Po namestitvi servisnega paketa SP2 za Windows XP se prikaže sporočilo o napaki »Stop: c0000135« in »winsrv ni bilo mogoče najti«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 885523 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.


Pomembno Ta članek vsebuje informacije o spreminjanju registra. Preden se tega opravila lotite, register varnostno kopirajte in preberite navodila, kako ga obnovite. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju, obnovi in urejanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
256986 Opis registra operacijskega sistema Microsoft Windows (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)


Posodobljeno: 6. oktobra 2004
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Po namestitvi servisnega paketa SP2 za Microsoft Windows XP se računalnik kar naprej znova zaganja in prikaže se to sporočilo o prekinitveni napaki:
Najdena je bila napaka in operacijski sistem Windows je bil zaustavljen, da bi preprečil poškodbo računalnika...
Tehnične informacije:
STOP: c0000135 {Komponente ni mogoče najti}
Ta aplikacija se ni uspela zagnati, ker »winsrv« ni bilo mogoče najti. Ponovna namestitev aplikacije bo morda odpravila težavo.
Opomba Računalnik se bo takoj znova zagnal, če je konfiguriran za samodejni ponovni zagon ob sistemski napaki. Če želite to možnost izklopiti, da se računalnik ne bo vsakič znova zagnal, ob zagonu pritisnite tipko F8, s puščičnimi tipkami izberite Disable automatic restart on system failure (Onemogoči samodejni ponovni zagon ob sistemski napaki) in pritisnite tipko ENTER.

VZROK

Do te težave pride, če so izpolnjeni ti pogoji:
  • V računalniku je nameščen program T.V. Media (TvMedia.tvmbho) proizvajalca Total Velocity Corporation.
  • Nujna posodobitev 885523 ni nameščena.
  • Poskusili ste namestiti servisni paket SP2 za Windows XP.
Težavo je povzročila nezdružljivost namestitvenega programa servisnega paketa SP2 za Windows XP in oglaševalskega programa T.V. Media. Do napake pride, če je v računalniku nameščen program T.V. Media in skušate namestiti servisni paket SP2 za Windows XP. Ko po namestitvi znova zaženete računalnik, namestitev spodleti in pride do prekinitvene napake. Težavo preprečite tako, da pred namestitvijo servisnega paketa odstranite program T.V. Media ali namestite nujno posodobitev 885523.

REŠITEV

Informacije o posodobitvi

Nujna posodobitev 885523 je na voljo na spletnem mestu Windows Update in prek storitve za samodejne posodobitve. Nujna posodobitev 885523 to težavo prepreči, saj odpravlja nezdružljivost med programoma. Na voljo je na spletnem mestu Windows Update in prek funkcije za samodejne posodobitve, namenjena pa je le uporabnikom, ki imajo nameščen program T.V. Media. Posodobitve vam ni treba namestiti, če programa T.V. Media nimate.

Posodobitev je namenjena predvsem uporabnikom spletnega mesta Windows Update in funkcije za samodejne posodobitve, ki morda ne vedo, da imajo nameščen program T.V. Media. Če imate ta program nameščen, na spletnem mestu Windows Update in s funkcijo za samodejne posodobitve ne boste mogli prenesti servisnega paketa SP2 za Windows XP, dokler ne namestite nujne posodobitve 885523.

Če se je sporočilo o napaki »Stop c0000135« prikazalo po namestitvi servisnega paketa SP2 za Windows XP, si oglejte navodila za odpravljanje te težave v razdelku »Več informacij« v nadaljevanju. Upoštevajte priporočila v tem razdelku, da se težava ne bo ponovila.

Samodejne posodobitve

Nujna posodobitev 885523 za Windows XP bo ponujena pred namestitvijo servisnega paketa SP2 za Windows XP, če imate nameščen program T.V. Media. Izvesti vam ni treba nobenih drugih korakov. Sprejmite posodobitev in dovolite, da se namesti. Ta posodobitev je na voljo le, če je v računalniku nameščen program T.V. Media.

Spletno mesto Windows Update

Ko obiščete spletno mesto Windows Update, vam bo, če imate nameščen program T.V. Media, ponujena nujna posodobitev 885523, ki bo že samodejno označena. Kliknite Namesti in sprejmite licenčno pogodbo za končnega uporabnika (EULA). Ta posodobitev je na voljo le, če je v računalniku nameščen program T.V. Media.

Ko je namestitev končana in ko znova zaženete računalnik, se vrnite na spletno mesto Windows Update in računalnik še enkrat preglejte. Ponujen vam bo še servisni paket SP2 za Windows XP, ki ga lahko zdaj brez zadržkov namestite.

Informacije o prenosu

V Microsoftovem centru za prenos je na voljo ta datoteka:

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket 885523.

Datum izdaje: 5. oktober 2004

Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Kako dobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft je datoteko pregledal in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, da je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

Zahteve

Izvesti vam ni treba nobenih drugih korakov. Posodobitev morate seveda namestiti le, če programa T.V. Media nočete odstraniti iz računalnika.

