Como resolver o conector de POP3 no Windows Small Business Server 2003

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Sumário

pode utilizar o Microsoft Exchange Connector para caixas de correio POP3 serviço no Microsoft Windows Small Business Server 2003 para transferir mensagens de correio electrónico do fornecedor de serviços Internet (ISP) e entregar as mensagens. O conector de POP3 utiliza o seguinte processo para entregar mensagens de correio electrónico a um utilizador na organização:
  1. -estabelece uma ligação remota POP3 servidor.
  2. transferências de todas as mensagens para essa conta de correio electrónico para o computador baseado no Windows Small Business Server.
  3. move as mensagens para a pasta de recolha de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) onde é possível entregar as mensagens a da caixa de correio. um utilizador
Se detectar problemas de entrega de mensagem de correio electrónico quando utiliza o conector de POP3, primeiro determinar que parte ou partes deste processo de entrega da mensagem sem êxito. Depois de determinar a fase de entrega de mensagem não tiver êxito, pode executar passos de resolução de problemas específicos para resolver o problema de entrega de mensagens.

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como resolver problemas de entrega que poderão ocorrer se utilizar o conector de POP3 no Windows Small Business Server 2003 e transferência de correio electrónico.

aviso Quando resolver problemas de entrega de correio electrónico do conector de POP3, poderá perder mensagens de correio electrónico. Se não conseguir localizar uma mensagem de correio electrónico das localizações que é descrita neste artigo, essa mensagem pode não ser recuperável.

Descrição geral do conector de POP3

Quando utilizar o conector de POP3 para obter correio electrónico, ocorre o seguinte processo de fluxo de correio:
  1. O conector para caixas de correio POP3 serviço liga para e iniciar sessão servidor de POP3 remoto.
  2. O conector para caixas de correio POP3 serviço transfere mensagens de correio electrónico e armazena-os na seguinte pasta:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft correio do Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Incoming
  3. Quando o correio electrónico foi transferido do servidor POP3, colaboração Data Objects (CDO) num computador baseado no Windows Small Business Server obtém mensagens de correio electrónico da pasta a receber correio. Os cabeçalhos destas mensagens de correio electrónico são modificados para indicar que as mensagens de correio electrónico serão direccionadas para uma caixa de correio local do Exchange e, em seguida, as mensagens de correio electrónico são guardadas na seguinte pasta:
    %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\PickUp
  4. Se CDO não é possível mover uma mensagem de correio electrónico para a pasta recolha, a mensagem de correio electrónico é colocada na seguinte pasta:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft correio do Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Failed
  5. Se uma mensagem de correio electrónico estiver danificada, não pode ser movido para a pasta correio não foi possível. Neste cenário, a mensagem de correio electrónico danificado permanece na pasta a receber correio.
  6. Todas as mensagens de correio electrónico que se encontram na pasta de recolha são processadas pelo serviço SMTP local e entregue ao destinatário adequado.
Quando utilizar o conector de POP3 para obter mensagens de correio electrónico, as mensagens de correio electrónico não são processadas por qualquer um dos seguintes componentes Microsoft Exchange Server 2003:
  • Destinatário filtragem
  • Filtragem de remetente
  • Filtragem de ligação
  • O suplemento do Intelligent Message Filter
Uma vez que o conector de POP3 utiliza CDO para transferir mensagens de correio electrónico para a pasta de recolha de SMTP, estas mensagens de correio electrónico ignoram os mecanismos de filtragem que contém o Exchange 2003.

