После запуска компьютера под управлением Windows XP одно или несколько USB-устройств не работают

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 885624 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При запуске компьютера под управлением Microsoft Windows XP с подключенными USB-устройствами одно или несколько этих устройств могут не работать. Сообщения об ошибках при этом не появляются.

Примечание. USB-устройства могут быть подключены непосредственно к USB-портам или к внешнему USB-концентратору с питанием от шины.

Причина

Данная проблема возникает по одной из следующих причин.
  • К USB-концентратору подключено слишком много USB-устройств. Проблема возникает вследствие того, что общая мощность, необходимая USB-устройствам, превышает максимальную мощность, обеспечиваемую концентратором.
  • К USB-концентратору или USB-порту компьютера подключено только одно USB-устройство. Единственное подключенное USB-устройство потребляет мощность, превышающую возможности концентратора или порта. Подобное поведение обычно наблюдается в следующих случаях.
    • USB-устройства могут работать как с адаптером внешнего питания, так и без него.
    • Используемое устройство в данный момент работает без адаптера внешнего питания.
Кроме того, проблема может возникнуть при использовании внутреннего концентратора компьютера. Например, при наличии двух и более USB-портов в портативном компьютере с одной USB-шиной применяется внутренний USB-концентратор. В этом случае допустимое потребление мощности от одного порта может быть меньше ожидаемого, если к другим USB-портам того же внутреннего USB-концентратора подключены USB-устройства.

Например, если к работающему компьютеру подключать дополнительные USB-устройства до тех пор, пока общее энергопотребление USB-устройств не превысит допустимую USB-концентратором или портом потребляемую мощность, одно или несколько USB-устройств перестанут работать. При этом появляется следующее сообщение об ошибке:
Нехватка электропитания концентратора USB
После перезапуска компьютера без изменения его конфигурации те же самые USB-устройства не работают, но сообщение об ошибке больше не появляется.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от ситуации.
  • Если в комплект поставки USB-устройства входит адаптер внешнего питания, который в данный момент не используется, подключите его к устройству. После этого мощность, потребляемая USB-устройством от USB-порта или концентратора, резко уменьшится.
  • Если в комплект поставки концентратора входит внешний адаптер питания, который в данный момент не используется, подключите его к концентратору. Обычно USB-концентратор может использоваться как с адаптером внешнего питания, так и без него. При работе с адаптером внешнего питания USB-концентратор может обеспечить большую потребляемую от него мощность.
  • Если используется пассивный (не имеющий отдельного источника питания) USB-концентратор, замените его активным (с источником питания).
  • Определите, какое USB-устройство не работает или вызывает неполадки, и подключите это устройство непосредственно к USB-порту компьютера.

    Чтобы определить устройство, являющееся причиной неполадок, выполните следующие действия:
    1. Отключите все устройства от USB-концентратора.
    2. Перезагрузите компьютер.
    3. Подключайте устройства одно за одним до появления следующего сообщения об ошибке:
      Нехватка электропитания USB
      Для определения наиболее эффективной конфигурации используйте разные сочетания подключенных устройств.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о подобной проблеме см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
310591 Появление сообщения об ошибке «Нехватка электропитания USB» при подключении USB-устройств (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Свойства

Код статьи: 885624 - Последний отзыв: 25 августа 2006 г. - Revision: 3.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключевые слова: 
kbtshoot kberrmsg KB885624

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com