Jak řešit konektor POP3 v systému Windows Small Business Server 2003

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 885685 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Stažení e-mailové zprávy z vaší poskytovatel metadat Internetu (ISP) a poskytovat tyto zprávy můžete použít Microsoft Exchange Connector pro službu POP3 poštovní schránky v Microsoft Windows Small Business Server 2003. Konektor POP3 používá následující proces k doručování e-mailové zprávy uživateli v organizaci:
  1. Zřídí připojení ke vzdálenému serveru POP3.
  2. Stahování všech zpráv pro tento e-mailový účet na počítači se systémem Windows Small Business Server.
  3. Tyto zprávy přesune do výběrové složky Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), kde můžete zprávy doručeny do poštovní schránky uživatele.
Pokud potíže e-mailové zprávy dodání při použití konektor POP3, nejprve určete, která část nebo části tohoto procesu doručení zprávy neúspěšné. Po určení zprávy stadium, neproběhne úspěšně, můžete provést určité kroky k vyřešení tohoto problému doručení zprávy.

ÚVOD

Tento článek popisuje, jak řešit stahování e-mailů a doručování problémy, které mohou nastat při použití konektor POP3 v systému Windows Small Business Server 2003.

Upozornění Při odstraňování potíží doručení e-mailu konektor POP3, může dojít ke ztrátě e-mailové zprávy. Pokud v umístěních popsaných v tomto článku, nemůže najít e-mailové zprávy, zprávy není vždy možné obnovit.

Konektor POP3, přehled

Použijete-li načíst e-mailový konektor POP3, proběhne následující proces toku pošty:
  1. Konektor pro službu POP3 schránek připojí k a přihlásí ke vzdálenému serveru POP3.
  2. Konektor pro službu POP3 schránek stahování e-mailových zpráv a ukládá je v následující složce:
    %ProgramFiles%\Microsoft Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Incoming Mail
  3. Po stažení e-mailu ze vzdáleného serveru POP3 spolupráce datové objekty (CDO) v počítači se systémem Windows Small Business Server načte e-mailové zprávy ze složky příchozí pošty. Záhlaví těchto e-mailových zpráv jsou změněny tak, že určíte, že e-mailové zprávy, budete přesměrováni na místní poštovní schránky serveru Exchange a potom jsou e-mailové zprávy uloženy do následující složky:
    %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\PickUp
  4. Je-li e-mailovou zprávu nelze přesunout výběrové složky CDO, e-mailu namísto umístit v následující složce:
    %ProgramFiles%\Microsoft Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Failed Mail
  5. Pokud e-mailové zprávě je poškozený, jej nelze přesunout do složky Pošta se nezdařilo. V tomto scénáři poškozená zpráva zůstane ve složce příchozí poštu.
  6. Všechny e-mailové zprávy, které jsou ve složce PickUp místní služba SMTP jsou zpracovány a jsou doručeny do příslušného příjemce.
Použijete-li k načtení e-mailových zpráv konektor POP3, tyto zprávy nejsou zpracovávány libovolné součásti Microsoft Exchange Server 2003 následující:
  • Filtrování příjemců
  • Filtrování odesílatele
  • Filtrování připojení
  • Doplněk služby Intelligent Message Filter
Protože konektor POP3 používá k přenosu e-mailové zprávy do složky SMTP PickUp CDO, obejít tyto e-mailové zprávy filtrování mechanismy, které obsahuje server Exchange 2003.

