ID articol: 885523 - View products that this article applies to.


Important Acest articol conține informații despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asigurați-vă că ați realizat o copie de rezervă și că știți să restabiliți registry dacă apare o problemă. Pentru informații despre copierea de rezervă, restaurarea și editarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
256986 Descriere a Microsoft Windows Registry (această legătură poate să indice către un conținut care este parțial sau în întregime în limba engleză)


Actualizat: 6 octombrie 2004
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

După ce instalați Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), computerul repornește în mod repetat cu următorul mesaj de eroare Stop:
S-a detectat o problemă, Windows a fost închis pentru a evita deteriorarea computerului...
Informații tehnice:
STOP: c0000135 {Unable To Locate Component}
Această aplicație nu a pornit deoarece winsrv nu a fost găsit. Reinstalarea aplicației poate rezolva această problemă.
Notă Computerul poate reporni imediat dacă este configurat să repornească automat când se produce o eroare de sistem. Pentru a dezactiva această opțiune astfel încât computerul să nu repornească, apăsați F8 la pornire, utilizați tastele săgeți pentru a selecta opțiunea Disable automatic restart on system failure, apoi apăsați ENTER.

CAUZĂ

Această problemă se poate produce dacă următoarele condiții sunt adevărate:
  • Pe computer este instalat T.V. Media (TvMedia.tvmbho) de la Total Velocity Corporation.
  • Nu ați instalat Actualizarea critică 885523.
  • Ați încercat să instalați Windows XP SP2.
O problemă de compatibilitate între programul de instalare a Windows XP SP2 și un program de publicitate de la terți numit T.V. Media poate produce această problemă. Problema apare când pe computer este instalat T.V. Media și încercați să instalați Windows XP SP2. Primiți o eroare de tip Stop când reporniți computerul și procesul de instalare eșuează. Această problemă poate fi evitată eliminând T.V. Media sau instalând Actualizarea critică 885523 înainte de a instala Windows XP SP2.

REZOLUȚIE

Informații despre actualizare

Actualizarea critică 885523 este disponibilă acum pe situl web Actualizare Windows și prin intermediul utilitarului Actualizări automate. Actualizarea critică 885523 împiedică această problemă tratând problema de compatibilitate. Această actualizare este oferită prin Actualizare Windows și Actualizări automate numai utilizatorilor care au instalat T.V. Media. Nu este necesar să instalați această actualizare dacă T.V. Media nu este instalat pe computer.

Această actualizare este destinată în principal utilizatorilor Actualizare Windows și Actualizări automate care probabil nu își dau seama că au instalat pe computere T.V. Media. Dacă pe computer este instalat T.V. Media, atunci Actualizare Windows și Actualizări automate nu vor oferi Windows XP SP2 decât după ce instalați Actualizarea critică 885523.

Dacă ați întâlnit acest mesaj de eroare Stop c0000135 după ce ați instalat Windows XP SP2, consultați secțiunea „Mai multe informații” pentru instrucțiuni despre recuperarea sistemului. Urmați instrucțiunile din această secțiune pentru a împiedica repetarea acestei probleme.

Actualizări automate

Actualizarea critică 885523 va fi oferită ca actualizare critică la Windows XP înainte de instalarea Windows XP Service Pack 2 numai dacă pe computer este instalat T.V. Media. Nu este necesară parcurgerea unor pași speciali. Acceptați doar actualizarea și permiteți acesteia să se instaleze. Această actualizare este oferită numai dacă T.V. Media este instalat pe computer.

Situl web Actualizare Windows

Când vizitați situl web Actualizare Windows, Actualizarea 885523 va fi oferită ca actualizare critică și va fi selectată automat doar dacă T.V. Media este instalat pe computer. Faceți clic pe Instalare, acceptați acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA), apoi permiteți actualizării să se instaleze. Această actualizare este oferită numai dacă T.V. Media este instalat pe computer.

După terminarea instalării și repornirea computerului, reveniți la situl web Actualizare Windows și scanați din nou computerul. Vi se va oferi Windows XP Service Pack 2 și veți continua cu această instalare critică.

Informații despre descărcare

Fișierul următor este disponibil pentru descărcare de la Centrul de descărcări Microsoft:

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Descărcare
Descărcați acum pachetul 885523.

Data publicării: 05.10.04

Pentru informații suplimentare despre modul de descărcare a fișierelor de suport Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
119591 Cum se obțin fișierele de suport Microsoft de la Online Services (această legătură poate să indice către un conținut care este parțial sau în întregime în limba engleză)
Microsoft a scanat acest fișier pentru a detecta viruși. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a virușilor care era disponibil la data publicării fișierului. Fișierul este stocat pe servere securizate care împiedică modificările neautorizate ale fișierului.

