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重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先进行备份,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明


更新:2004 年 10 月 6 日
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本文内容

症状

安装 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 后,计算机反复重新启动,并伴有以下 Stop 错误信息:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
Technical information:
STOP:c0000135 {Unable To Locate Component}
This application has failed to start because winsrv was not found.Re-installing the application may fix this problem.
注意:如果计算机被配置为在发生系统故障时自动重新启动,则计算机可能立刻重新启动。要关闭该选项以使得计算机不进行重新启动,请在启动时按 F8 键,使用箭头键选中“禁用系统故障时自动重新启动”选项,然后按 Enter 键。

原因

如果以下所有条件都成立,可能发生此问题:
  • 计算机上装有 Total Velocity Corporation 的 T.V. Media (TvMedia.tvmbho)。
  • 您还没有安装关键更新 885523.
  • 您试图安装 Windows XP SP2。
在 Windows XP SP2 安装程序和名为 T.V. Media 的第三方广告程序之间的不兼容问题可能造成此问题。如果您试图在装有 T.V. Media 的计算机上安装 Windows XP SP2,就会出现此问题。当您重新启动计算机时,会收到 Stop 错误信息,且安装过程失败。如果在安装 Windows XP SP2 之前删除 T.V. Media 或安装关键更新 885523,您可防止出现这个问题。

解决方案

更新信息

关键更新 885523 现在能在 Windows Update Web 站点上通过自动更新功能获得。关键更新 885523 通过解决不兼容问题来防止这个问题。这个更新程序通过 Windows Update 和自动更新只向已经安装 T.V. Media 的用户提供。如果您的计算机上没有安装 T.V. Media,则不必安装此更新程序。

此更新程序主要面向那些没有意识到他们的计算机已经安装了 T.V. Media 的 Windows Update 和自动更新的用户。如果 T.V. Media 已经安装在您的计算机上,Windows Update 和自动更新将在您安装关键更新 885523 后才提供 Windows XP SP2。

如果您在安装了 Windows XP SP2 后遇到了此“Stop c0000135”错误信息,请查看 #8220;“更多信息””部分以便获得有关如何恢复系统的指导。请遵守此部分中的指导规则以免这个问题重复发生。

自动更新

如果您的计算机上已经安装了 T.V. Media,关键更新 885523 将在您安装 Windows XP Service Pack 2 之前作为对 Windows XP 的应急更新程序向您提供。不需要特殊步骤。只要接受此更新程序并让它安装。只有 T.V. Media 目前已经安装在您的计算机上时才提供此更新程序。

Windows Update Web 站点

当您访问 Windows Update Web 站点时,Update 885523 将作为应急更新程序提供给您;如果您的计算机已经安装了 T.V. Media,则会自动选择此更新程序。请单击“安装”,接受最终用户许可协议 (EULA),然后让此更新程序安装。只有 T.V. Media 目前已经安装在您的计算机上时才提供此更新程序。

安装刚一结束并且重新启动您的计算机后,请返回 Windows Update Web 站点并重新扫描您的计算机。将为您提供 Windows XP Service Pack 2 并继续进行应急安装。

下载信息

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

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下载
立即下载 885523 程序包。

发布日期:2004 年 10 月 5 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止对该文件进行任何未经授权的更改。

先决条件

无先决条件。然而,只有您不希望从您的系统上删除 T.V. Media 时才需要此更新程序。

重新启动要求

在您应用此更新程序后,在安装 Windows XP SP2 之前您必须重新启动您的计算机。

更新替换信息

此更新不替换任何其他更新。

文件信息

此更新的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,此时间将转换为本地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

收起该表格展开该表格
Date时间版本大小文件名SP 要求服务分支
2004 年 9 月 24 日03:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllRTMQFE
2004 年 9 月 24 日03:011,055,490Sysmain.sdbRTMQFE
2004 年 9 月 24 日03:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
2004 年 9 月 24 日03:055.1.2600.1594 220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
2004 年 9 月 24 日03:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
2004 年 9 月 24 日02:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
2004 年 9 月 23 日23:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
2004 年 9 月 24 日02:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
2004 年 9 月 24 日02:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

替代方法

在您安装了关键更新 885523 以后,您可以安装 Windows XP SP2 并且不会遇到与 T.V. Media 的不兼容问题了。作为替代办法,为了绕过这个问题,请使用以下方法之一以便在您安装 Windows XP SP2 之前删除所有 T.V. Media 程序。

请使用 Adware T.V. Media 广告插件删除工具 (KB 886590)

删除所有 T.V. Media 程序。为此,请从 Microsoft 下载中心下载以下工具:
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下载
立即下载广告插件 T.V. Media 删除工具 (KB 886590) 程序包。

请手动删除 T.V. Media

警告:注册表编辑器使用不当可能导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

要手动删除 T.V. Media (TvMedia.tvmbho),请按照下列步骤操作。

重要说明:一定要仔细地遵从指示去做,并且删除所有提及的项目。通常,如果有一个项目没有删除,删除 T.V. Media 就会失败。如果按指示完成删除后,T.V. Media (TvMedia.tvmbho) 仍然在计算机上,请重新执行一遍。
  1. 将计算机重新启动到安全模式。
  2. 单击“开始”,单击“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 找到以下注册表子项。如果这些子项中具有 TV Media 条目,删除每个子项中的 TV Media 条目。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. 找到并删除以下注册表子项(如果存在):
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. 退出注册表编辑器,然后将计算机重新启动到安全模式。
  6. 单击“开始”,单击“运行”,键入 appwiz.cpl,然后单击“确定”。
  7. 删除 T.V. Media。
  8. 在桌面上,双击“我的电脑”。
  9. 找到 TV Media 文件夹并将其删除。默认情况下,该文件夹位于 C:\Program Files 文件夹中。
  10. 重新启动计算机。

状态

Microsoft 正在研究此问题,并且将在获得更多信息之后在本文中添加信息。

更多信息

在发生 Stop c0000135 错误信息后若要解决此问题并删除 T.V. Media,请按照以下步骤操作:

步骤 1:使用故障恢复控制台删除 Windows XP SP2

使用故障恢复控制台从计算机上删除 Windows XP SP2。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章,然后查看“使用故障恢复控制台”部分:
875350 如何从计算机上删除 Windows XP Service Pack 2

步骤 2:删除 T.V. Media 或安装关键更新 885523

在“替代方法”部分中使用以下方法之一以便删除 T.V. Media 或者安装关键更新 885523 不兼容修复工具。有关安装关键更新 885523 的更多信息,请查看“解决方案”部分。

步骤 3:重新安装 Windows XP SP2

在删除 T.V. Media 或安装了关键更新 885523 不兼容修复工具之后,请重新安装 Windows XP SP2。为此,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;zh-cn;windowsxpsp2


本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

属性

文章编号: 885523 - 最后修改: 2007年8月24日 - 修订: 9.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
关键字:?
kberrmsg kbtshoot kbqfe kbsetup kbprb atdownload kbhotfixserver KB885523
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