Ověřte připojení k serveru POP3 pomocí aplikace Outlook Express

Konfigurace aplikace Microsoft Outlook Express v počítači se systémem Windows Small Business Server k načtení e-mailových zpráv. Aplikaci Outlook Express nelze použít k načtení e-mailových zpráv, nebudete moci použít konektor POP3 k načtení těchto e-mailových zpráv. Chcete-li nakonfigurovat aplikaci Outlook Express, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, přejděte na příkaz Všechny programya klepněte na tlačítko Aplikace Outlook Express.
  2. Pokud je při prvním spuštění aplikace Outlook Express a pokud se spustí aplikace Outlook Express Průvodce připojením k Internetu, přejděte ke kroku 5.
  3. V Nástroje nabídky, klepněte na tlačítko Účtya klepněte Pošta na kartě.
  4. Klepněte na tlačítko Přidata klepněte na tlačítko Pošta.
  5. V Zobrazovaný název Zadejte své jméno ve formátu, který chcete, aby příjemci e-mailu a klepněte na tlačítko Další.
  6. V E-mailová adresa Zadejte e-mailový alias a potom klepněte na tlačítko Další.
  7. Ponechat POP3 Výběr v Server příchozí pošty je seznam a potom zadejte úplný název vzdáleného serveru POP3 v Příchozí pošta (POP3, IMAP nebo HTTP) server pole. Zadejte například POP.fabrikam.com.
  8. V Server pro odchozí poštu (SMTP) pole, zadejte úplný název počítače se systémem Windows Small Business Server. Zadejte například mail.contoso.local.
  9. Klepněte na tlačítko Další, zadejte název účtu elektronické pošty POP3 v Název účtu Zadejte heslo, které používáte pro přístup vzdáleného serveru POP3 v Heslo Klepněte na tlačítko Dalšía klepněte na tlačítko Dokončit.
  10. Klepněte na účet, který právě vytvořili a klepněte na tlačítko Vlastnosti.
  11. Klepněte Upřesnit karta, zaškrtněte Ponechat na serveru kopie zpráv Zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko OK.
  12. Klepněte na tlačítko Zavřít Ukončete Účty v Internetu Dialogové okno.
  13. V Nástroje příkaz Odesílání a přijímánía klepněte na tlačítko e-mailový účet POP3, který jste právě vytvořili.

Konfigurace protokolování diagnostiky pro konektor POP3

Zvýšit úroveň protokolování diagnostiky na konektor POP3 a určete schránce serveru Exchange doručit e-mailové zprávy odeslat. Po konfiguraci těchto položek, zkuste použít konektor POP3 pro stahování e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3 a zkontrolujte události, které se zobrazí v prohlížeči událostí. Microsoft Knowledge Base (KB) k určení, zda známé řešení existuje pro všechny chybové události, které chcete hledat. Chcete-li vyhledávat ve znalostní bázi Knowledge Base, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com
Chcete-li konfigurovat tyto položky, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustita klepněte na tlačítko Správa serveru.
  2. Rozbalit Rozšířené správya klepněte na tlačítko POP3 Správce konektor.
  3. V pravém podokně klepněte na tlačítko Spusťte správce konektor POP3.
  4. Klepněte Poradce při potížích a potom na kartu Maximální v Úroveň protokolování seznam.
  5. V Poštovní schránky serveru Exchange seznam, klepněte na místo, kam chcete doručit e-mailové zprávy odeslané do poštovní schránky a pak klepněte na tlačítko OK.
  6. Klepněte na tlačítko Ano na které se zobrazí následující zpráva:
    Změny úrovně protokolování projeví až po restartování konektoru Microsoft pro službu POP3 poštovní schránky. Stahování pošty restartováním služby dočasně přeruší, dokud služba spustí znovu. Chcete službu restartovat nyní, klepněte na tlačítko Ano. V opačném případě klepněte na tlačítko Ne.
  7. Klepněte na tlačítko Spusťte správce konektor POP3a klepněte Plánování na kartě.
  8. Klepněte na tlačítko Obnovit nynía klepněte na tlačítko OK na které se zobrazí následující zpráva:
    Konektor Microsoft ke schránkám POP3 nyní stáhnout a doručovat e-maily. Může to chvíli trvat.
  9. Klepněte na tlačítko OK.
  10. V levém podokně ve skupinovém rámečku Rozšířené správy, rozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku Systémové nástroje, rozbalte položku Prohlížeč událostía klepněte na tlačítko Aplikace.
  11. Zobrazit události kde Konektor POP3 Zobrazí se v Zdroj sloupec k určení, zda je proces toku pošty úspěšně dokončena.

