritisk oppdatering 885523 tilbys som en kritisk oppdatering av Windows XP f�r installasjonen av Windows XP Service Pack 2 hvis T.V. Media er installert p� datamaskinen. Det kreves ingen spesielle trinn. Godta oppdateringen og la den bli installert. Denne oppdateringen tilbys bare hvis T.V. Media er installert p� datamaskinen.

Windows Update-webomr�det

N�r du bes�ker Windows Update-webomr�det, tilbys oppdatering 885523 som en kritisk oppdatering, og vil automatisk velges hvis T.V. Media er installert p� datamaskinen. Klikk Installer, godta lisensavtalen for sluttbrukere, og la oppdateringen bli installert. Denne oppdateringen tilbys bare hvis T.V. Media er installert p� datamaskinen.

S� snart installasjonen er fullf�rt og du har startet datamaskinen p� nytt, kan du g� tilbake til Windows Update-webomr�det og skanne datamaskinen p� nytt. Du vil bli tilbudt Windows XP Service Pack 2 og kan fortsette med denne kritiske installasjonen.

Nedlastingsinformasjon

F�lgende fil kan lastes ned fra Microsoft Download Center:

Skjul dette bildetVis dette bildet

Last ned 885523-pakken n�.

( http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?amp;displaylang=en.&familyid=65875203-CF1B-4D32-8F32-E00D004659F6&displaylang=en)

Utgivelsesdato: 5. oktober 2004

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-st�ttefiler, klikker du dette artikkelnummeret for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base (artikkelen kan v�re p� engelsk):

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

Slik laster du ned Microsoft-st�ttefiler fra elektroniske tjenester

Microsoft s�kte etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig den datoen filen ble gjort tilgjengelig. Filen er lagret p� servere med forbedret sikkerhet, noe som forhindrer at uvedkommende gj�r endringer i filen.

Forutsetninger

Det finnes ingen forutsetninger. Denne oppdateringen kreves imidlertid bare hvis du ikke vil fjerne T.V. Media fra systemet.

Omstartskrav

Du m� starte datamaskinen p� nytt etter du har brukt denne oppdateringen, f�r du installerer Windows XP SP2.

Informasjon om erstatting av oppdatering

Denne oppdateringen erstatter ingen andre oppdateringer.

Filinformasjon

Den engelskspr�klige versjonen av denne oppdateringen har filattributtene (eller senere attributter) som st�r oppf�rt i tabellen nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppf�rt i Coordinated Universal Time (UTC). N�r du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du Tidssone-kategorien i verkt�yet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.

Skjul denne tabellenVis denne tabellen

Dato	Klokkeslett	Versjon	St�rrelse	Filnavn	SP-krav	Avdeling

24.09.04	03:00	5.1.2600.168	1 802 240	Acgenral.dll	Ingen	RTMQFE
24.09.04	03:01		1 055 490	Sysmain.sdb	Ingen	RTMQFE
24.09.04	03:05	5.1.2600.1594	1 822 208	Acgenral.dll	SP1	SP1QFE
24.09.04	03:05	5.1.2600.1594	220 160	Acspecfc.dll	SP1	SP1QFE
24.09.04	03:06		1 089 198	Sysmain.sdb	SP1	SP1QFE
24.09.04	02:55	5.1.2600.2523	1 852 928	Acgenral.dll	SP2	SP2GDR
23.09.2004	23:57		1 192 266	Sysmain.sdb	SP2	SP2GDR
24.09.04	02:43	5.1.2600.2523	1 852 928	Acgenral.dll	SP2	SP2QFE
24.09.04	02:44		1 192 266	Sysmain.sdb	SP2	SP2QFE

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Workaround

N�r du har installert kritisk oppdatering 885523, kan du installere Windows XP SP2 uten � oppleve kompatibilitetsproblemer med T.V. Media. Du kan alternativt omg� dette problemet ved � bruke en av f�lgende metoder for � fjerne alle T.V. Media-programmer f�r du installerer Windows XP SP2.

Bruke Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590)

Fjern alle T.V. Media-programmer. Dette kan du gj�re ved � laste ned f�lgende verkt�y fra Microsoft Download Center:

Skjul dette bildetVis dette bildet

Last ned pakken Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590) n�.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=F94E8B27-B656-45CD-9668-73134A18231B&amp;amp;displaylang=en)

Fjerne T.V. Media manuelt

Advarsel!� Hvis du bruker Registerredigering p� feil m�te, kan dette skape alvorlige problemer som gj�r at du m� installere operativsystemet p� nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan l�se problemer som er et resultat av feil bruk av Registerredigering. Bruk Registerredigering p� eget ansvar.

Hvis du vil fjerne T.V. Media (TvMedia.tvmbho) manuelt, f�lger du disse trinnene.

Viktig! Pass p� at du f�lger instruksjonene sv�rt n�ye og sletter alt som er nevnt. Fjerningen mislykkes vanligvis hvis ett enkelt element ikke slettes. Hvis T.V. Media (TvMedia.tvmbho) fortsatt er p� datamaskinen etter at du fullf�rer instruksjonene for fjerning, g�r du gjennom instruksjonene en gang til.

Start datamaskinen i sikkermodus.
Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
Finn f�lgende registerundern�kler: Slett TV Media-oppf�ringen for hver undern�kkel hvis det finnes en oppf�ring.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
Finn og slett f�lgende registern�kler hvis de finnes:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
Avslutt Registerredigering, og start datamaskinen p� nytt i sikkermodus.
Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn appwiz.cpl og klikk deretter OK.
Fjern T.V. Media.
Dobbeltklikk Min datamaskin p� skrivebordet.
Finn og slett TV Media-mappen. Denne mappen ligger i mappen C:\Programfiler som standard.
Startet datamaskinen p� nytt.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Status

Microsoft unders�ker problemet og gj�r mer informasjon tilgjengelig i denne artikkelen n�r informasjonen blir tilgjengelig.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Mer informasjon

F�lg disse trinnene for � l�se problemet med Stop c0000135 etter det har oppst�tt, og fjerne T.V. Media.

Trinn 1: Bruk gjenopprettingskonsollen for � fjerne Windows XP SP2

Fjern Windows XP SP2 fra datamaskinen ved hjelp av gjenopprettingskonsollen. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base, og deretter leser du avsnittet Use Recovery Console:

875350

(http://support.microsoft.com/kb/875350/ )

Slik fjerner du Windows XP Service Pack 2 fra datamaskinen

Trinn 2: Fjern T.V. Media eller installer kritisk oppdatering 885523

Bruk en av metodene i delen Omg�else for � fjerne T.V. Media eller for � installere kompatibilitetsfeilrettingen i kritisk oppdatering 885523. Hvis du vil ha mer informasjon om installasjon av kritisk oppdatering 885523, ser du i delen L�sning.

Trinn 3: Installer Windows XP SP2 p� nytt

Etter at du har fjernet T.V. Media eller installert kompatibilitetsfeilrettingen i kritisk oppdatering 885523, installerer du Windows XP SP2 p� nytt. Dette gj�r du ved � g� til f�lgende Microsoft-webomr�de:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];windowsxpsp2

(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;windowsxpsp2)

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller p�litelighet.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding