Un ou plusieurs périphériques USB ne fonctionnent pas après le démarrage de votre ordinateur Windows XP

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Symptômes

Lorsque vous démarrez un ordinateur Microsoft Windows XP qui utilise un ou plusieurs périphériques USB (Universal Serial Bus), un ou plusieurs de ces périphériques USB peuvent ne pas fonctionner. Vous ne recevez pas un message d'erreur dans ce scénario.

Remarque Ces périphériques USB peuvent être attachés directement aux ports USB de l'ordinateur ou à un concentrateur USB externe.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une ou l'autre des conditions suivantes est remplie :
  • Trop de périphériques USB sont attachés au concentrateur USB. Ce problème se produit car la somme combinée de la puissance nécessaire aux périphériques USB est supérieure à celle fournie par le concentrateur.
  • Un seul périphérique USB est attaché à un concentrateur USB ou à un port USB sur l'ordinateur. De plus, le périphérique USB requiert plus de puissance que celle fournie par le concentrateur ou le port. Ce problème survient si les conditions suivantes sont remplies :
    • Les périphériques USB peuvent s'exécuter avec ou sans un adaptateur de courant.
    • Vous utilisez le périphérique sans l'adaptateur de courant.
Ce problème peut également se produire si votre ordinateur utilise un concentrateur interne. Par exemple, un ordinateur portable peut disposer d'un bus USB et utiliser un concentrateur USB interne pour fournir deux ou plusieurs ports USB disponibles sur l'ordinateur. Dans ce scénario, la puissance disponible d'un seul port peut être inférieure à celle prévue si d'autres périphériques USB sont connectés à d'autres ports USB qui se trouvent sur le même concentrateur USB interne.

Par exemple, si vous démarrez votre ordinateur et que vous connectez ensuite des périphériques USB supplémentaires à l'ordinateur jusqu'à ce que la consommation totale de courant des périphériques USB soit supérieure à celle fournie par le concentrateur ou le port USB, un ou plusieurs des périphériques USB ne fonctionnent plus. Vous recevez alors le message d'erreur suivant :
Puissance du concentrateur USB dépassée
Si vous redémarrez ensuite votre ordinateur avec la même configuration, le ou les mêmes périphériques USB ne fonctionnent pas et vous ne recevez pas un message d'erreur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes, en fonction des circonstances :
  • Si le périphérique USB est fourni avec un adaptateur de courant que vous n'utilisez pas, connectez cet adaptateur au périphérique USB. Dans ce cas, la puissance nécessaire au périphérique USB à partir du port ou du concentrateur USB est grandement réduite.
  • Si le concentrateur est fourni avec un adaptateur de courant que vous n'utilisez pas, connectez cet adaptateur au concentrateur. En règle générale, vous pouvez utiliser un concentrateur USB avec ou sans adaptateur de courant. Un concentrateur USB fournit davantage de puissance lorsqu'il est alimenté par un adaptateur de courant.
  • Si vous utilisez un concentrateur USB passif (ou non alimenté en courant), remplacez ce concentrateur USB passif par un concentrateur actif (alimenté en courant).
  • Déterminez quel périphérique USB ne fonctionne pas ou pose problème, puis connectez ce périphérique directement à un port USB sur l'ordinateur.

    Pour déterminer le périphérique qui pose problème, procédez comme suit :
    1. Déconnectez tous les périphériques du concentrateur USB.
    2. Redémarrez l'ordinateur.
    3. Connectez les périphériques l'un après l'autre jusqu'à ce que vous receviez le message d'erreur suivant :
      Puissance du concentrateur USB dépassée
      Essayez différentes associations de périphériques pour déterminer la plus efficace.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations à propos d'un problème semblable, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
310591 Message d'erreur « Puissance du concentrateur USB dépassée » lors de la connexion de périphériques USB

Propriétés

Numéro d'article: 885624 - Dernière mise à jour: mardi 25 juillet 2006 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbtshoot kberrmsg KB885624
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