Utilizar o Outlook Express para verificar a conectividade ao servidor POP3

Pode configurar o Microsoft Outlook Express no computador baseado no Windows Small Business Server para obter mensagens de correio electrónico. Se não é possível utilizar o Outlook Express para obter mensagens de correio electrónico, não conseguirá utilizar o conector de POP3 para obter as mensagens de correio electrónico. Para configurar o Outlook Express, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para Todos os programas e, em seguida, clique em Outlook Express .
  2. Se esta for a primeira vez que tiver iniciado o Outlook Express e se inicia o Outlook Express ' Assistente de ligação À Internet ', avance para o passo 5.
  3. No menu Ferramentas , clique em contas e, em seguida, clique no separador correio .
  4. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em correio .
  5. Na caixa nome a apresentar , escreva o nome no formato que pretende que os destinatários de correio electrónico para ver e, em seguida, clique em seguinte .
  6. Na caixa endereço de correio electrónico , escreva o alias de correio electrónico e, em seguida, clique em seguinte .
  7. Deixe a selecção de POP3 no meu servidor de correio a receber é um lista e escreva o nome de domínio totalmente qualificado do servidor de POP3 remoto na caixa a receber correio (POP3, IMAP ou HTTP) servidor . Por exemplo, escreva pop.fabrikam.com .
  8. Na caixa servidor de correio (SMTP) de envio , escreva o nome de domínio totalmente qualificado do computador baseado no Windows Small Business Server. Por exemplo, escreva mail.contoso.local .
  9. Clique em seguinte , escreva o nome de conta de correio electrónico POP3 na caixa nome da conta , escreva a palavra-passe que utiliza para aceder ao servidor POP3 remoto na caixa palavra-passe , clique em seguinte e, em seguida, clique em Concluir .
  10. Clique na conta que acabou de criar e, em seguida, clique em Propriedades .
  11. Clique no separador Avançadas , clique para seleccionar a caixa de verificação deixar uma cópia das mensagens no servidor e, em seguida, clique em OK .
  12. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo Contas da Internet .
  13. No menu Ferramentas , aponte para enviar e receber e, em seguida, clique na conta de correio electrónico de POP3 que acabou de criar.

Configurar registo de diagnóstico para o conector de POP3

Aumentar o nível de registo de diagnóstico sobre o conector de POP3 e, em seguida, especifique uma caixa de correio Exchange para enviar mensagens de correio electrónico não pode ser entregue para. Depois de configurar estes itens, tente utilizar o conector de POP3 para transferir mensagens de correio electrónico do servidor POP3 remoto e, em seguida, examine os eventos que aparecem no Visualizador de eventos. Procure a base de dados de conhecimento de Microsoft (KB) para determinar se existe uma solução conhecida para quaisquer eventos de erro que vê. Para efectuar procuras a base de dados de conhecimento, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com
Para configurar estes itens, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Gestão do servidor .
  2. Expanda Gestão avançada da e, em seguida, clique em ' Gestor do conector POP3 ' .
  3. No painel direito, clique em Abrir o Gestor conector de POP3 .
  4. Clique no separador resolução de problemas e, em seguida, clique em máximo na lista nível de registo .
  5. Na lista da caixa de correio do Exchange , faça clique sobre uma caixa de correio onde que pretende não foi possível entregar mensagens enviadas para e, em seguida, clique em OK .
  6. Clique em Sim na seguinte mensagem que aparece:
    As alterações a nível de registo não efeito até que o Microsoft Connector para caixas de correio POP3 serviço seja reiniciado. Reiniciar o serviço temporariamente interrompe a transferência de correio até o serviço ser iniciado novamente. Para reiniciar o serviço agora, clique em ' Sim '. Caso contrário, clique em ' não '.
  7. Clique em Abrir Gestor de conector de POP3 e clique em separador agendamento .
  8. Clique em Obter agora e, em seguida, clique em OK na seguinte mensagem que aparece:
    O Microsoft Connector para caixas de correio POP3 será agora transferido e entregar o correio electrónico. Isto pode demorar alguns momentos.
  9. Clique em OK .
  10. No painel esquerdo, em Gestão avançada , expanda Gestão de computadores , expanda Ferramentas do sistema , expanda Visualizador de eventos e, em seguida, clique em aplicação .
  11. Visualize os eventos onde o Conector de POP3 aparece na coluna origem para determinar se o processo de fluxo de correio é concluído com êxito.