Zahteve za ponovni zagon

Po namestitvi te posodobitve morate znova zagnati računalnik, šele nato lahko namestite servisni paket SP2 za Windows XP.

Informacije o nadomeščanju

Ta posodobitev ne nadomesti drugih posodobitev.

Informacije o datoteki

Lastnosti datoteke angleške različice te posodobitve so naštete v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Časovni pas v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.

Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
DatumČasRazličicaVelikostIme datotekeZahteve za SPStoritev
24. sep. 20043:005.1.2600.1681.802.240Acgenral.dllbrezRTMQFE
24. sep. 20043:011.055.490Sysmain.sdbbrezRTMQFE
24. sep. 20043:055.1.2600.15941.822.208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24. sep. 20043:055.1.2600.1594220.160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24. sep. 20043:061.089.198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24. sep. 20042:555.1.2600.25231.852.928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23. sep. 200423:571.192.266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24. sep. 20042:435.1.2600.25231.852.928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24. sep. 20042:441.192.266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

ZAČASNA REŠITEV

Po namestitvi nujne posodobitve 885523 lahko namestite servisni paket SP2 za Windows XP, saj zdaj združljivostnih težav s programom T.V. Media ne bo več. Težavo lahko tudi obidete tako, da na enega od spodnjih načinov odstranite program T.V. Media, preden namestite servisni paket SP2 za Windows XP.

Uporabite orodje za odstranitev oglaševalskega programa T.V. (KB 886590)

Odstranite vse programe T.V. Media. Iz Microsoftovega centra za prenose prenesite to orodje:
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite orodje za odstranjevanje oglaševalskega programa T.V. Media (KB 886590).

Program T.V. Media odstranite ročno

Opozorilo Če urejevalnika registra ne uporabljate pravilno, utegnete povzročiti resne težave, zaradi katerih boste morali znova namestiti operacijski sistem. Microsoft ne more jamčiti za odpravo vseh težav, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe urejevalnika registra. Urejevalnik registra uporabljate na lastno odgovornost.

Program T.V. Media (TvMedia.tvmbho) ročno odstranite takole.

Pomembno Navodilom v nadaljevanju sledite zelo natančno in izbrišite vse potrebno. Če enega od elementov ne boste izbrisali, odstranitev ne bo uspešna. Če programa T.V. Media (TvMedia.tvmbho) prvič ne odstranite uspešno, postopek odstranitve izvedite še enkrat.
  1. Računalnik zaženite v varnem načinu.
  2. Kliknite Start in Zaženi, vnesite regedit in kliknite V redu.
  3. Poiščite te registrske podključe. V vsakem od njih izbrišite vnos programa TV Media, če obstaja.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Poiščite in izbrišite ta registrska podključa, če obstajata:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Zaprite urejevalnik registra in računalnik znova zaženite v varnem načinu.
  6. Kliknite Start in Zaženi, vnesite appwiz.cpl in kliknite V redu.
  7. Odstranite program T.V. Media
  8. Na namizju dvokliknite Moj računalnik.
  9. Poiščite in izbrišite mapo programa TV Media. Ta mapa je privzeto shranjena v mapi C:\Program Files.
  10. Znova zaženite računalnik.

STANJE

Microsoft težavo še raziskuje in bo v tem članku objavil nadaljnje informacije, ko bodo na voljo.

DODATNE INFORMACIJE

Če želite popraviti prekinitveno napako »Stop c0000135« in odstraniti program T.V. Media, sledite tem korakom.

1. korak: Z obnovitveno konzolo odstranite servisni paket SP2 za Windows XP

Z obnovitveno konzolo odstranite servisni paket SP2 za Windows XP. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja in poiščite razdelek »Uporabite obnovitveno konzolo«:
875350 Odstranjevanje servisnega paketa SP2 za Windows XP iz računalnika

2. korak: Odstranite program T.V. Media ali namestite nujno posodobitev 885523

Z enim od načinov, opisanih v tem članku, odstranite program T.V. Media ali namestite nujno posodobitev 885523, ki odpravlja težave z združljivostjo. Več o nameščanju nujne posodobitve 885523 najdete zgoraj.

3. korak: Znova namestite servisni paket SP2 za Windows XP

Ko je program T.V. Media odstranjen ali nujna posodobitev 885523 nameščena, znova namestite SP2 za Windows XP. Posodobitev lahko prenesete z Microsoftovega spletnega mesta:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;windowsxpsp2


Izdelke drugih proizvajalcev, omenjene v tem članku, proizvajajo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih jamstev, naznačenih ali drugačnih, o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Lastnosti

ID članka: 885523 - Zadnji pregled: 24. avgust 2007 - Revizija: 9.3
VELJA ZA
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Ključne besede: 
kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb atdownload KB885523

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com