Odstraňování problémů s proces doručování e-mailů konektor POP3

Po pomocí aplikace Outlook Express ověřte dostupnost vzdáleného serveru POP3, určete příčinu neúspěšné doručení pomocí informace o události do protokolu aplikace. Pokud nelze určit příčinu, zkuste určit část procesu doručení e-mailu konektor POP3, který neúspěšné. Proces doručování e-mailů konektor POP3 zahrnuje následující tři hlavní kroky:
  • Proces stahování
  • Proces převodu CDO
  • Proces doručování SMTP
Chcete-li zjistit, které stupni nebo stupních doručení e-mailu jsou úspěšné, postupujte takto:
  1. Spusťte nástroj Správa serveru. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Spustita klepněte na tlačítko Správa serveru.
  2. Rozbalit Rozšířené správy, rozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku Služby a aplikacea klepněte na tlačítko Služby.
  3. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)a klepněte na tlačítko Zastavit.
  4. V levém podokně klepněte na tlačítko POP3 Správce konektora klepněte na tlačítko Spusťte správce konektor POP3.
  5. Klepněte Plánování karta, klepněte na tlačítko Obnovit nynía klepněte na tlačítko OK na které se zobrazí následující zpráva:
    Konektor Microsoft ke schránkám POP3 nyní stáhnout a doručovat e-maily. Může to chvíli trvat.
  6. Klepněte na tlačítko OK.
  7. Zobrazte obsah výběrové složky určit, zda se zobrazí soubory. Tyto soubory jsou e-mailové zprávy, které načte konektor POP3 ze vzdáleného serveru POP3. Tyto soubory mají příponu názvu souboru EML. Chcete-li zobrazit obsah složky PickUp, klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\pickupa klepněte na tlačítko OK. Tyto soubory otevřít pomocí textového editoru, například Poznámkový blok. Ověřte, zda tyto soubory jsou platné e-mailové zprávy a určit příjemce každé e-mailové zprávy.
Je-li e-mailové zprávy se zobrazí ve složce PickUp, tyto e-mailové zprávy následujících dvou fázích procesu doručování e-mailů prošly úspěšně:
  • Proces stahování
  • Proces převodu CDO
V této situaci řešit třetí etapy procesu dodání SMTP procesu doručení e-mailu.

Je-li e-mailové zprávy se nezobrazí ve složce PickUp, e-mailu není procházející úspěšně prvních dvou etap procesu doručení e-mailu. V této situaci řešit první fázi procesu doručení e-mailu, proces stahování.

Odstraňování problémů s proces stahování

Konektor POP3 mohou stáhnout e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3. Chcete-li této situaci vyřešit, postupujte takto:
  • Pokud již není spuštěna, spusťte Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Spusťte nástroj Správa serveru. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Spustita klepněte na tlačítko Správa serveru.
    2. Rozbalit Rozšířené správy, rozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku Služby a aplikacea klepněte na tlačítko Služby.
    3. V pravém podokně klepněte na tlačítko Microsoft připojení ke schránkám POP3.
    4. Pokud Spuštění nezobrazí se v Stav sloupce, klepněte na tlačítko Spustit.
  • Pomocí programu Telnet k připojení ke vzdálenému serveru POP3 k určení, zda jsou všechny e-mailové zprávy k dispozici ke stažení. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Na počítači se systémem Windows Small Business Server Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
    2. Typ Telnet RemoteServerfullyQualifiedDomainName 110, a pak stiskněte klávesu ENTER. Zadejte například Telnet pop.fabrikam.com 110, a pak stiskněte klávesu ENTER. Zobrazí se informace podobné následujícím:
      +OK mail-host.fabrikam.com server type and version server ready
      Poznámka: Tento nápis se může lišit v závislosti na typu připojení k serveru POP3. Nejméně však zpět vzdálenému serveru POP3 + OK.