Resolver o processo de entrega de correio electrónico o conector de POP3

Depois de utilizar o Outlook Express para confirmar a disponibilidade do servidor POP3, utilize as informações evento no registo de aplicações para determinar a causa da entrega de correio electrónico sem êxito. Se não conseguir determinar a causa, tente determinar a parte do processo de entrega de correio electrónico conector de POP3 que não tem êxito. O processo de entrega de correio electrónico POP3 Connector inclui as seguintes três principais fases:
  • O processo de transferência
  • O processo de transferência do CDO
  • O processo de entrega SMTP
Para ajudar a determinar qual a fase ou fases de entrega de correio electrónico são com êxito, siga estes passos:
  1. Inicie a ferramenta de gestão do servidor. Para o fazer, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Gestão do servidor .
  2. Expanda Gestão avançada da , expanda a Gestão de computadores , expanda Serviços e aplicações e, em seguida, clique em Serviços .
  3. No painel da direita, clique com o botão direito do rato em Protocolo simples de transferência de correio (SMTP) e, em seguida, clique em Parar .
  4. No painel da esquerda, clique em ' Gestor do conector POP3 ' e, em seguida, clique em Abrir o Gestor conector de POP3 .
  5. Clique no separador agendamento , clique em Obter agora e, em seguida, clique em OK na mensagem seguinte que aparece:
    O Microsoft Connector para caixas de correio POP3 será agora transferido e entregar o correio electrónico. Isto pode demorar alguns momentos.
  6. Clique em OK .
  7. Ver o conteúdo da pasta recolha para determinar se os ficheiros aparecem. Estes ficheiros são mensagens de correio electrónico que o conector de POP3 obtém do servidor POP3 remoto. Estes ficheiros têm uma extensão de nome de ficheiro .eml. Para ver o conteúdo da pasta escolha, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva %programfiles%\exchsrvr\mailroot\vsi 1\pickup e, em seguida, clique em OK . Utilize um editor de texto, tal como o bloco de notas, para abrir estes ficheiros. Verifique se estes ficheiros são mensagens de correio electrónico válido e determinam o destinatário de cada mensagem de correio electrónico.
Se aparecerem mensagens de correio electrónico na pasta de recolha, estas mensagens de correio electrónico com êxito passaram por seguintes duas fases do processo de entrega de correio electrónico:
  • O processo de transferência
  • O processo de transferência do CDO
Neste cenário, resolução de problemas a terceira fase do processo de entrega de correio electrónico, o processo de entrega SMTP.

Se não aparecerem mensagens de correio electrónico na pasta de recolha, correio electrónico não é passarem com êxito pelo primeiro duas fases do processo de entrega de correio electrónico. Neste cenário, resolução de problemas a primeira fase do processo de entrega de correio electrónico, o processo de transferência.

Resolver o processo de transferência

O conector de POP3 não pode transferir mensagens de correio electrónico do servidor POP3 remoto. Para resolver este cenário, siga estes passos:
  • Inicie o Microsoft Connector para caixas de correio POP3 serviço se ainda não tiver sido iniciado. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Inicie a ferramenta de gestão do servidor. Para o fazer, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Gestão do servidor .
    2. Expanda Gestão avançada da , expanda a Gestão de computadores , expanda Serviços e aplicações e, em seguida, clique em Serviços .
    3. No painel direito, clique em Microsoft Connector para caixas de correio POP3 .
    4. Se iniciado não apresentada na coluna estado , clique em Iniciar .
  • Utilize a ferramenta Telnet para ligar ao servidor de POP3 remoto para determinar se existem quaisquer mensagens de correio electrónico disponíveis para transferência. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Num computador baseado no Windows Small Business Server, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
    2. Escreva telnet RemoteServerfullyQualifiedDomainName 110 e, em seguida, prima ENTER. Por exemplo, escreva telnet pop.fabrikam.com 110 e, em seguida, prima ENTER. São apresentadas informações semelhantes às seguintes:
      +OK mail-host.fabrikam.com server type and version server ready
      Nota Esta faixa pode ser diferente dependendo do tipo de servidor de POP3 que ligar. No entanto, o servidor de POP3 remoto, pelo menos, deve devolver + OK .