Cerințe preliminare

Nu există cerințe preliminare. Cu toate acestea, această actualizare este necesară numai dacă doriți să eliminați de pe sistem T.V. Media.

Cerințe de repornire

Este necesar să reporniți computerul după aplicarea acestei actualizări și înainte de instalarea Windows XP SP2.

Informații de înlocuire a actualizării

Această actualizare nu înlocuiește nici o altă actualizare.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestei actualizări are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în ora universală (UTC). Când vizualizați informațiile despre fișiere, acestea sunt transformate în timpul local. Pentru a afla diferența între timpul universal și cel local, utilizați fila Fus orar din instrumentul Dată și oră din Panoul de control.

Reduceți tabelulMăriți tabelul
DataOraVersiuneDimensiuneNume fișierCerință SPTip service
24.09.200403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllFărăRTMQFE
24.09.200403:011,055,490Sysmain.sdbFărăRTMQFE
24.09.200403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24.09.200403:055.1.2600.1594 220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24.09.200403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24.09.200402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23.09.200423:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24.09.200402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24.09.200402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

REMEDIERE

După instalarea Actualizării critice 885523, se poate instala Windows XP SP2 fără să mai apară probleme de compatibilitate cu T.V. Media. O alternativă pentru a evita această problemă este de a utiliza una din următoarele metode pentru a elimina toate programele T.V. Media, înainte de a instala Windows XP SP2.

Utilizați instrumentul T.V. Media Tool (KB 886590)

Eliminați toate programele T.V. Media. Pentru aceasta, descărcați următorul instrument de la Centrul de descărcări Microsoft:
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Descărcare
Descărcați acum pachetul T.V. Media Tool (KB 886590).

Eliminarea manuală a T.V. Media

Avertisment Dacă nu utilizați corect Registry Editor, pot apărea probleme grave care să necesite reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că problemele care rezultă din utilizarea incorectă a Registry Editor pot fi remediate. Utilizați Registry Editor pe propriul risc.

Pentru a elimina manual T.V. Media (TvMedia.tvmbho), urmați acești pași.

Important Asigurați-vă că urmați cu grijă instrucțiunile și ștergeți tot ceea ce este menționat. În mod obișnuit, eliminarea nu reușește dacă nu se șterge unul dintre elemente. Dacă T.V. Media (TvMedia.tvmbho) rămâne pe computer după terminarea instrucțiunilor de eliminare, parcurgeți din nou instrucțiunile.
  1. Porniți computerul în Modul protejat.
  2. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.
  3. Identificați următoarele chei de registry. Ștergeți intrarea TV Media din fiecare subcheie, dacă intrarea respectivă există.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Identificați și apoi ștergeți următoarele chei de registry, dacă acestea există:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Părăsiți Registry Editor, apoi reporniți computerul în Modul protejat.
  6. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați appwiz.cpl, apoi faceți clic pe OK.
  7. Remove T.V. Media.
  8. On your desktop, double-click My Computer.
  9. Identificați și apoi ștergeți folderul TV Media. În mod implicit, acest folder este amplasat în folderul C:\Program Files.
  10. Reporniți computerul.

STARE

Microsoft cercetează această problemă și va publica mai multe informații în acest articol când acestea vor fi disponibile.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru a rezolva eroarea Stop c0000135 după ce aceasta s-a produs și pentru a elimina T.V. Media, urmați acești pași.

Pasul 1: Utilizați consola de recuperare pentru a elimina Windows XP SP2

Eliminați Windows XP SP2 de pe computer cu ajutorul Consolei de recuperare. Pentru informații suplimentare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft, apoi vedeți secțiunea „Consola de recuperare”:
875350 Cum se elimină Windows XP Service Pack 2 de pe computer (această legătură poate să indice către un conținut care este parțial sau în întregime în limba engleză)

Pasul 2: Eliminați T.V. Media sau instalați Actualizarea critică 885523

Utilizați una dintre metodele din secțiunea „Soluție” pentru a elimina T.V. Media sau pentru a instala actualizarea critică 885523 de remediere a compatibilității. Pentru mai multe informații despre instalarea Actualizării critice 885523, consultați secțiunea „Rezolvare”.

Pasul 3: Reinstalați Windows XP SP2

După ce ați eliminat T.V. Media sau ați instalat actualizarea critică 885523 de remediere a compatibilității, reinstalați Windows XP SP2. Pentru aceasta, vizitați următorul sit web Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;RO-RO;windowsxpsp2


Produsele producătorilor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în nici un fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 885523 - Ultima examinare: 24 august 2007 - Revizie: 9.4
SE APLICĂ LA
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Cuvinte cheie: 
kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb atdownload KB885523

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com