      Pokud se nemůžete připojit ke vzdálenému serveru úspěšně, je vrácena informace podobné následujícím:
      Connecting to mail-host.fabrikam.com... 
      Could not open connection to the host on port 110:
      Connect failed.
      Pokud pomocí příkazu Telnet nemůže připojit ke vzdálenému serveru POP3, postupujte takto:
      1. Ověřte, zda jste zadali správné hostitelský název nebo adresu IP vzdáleného počítače.
      2. Ověřte, že je povolen odchozí přenosy, na portu 110 z počítače se systémem Windows Small Business Server.
      3. Ověřte, že odchozí přenos je povolen na portu 110 na všechny brány firewall nebo směrovače, které existují mezi počítačem se systémem Windows Small Business Server a vzdáleného serveru POP3.
    3. Typ uživatel uživatelské jméno, a pak stiskněte klávesu ENTER. (uživatelské jméno je účet, který používáte k přístupu k vzdáleným poštovní schránku služby POP3.) Vzdálený server POP3 vrátí následující odpověď:
      +OK
    4. Typ průchod heslo, a pak stiskněte klávesu ENTER kde heslo je-li správné heslo pro vzdálené poštovní schránku služby POP3. Vzdálený server POP3 vrátí informace podobné následujícím:
      +OK User successfully logged on.
      Pokud zadáte jste nesprávné uživatelské jméno nebo heslo, vzdálený server POP3 vrátí informace podobné následujícím:
      -ERR Logon failure: Unknown user name or bad password.
      V tomto případě Ověřte uživatelské jméno a heslo účtu POP3. Zadejte informace o tomto nového účtu v konektor POP3.
    5. Chcete-li zjistit, zda tuto poštovní schránku POP3 obsahuje všechny e-mailové zprávy, zadejte následující příkaz: stat, a pak stiskněte klávesu ENTER. Vzdálený server POP3 vrátí následující informace:
      +OK <number of messages>   <total size of messages in bytes>
      Tento výstup je označován jako "rozevírací seznam." Pokud nejsou k dispozici žádné e-mailové zprávy k dispozici ke stažení ze vzdáleného serveru POP3, hodnoty v rozevíracím seznamu jsou nulové. Například rozevírací seznam se zobrazí následující:
      +OK 0 0
      Rozevírací seznam jsou-li hodnoty nula a pokud očekáváte, e-mailové zprávy v této poštovní schránky, postupujte takto:
      1. Ověřte správnost e-mailové adresy na vzdáleném serveru POP3 a přistupujete správnou poštovní schránku na tuto e-mailovou adresu.
      2. Ověřte, že žádný jiný klient POP3 přistupuje také tuto poštovní schránku. Jiný program klienta POP3 může stahování a odebrání tyto e-mailové zprávy před Windows Small Business Server POP3 Connector můžete načíst e-mailové zprávy.
      3. Odpojení z relace Telnet a potom několik minut později připojit k určení, zda se zobrazí nové e-mailové zprávy v této poštovní schránky.
    6. Typ ukončit, a potom stisknutím klávesy ENTER ukončete připojení Telnet ke vzdálenému serveru POP3. Vzdálený server POP3 vrátí odpověď, která je podobná následující:
      +OK Connection to host lost.

Poradce při potížích v procesu přenosu CDO

Konektor POP3 mohou stáhnout e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3, ale tyto e-mailové zprávy nelze dodat uživateli. V tomto scénáři mohou zobrazit následující události do protokolu aplikace, pokud konfigurace úrovní protokolování diagnostiky na maximální úroveň:

Události 1

Zdroj události: Konektor POP3
Kategorie události: dodání
ID události: 1046
Datum: datum
Čas: čas
Typ: Chyba
Uživatel: není k dispozici
Počítač: název_počítače
Popis: Při načítání zpráv ve frontě Příchozí pošta pro doručení došlo k chybě. Kód chyby je -2147467259.



Události 2

Zdroj události: Konektor POP3
Kategorie události: dodání
ID události: 1048
Datum: datum
Čas: čas
Typ: Chyba
Uživatel: není k dispozici
Počítač: název_počítače
Popis: Proces dodávky byla dokončena s jednou nebo více chybami.