      Se não conseguir ligar ao servidor remoto com êxito, são devolvidas informações semelhantes à seguinte:
      Connecting to mail-host.fabrikam.com... 
      Could not open connection to the host on port 110:
      Connect failed.
      Se não conseguir utilizar o comando Telnet para ligar ao servidor POP3 remoto, siga estes passos:
      1. Verifique se introduziu o nome de anfitrião correcto ou o endereço IP do computador remoto.
      2. Certifique-se que o tráfego de saída é permitido na porta 110 do computador baseado no Windows Small Business Server.
      3. Certifique-se que o tráfego de saída é permitido na porta 110 em todos os firewalls ou routers que existirem entre o computador baseado no Windows Small Business Server e o servidor de POP3 remoto.
    3. Escreva utilizador username e, em seguida, prima ENTER. (username é a conta que utiliza para aceder a caixa de correio POP3 remota). O servidor de POP3 remoto devolve a seguinte resposta:
      +OK
    4. Escreva passar a password e, em seguida, prima ENTER onde password é a palavra-passe correcta para a caixa de correio POP3 remota. O servidor de POP3 remoto devolve informações semelhantes à seguinte:
      +OK User successfully logged on.
      Se especificar um nome de utilizador incorrecto ou a palavra-passe, o servidor de POP3 remoto devolve informações semelhantes à seguinte:
      -ERR Logon failure: Unknown user name or bad password.
      Neste cenário, verifique se o nome de utilizador e a palavra-passe da conta POP3. Especificar estas novas informações de conta no conector de POP3.
    5. Para determinar se esta caixa de correio POP3 contém quaisquer mensagens de correio electrónico, escreva stat e, em seguida, prima ENTER. O servidor de POP3 remoto devolve as seguintes informações:
      +OK <number of messages>   <total size of messages in bytes>
      Este resultado é conhecido como "lista pendente". Se não existir nenhuma mensagem de correio electrónico disponíveis para serem transferidos do servidor POP3 remoto, ambos os valores na lista pendente são zero. Por exemplo, a listagem pendente aparece da seguinte forma:
      +OK 0 0
      Se os valores de lista pendente são zero e se pensa que as mensagens de correio electrónico existe nesta caixa de correio, siga estes passos:
      1. Verifique se o endereço de correio electrónico no servidor POP3 remoto está correcto e que estiver a aceder a caixa de correio correcta para esse endereço de correio electrónico.
      2. Certifique-se que nenhum outro cliente POP3 acede também esta caixa de correio. Um programa de cliente POP3 diferente pode estar a transferência e remover estas mensagens de correio electrónico antes do Windows Small Business Server conector de POP3 pode obter as mensagens de correio electrónico.
      3. Desligue a sessão de Telnet e volte vários minutos mais tarde para determinar se são apresentadas novas mensagens de correio electrónico nesta caixa de correio.
    6. Escreva Sair e, em seguida, prima ENTER para sair da ligação Telnet ao servidor de POP3 remoto. O servidor de POP3 remoto devolve uma resposta semelhante à seguinte:
      +OK Connection to host lost.

Resolver o processo de transferência do CDO

O conector de POP3 pode transferir mensagens de correio electrónico do servidor de POP3 remoto, mas estas mensagens de correio electrónico não podem ser entregues ao utilizador. Neste cenário, os seguintes eventos poderão aparecem no registo de aplicações se configurar níveis de registo de diagnóstico para o nível máximo:

evento 1

Origem do evento: O conector de POP3
Categoria do evento: entrega
ID do evento: 1046
Data: date
Hora: time
Tipo: erro
Utilizador: N/d
Computador: computername
Descrição: Erro ao obter mensagens da fila de correio a receber para entrega. O código de erro é-2147467259.



evento 2

Origem do evento: O conector de POP3
Categoria do evento: entrega
ID do evento: 1048
Data: date
Hora: time
Tipo: erro
Utilizador: N/d
Computador: computername
Descrição: O processo de entrega terminou com um ou mais erros.

