啟動 Windows XP 電腦後,您可能有一個或多個 USB 裝置無法正常運作

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徵狀

當您啟動具有一個或多個通用序列匯流排 (USB) 裝置的 Microsoft Windows XP 電腦時,可能會發生這些 USB 裝置無法正常運作的情形。這種情形發生時,您不會收到任何錯誤訊息。

注意 這些 USB 裝置可能是連接至電腦內建的 USB 連接埠,也可能是連接至採用 USB 匯流排供電的外部 USB 集線器。

發生的原因

如果下列任何一種狀況成立,就會發生這個問題:
  • 您的 USB 集線器連接了太多 USB 裝置。發生這個問題的原因,是因為 USB 裝置的總電力需求,已經高於集線器本身所能提供的電力。
  • 您有一個與 USB 集線器連接,或是與電腦內建的 USB 連接埠連接的單一 USB 裝置。而且,這個單一 USB 裝置需要使用的電力,高於集線器或連接埠所能提供的電力。一般而言,出現下列情況時,就會發生這個問題:
    • 發生問題的 USB 裝置可以在使用 AC 電源供應器的情況下運作,也可以在不使用 AC 電源供應器的情況下運作。
    • 而您使用該裝置的時候並沒有連接 AC 電源供應器。
如果您的電腦使用內建集線器,也可能會發生這個問題。舉例來說,可攜式電腦本身可能只有一個 USB 匯流排,而使用內建的 USB 集線器讓電腦能夠提供兩個或兩個以上的 USB 連接埠。在這種情況下,如果有其他的 USB 裝置連接到使用同一個內建 USB 集線器的其他 USB 連接埠時,單一連接埠可能無法提供足夠的電力。

舉例來說,如果您啟動電腦,然後將其他的 USB 裝置陸續連接到電腦上,一直到 USB 裝置的總耗電量超過 USB 集線器或連接埠所能提供的電力,這時就會發生一個或多個 USB 裝置停止運作的情形。然後,您會收到下列錯誤訊息:
USB 集線器電力不足
同樣地,如果隨後您在同樣的情況下重新啟動電腦,那麼那些原本停止運作的 USB 裝置仍將無法正常運作,但是您不會收到任何錯誤訊息。

解決方案

如果要解決這個問題,請視情況使用下列其中一種方法:
  • 如果您的 USB 裝置隨附了 AC 電源供應器,但是您目前沒有使用它,那麼請將 USB 裝置接上 AC 電源供應器。如此一來,USB 連接埠或集線器就不需要提供給 USB 裝置那麼多的電力。
  • 如果您的集線器隨附了 AC 電源供應器,但是您目前沒有使用它,那麼請將集線器接上 AC 電源供應器。一般來說,您使用的 USB 集線器可以接上,也可不接上 AC 電源供應器。如果集線器的電源是由 AC 電源供應器所提供,USB 集線器可用電力將較為充足。
  • 如果您使用的是被動式 USB 集線器,或是沒有外接電源的 USB 集線器,那麼請您將它換成主動式集線器,或是具備外接電源的集線器。
  • 判斷沒有正常運作或造成問題的是哪一個 USB 裝置,然後直接將該裝置連接到電腦的 USB 連接埠。

    如果要判斷是哪一個裝置造成問題,請依照下列步驟執行:
    1. 中斷所有 USB 集線器所連接裝置的連線。
    2. 重新啟動電腦。
    3. 一次連接一個裝置,直到您收到下列錯誤訊息:
      USB 電力不足
      請連接不同的裝置,嘗試各種搭配組合,找出最有效的配置方式。

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需有關類似問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310591 "USB Power Exceeded" error message when connecting USB devices

屬性

文章編號: 885624 - 上次校閱: 2006年7月24日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
關鍵字:?
kbtshoot kberrmsg KB885624
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