Chcete-li vyřešit situaci, kdy konektor POP3 doručit e-mailové zprávy úspěšně, postupujte takto:
  1. Spusťte Průzkumníka Windows a potom ověřte, zda se složky pošty se nezdařilo a příchozí pošty existují v následujícím umístění:
    %ProgramFiles%\Microsoft Windows Small Business Server\Networking\POP3
    Pokud jeden nebo oba tyto složky neexistují, je vytvořte. Pokud vytvoříte tyto složky, zkontrolujte, pokud tuto akci opravuje. Pokud problém nebyl vyřešen, pokračujte krokem 2.
  2. Pokud existují soubory ve složce příchozí pošty, postupujte takto:
    1. Konektor Microsoft pro službu POP3 schránek zastavte.
    2. Zkopírujte všechny soubory ze složky příchozí pošty a vložit je ve složce odveze k určení, zda jsou dodávány soubory uživatele. Ve výchozím nastavení je výběrové složky umístěny v následující složce:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\
    Pokud tyto e-mailové zprávy jsou doručovány úspěšně, proces doručování SMTP pracuje správně. V tomto případě problém může existovat v procesu dodání CDO, kde CDO nepřesune úspěšně e-mailové zprávy ze složky příchozí pošty do složky PickUp. Pokud e-mailové zprávy jsou doručovány úspěšně po zkopírování do výstupní složky, spusťte Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky a potom přejděte ke kroku 3.
  3. Znovu zaregistrujte jímky událostí konektor POP3 v (IIS). Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ %ProgramFiles%\Microsoft windows small business server\networking\pop3\imbreg.exea klepněte na tlačítko OK. Chcete-li zjistit, zda byla úspěšně zaregistrována jímky událostí konektor POP3, spusťte skript pro správu událostí Smtpreg.vbs na počítači se systémem Windows Small Business Server. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Vyhledejte smtpreg.vbs skript pro správu událostí. To provést, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
      http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms528023 (EXCHG.10) .aspx
    2. Zkopírujte kód, který se objeví na tuto webovou stránku do souboru s názvem Smtpreg.vbs. Uložte tento soubor v následující složce:
      %SYSTEMDRIVE%\InetPub\AdminScripts
    3. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
    4. Přesuňte do adresáře AdminScripts.
    5. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
      / cscript smtpreg.vbs enum > eventsinks.txt
    6. Typ Poznámkový blok eventsinks.txt, a pak stiskněte klávesu ENTER.
    7. Vyhledejte soubor Eventsinks.txt pro protokol POP3. Pokud je registrovaný jímky událostí konektor POP3, zobrazí se následující POP3 události jímky závazné informace v tomto souboru:
       ---------
      | Binding |
       ---------
                  Event: SMTP Transport OnSubmission
                     ID: {66F4180A-627E-4073-8D31-51F628AA8366}
                   Name: POP3 Connector Event Sink
              SinkClass: Imbdlvres.IMBDeliveryEventSink
                Enabled: True
       SourceProperties: {
                          rule = RCPT TO=*mspop3connector.*
                          priority = 0
                         }
  4. Pokud problém doručení e-mailu po přeregistrujte jímky událostí konektor POP3 nevyřeší, postupujte takto:
    1. Konektor Microsoft pro službu POP3 schránek zastavte.
    2. Přesuňte všechny soubory ze složky příchozí pošty do umístění dočasné složky.
    3. Kopírovat pouze několik e-mailových zpráv do složky příchozí pošty a potom spusťte Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky.
    4. Spusťte nástroj pro správu serveru, spusťte nástroj Správce konektor POP3, klepněte Plánování a potom na kartu Obnovit nyní.
    5. Zobrazte soubory ve složce příchozí poštu a zjistit, které soubory jsou přesunuty do výběrové složky a soubory, které zůstávají ve složce příchozí poštu. Jeden nebo více poškozené zprávy ve složce příchozí poštu může zabránit přesunutí e-mailové zprávy do složky PickUp CDO.
    6. Pokud některé soubory zůstanou ve složce příchozí pošty, přesunete do jiného umístění pro dočasné soubory.
    7. Postupujte podle kroků c až f pro doručování pošty, CDO může úspěšně přesunout výběrové složky a odebrat e-mailové zprávy, které nelze CDO úspěšně přesunout.
    8. Pro všechny soubory, které CDO nemohl PickUp složky přesunout úspěšně ověřte přípony názvů souborů. Poškozené e-mailů může mít různé přípony souborů než soubory, které byly úspěšně přesunuty do složky PickUp. Podmínka může existovat, pokud program, jako je například antivirový program, byl změněn soubor e-mailových zpráv.

      Navíc pomocí textového editoru, například programu Poznámkový blok, pokuste se otevřít tyto soubory. V některých případech můžete obdržet chybu "Přístup odepřen" při pokusu o otevření těchto souborů i v případě, že máte správná oprávnění nebo oprávnění pro přístup k těmto souborům. Pokud lze zobrazit tyto e-mailové zprávy, můžete je příjemce dodat připojení e-mailu na jinou e-mailovou zprávu. Pokud textový editor nelze použít k zobrazení těchto zpráv, odstraňte je.
  5. Pokud problém nebyl vyřešen, postupujte takto:
    1. Přejmenovat a nahradit všechny následující soubory v počítači se systémem Windows Small Business Server soubory z Windows Small Business Server 2003 CD:
      • %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • %ProgramFiles%\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
    2. Použít regsvr32 příkaz zaregistrovat tyto nahrazeny soubory. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, každý jeden z následujících příkazů a klepněte na tlačítko OK:
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • regsvr32 "%PROGRAMFILES%\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
  6. Pokud nejsou žádné soubory ve složce příchozí pošty, postupujte takto:
    1. Zobrazte obsah složky pošty se nezdařilo. Pokud e-mailové zprávy nelze přesunout ze složky příchozí pošty do složky PickUp, zprávy jsou místo toho přesunuty do složky pošty se nezdařilo.
    2. Pokud existují soubory ve složce pošty se nezdařilo, tyto soubory otevřít pomocí textového editoru, například Poznámkový blok. Zkuste zjistit, proč nelze doručit každé e-mailové zprávy. Například určete, zda e-mailové zprávy má platnou e-mailovou adresu.

Odstraňování problémů s procesem doručování SMTP

Konektor POP3 mohou stáhnout e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3, ale tyto zprávy nelze dodat uživateli. V tomto případě žádné soubory zůstanou ve složce Příchozí pošta nebo složku pošty se nezdařilo. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Zkontrolujte obsah složky PickUp. Pokud se žádné soubory v této složce, systém Windows se pokusil předat příjemce e-mailu. V tomto okamžiku e-mailu je mimo hranice konektor POP3. V tomto případě postupujte takto:
    1. Prozkoumejte fronty SMTP na počítači se systémem Windows Small Business Server. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
      835734Zobrazit mnoho neočekávaných odchozích e-mailových zpráv ve frontě SMTP v serveru Small Business Server 2003
    2. Povolte sledování e-mailových zpráv v počítači se systémem Windows Small Business Server. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
      821910Způsob řešení problémů pro přepravu Exchange Server 2003
    3. Určete, zda příjemci existují a zda tito příjemci mohou přijímat vnitřní e-mailové zprávy, které jsou adresovány na e-mailová adresa uživatele. Chcete-li to provést, odešlete e-mailové zprávy uživateli. Není však vybrat uživatele z globálního seznamu adres (GAL). Ručně zadejte namísto toho e-mailovou adresu uživatele.
    4. Zobrazte obsah složky Badmail zobrazíte, pokud obsahuje všechny e-mailové zprávy. Ve výchozím nastavení je složka umístěna v následující složce:
      %ProgramFiles%\Exchsrvr\mailroot\vsi 1\Badmail
      Poznámka: Složky Badmail je zakázáno Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
  2. Pokud jsou soubory ve složce PickUp a neustále zvyšuje počet souborů v této složce, zkontrolujte, zda je spuštěna služba SMTP a ověřte, zda je spuštěn výchozí virtuální Server SMTP. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Rozbalte v nástroji Správa serveru Rozšířené správy, rozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku Služby a aplikacea klepněte na tlačítko Služby.
    2. Pokud není spuštěna služba Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), klepněte pravým tlačítkem myši Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)a klepněte na tlačítko Spustit.
    3. V nástroji Správa serveru v části Rozšířené správy, rozbalte položku SBS (Exchange), rozbalte položku Servery, rozbalte server, rozbalte položku Protokolya potom rozbalte položku SMTP.
    4. Klepněte pravým tlačítkem myši Výchozí virtuální Server SMTPa klepněte na tlačítko Spustit.

      Poznámka: Pokud Spustit příkaz není k dispozici, je již spuštěný virtuální Server SMTP.
  3. Zobrazení vlastností uživatelského účtu, který nepřijímá e-mailové zprávy k určení, zda tento účet je nakonfigurován na předávání e-mailové zprávy jinému uživateli. Ovlivněné uživatelský účet je nakonfigurován e-mailové zprávy předat jinému uživateli, ale na účet také neumožňuje zachovat kopii e-mailové zprávy, e-mailové zprávy se nezobrazí v poštovní schránce příslušného uživatele v počítači se systémem Windows Small Business Server. Chcete-li tyto informace ověřit, postupujte takto:
    1. Rozbalte v nástroji Správa serveru Rozšířené správy, rozbalte doménu, rozbalte položku Firma, rozbalte položku Uživatelé, rozbalte položku SBSUsers, klepněte pravým tlačítkem na příslušného uživatele a klepněte na tlačítko Vlastnosti.

      Poznámka: Pokud je uživatelský účet v kontejneru než SBSUsers organizační jednotka, odpovídajícím způsobem upravit tento krok.
    2. Klepněte Exchange – Obecné a potom na kartu Možnosti doručování.
    3. Ve skupinovém rámečku Cílová adresa, zjistit, zda Předat je-li vybrána možnost. Pokud Předat možnost, ale Přesměrování adresy a poštovní doručení zpráv není také políčko, dojde k následujícímu chování:
      • E-mailové zprávy jsou doručovány do předávání e-mailovou adresu.
      • E-mailové zprávy v poštovní schránce uživatele nejsou zachovány.
    4. Klepněte na tlačítko OK dvakrát.
  4. Zjistěte, zda příslušné uživatelské poštovní schránka překročí kvóty poštovní schránky, který je definován pro úložiště poštovních schránek v počítači se systémem Windows Small Business Server. Uživatel ve výchozím nastavení jsou v systému Windows Small Business Server 2003, nelze odesílat nebo přijímat e-mailové zprávy, pokud jejich velikost poštovní schránky dosáhne 200 000 kilobajtů (KB). Chcete-li zobrazit velikost poštovní schránky uživatele, postupujte takto:
    1. Rozbalte v nástroji Správa serveru Rozšířené správy, rozbalte položku SBS (Exchange), rozbalte položku Servery, rozbalte server, rozbalte položku První skupina úložišť, rozbalte položku (Úložiště poštovních schránekNázev_serveru)a klepněte na tlačítko Poštovní schránky.
    2. V pravém podokně zobrazte poštovní schránka uživatele k určení velikosti poštovní schránky.
    Pokud poštovní schránka uživatele je plná, odeberte některé položky z poštovní schránku uživatele. Například pomocí aplikace Outlook vyprázdněte složku Odstraněná pošta. Alternativně lze nakonfigurovat tento uživatelský účet lze přepsat výchozí nastavení kvóty poštovní schránky. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Rozbalte v nástroji Správa serveru Rozšířené správy, rozbalte doménu, rozbalte položku Firma, rozbalte položku Uživatelé, rozbalte položku SBSUsers, klepněte pravým tlačítkem na příslušného uživatele a klepněte na tlačítko Vlastnosti.

      Poznámka: Pokud je uživatelský účet v kontejneru než SBSUsers organizační jednotka, odpovídajícím způsobem upravit tento krok.
    2. Klepněte Exchange – Obecné a potom na kartu Omezení úložiště.
    3. Ve skupinovém rámečku Omezení úložiště, zrušte zaškrtnutí políčka Použít výchozí úložiště poštovních schránek Zaškrtávací políčko. Chcete-li definovat omezení pro tuto poštovní schránku, klepnutím vyberte jeden nebo více následujících políček a potom zadejte limity poštovních schránek, které chcete definovat:
      Upozornění na problém na (KB)
      Zakázat odesílání na (KB)
      Zakázat odesílání a přijímání na (KB)
    4. Klepněte na tlačítko OK dvakrát.
    Chcete-li změnit omezení úložiště schránky pro všechny uživatele v prostředí serveru Exchange, postupujte takto:
    1. Rozbalte v nástroji Správa serveru Rozšířené správy, rozbalte položku SBS (Exchange), rozbalte položku Servery, rozbalte server, rozbalte položku První skupina úložišť, klepněte pravým tlačítkem myši (Úložiště poštovních schránekNázev_serveru)a klepněte na tlačítko Vlastnosti.
    2. Klepněte Omezení kartu a potom upravte hodnoty, které se zobrazují v následujících polích:
      Upozornění na problém na (KB)
      Zakázat odesílání a přijímání na (KB)
    3. Klepněte na tlačítko OKa potom restartujte službu Microsoft Exchange Information Store.
  5. Ověřte, zda výchozí zásady pro příjemce obsahuje správné e-mailové domény. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    842293Je zaznamenána událost 1070 a e-mailové zprávy nejsou doručovány spojnice SBS 2003 pro poštovní schránky PO842293
  6. Zjistěte, zda všechna pravidla existují v aplikaci klienta Outlook příslušného uživatele. Pravidla mohou být definovány pro automatický přesun e-mailové zprávy po jejich příchodu do poštovní schránky uživatele. Chcete-li zobrazit pravidla v aplikaci Outlook, klepněte na tlačítko Pravidla a oznámení v Nástroje nabídka.
  7. Zjistěte, zda byl zakázán anonymní přístup na výchozí virtuální Server SMTP v počítači se systémem Windows Small Business Server. Pokud byl zakázán anonymní přístup a nastavit maximální úroveň protokolování diagnostiky konektor POP3, může být v protokolu aplikace v prohlížeči událostí zaznamenána následující událost:

    Zdroj události: Konektor POP3
    Kategorie události: stahování
    ID události: 12052
    Datum: datum
    Čas: čas
    Typ: Chyba
    Uživatel: není k dispozici
    Počítač: název_počítače
    Popis: POP3: došlo k chybě během transakce POP3 název hostitele vzdáleného serveru POP3 pro uživatele uživatelské jméno. Chyba je 86.

    Chcete-li povolit anonymní přístup do výchozí virtuální Server SMTP, postupujte takto:
    1. Rozbalte v nástroji Správa serveru Rozšířené správy, rozbalte položku SBS (Exchange), rozbalte položku Servery, rozbalte server, rozbalte položku Protokoly, klepněte pravým tlačítkem myši (Úložiště poštovních schránekNázev_serveru)a potom rozbalte položku SMTP.
    2. Klepněte pravým tlačítkem myši Výchozí virtuální Server SMTPa klepněte na tlačítko Vlastnosti.
    3. Klepněte Přístup a potom na kartu Ověřování.
    4. Klepnutím vyberte Anonymní přístup Zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko OK dvakrát.
  8. Ujistěte se, že antivirový program není skenování výběrové složky v počítači se systémem Windows Small Business Server. Mailroot složku a všechny její podsložky je nutné vyloučit z virů.

    Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    823166Přehled Exchange Server 2003 a antivirového softwaru

Odkazy

Další informace o POP3 viz následující dokumenty RFC:
RFC 1725
RFC 1734
RFC. 1939
Chcete-li to provést, naleznete na následujícím webu sdružení IETF (Internet Engineering Task Force):
http://www.IETF.org/RFC.HTML

Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
262986Dodržování norem a RFC Exchange Server
Společnost Microsoft poskytuje informací o technické podpory. Tyto kontaktní informace mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.

Vlastnosti

ID článku: 885685 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbtshoot kbhowtomaster kbmt KB885685 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:885685

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com