Para resolver um cenário em que o conector de POP3 não entregar mensagens de correio electrónico com êxito, siga estes passos:
  1. Inicie o Explorador do Windows e, em seguida, certifique-se que a pasta correio não foi possível e a pasta de correio a receber existem na seguinte localização:
    Windows Small Business Server\Networking\POP3 %PROGRAMFILES%\Microsoft
    Se uma ou ambas as estas pastas não existirem, criá-los. Se criar estas pastas, verifique se esta acção corrige o problema. Se o problema não ficar resolvido, avance para o passo 2.
  2. Se existirem ficheiros na pasta a receber correio, siga estes passos:
    1. Pare o conector da Microsoft para caixas de correio POP3 serviço.
    2. Copie todos os ficheiros da pasta a receber correio e, em seguida, colá-los na pasta para determinar se os ficheiros são enviados para o utilizador escolha. Por predefinição, a pasta de recolha está localizada na seguinte pasta:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\
    Se estas mensagens de correio electrónico são entregues com êxito, o processo de entrega SMTP está a funcionar correctamente. Neste cenário, poderá existir um problema no processo de entrega de CDO em CDO não com êxito move mensagens de correio electrónico da pasta a receber correio para a pasta de recolha. Se as mensagens de correio electrónico são entregues com êxito depois de copiar para a pasta recolha, inicie o Microsoft Connector para caixas de correio POP3 serviço e, em seguida, avance para o passo 3.
  3. Volte a registar o receptor de eventos conector de POP3 no Microsoft (IIS). Para o fazer, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva %programfiles%\microsoft windows small business server\networking\pop3\imbreg.exe e, em seguida, clique em OK . Para determinar se o receptor de eventos conector de POP3 foi registado com êxito, execute o script de gestão smtpreg.vbs eventos num computador baseado no Windows Small Business Server. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Localize o smtpreg.vbs script de gestão de eventos. Para fazer isto visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms528023(EXCHG.10).aspx
    2. Copie o código que aparece nesta página Web para um ficheiro denominado smtpreg.vbs. Guarde este ficheiro na seguinte pasta:
      %SYSTEMDRIVE%\InetPub\AdminScripts
    3. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
    4. Mover para o directório AdminScripts.
    5. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
      cscript smtpreg.vbs /enum > eventsinks.txt
    6. Escreva eventsinks.txt o bloco de notas e, em seguida, prima ENTER.
    7. Procure o ficheiro Eventsinks.txt POP3. Se o receptor de eventos conector de POP3 estiver registado, são apresentadas as seguintes POP3 evento receptor enlace informações neste ficheiro:
       ---------
      | Binding |
       ---------
                  Event: SMTP Transport OnSubmission
                     ID: {66F4180A-627E-4073-8D31-51F628AA8366}
                   Name: POP3 Connector Event Sink
              SinkClass: Imbdlvres.IMBDeliveryEventSink
                Enabled: True
       SourceProperties: {
                          rule = RCPT TO=*mspop3connector.*
                          priority = 0
                         }
  4. Se o problema de entrega de correio electrónico não for resolvido depois de voltar a registar o receptor de eventos conector de POP3, siga estes passos:
    1. Pare o conector da Microsoft para caixas de correio POP3 serviço.
    2. Mova todos os ficheiros da pasta a receber correio para uma localização de pasta temporária.
    3. Copiar apenas algumas mensagens de correio electrónico para a pasta a receber correio e inicie o Microsoft Connector para caixas de correio POP3 serviço.
    4. Iniciar a ferramenta de gestão do servidor, abra a ferramenta ' Gestor do conector POP3 ', clique no separador agendamento e, em seguida, clique em Obter agora .
    5. Ver os ficheiros na pasta correio a receber para determinar quais os ficheiros são movidos para a pasta recolha e os ficheiros permanecem na pasta a receber correio. Uma ou mais mensagens de correio electrónico danificado na pasta a receber correio podem impedir o CDO mover mensagens de correio electrónico para a pasta de recolha.
    6. Se alguns ficheiros permanecem na pasta a receber correio, mova estes ficheiros para outra localização temporária.
    7. Siga os passos de c a f para entregar correio que CDO com êxito pode mover para a pasta de recolha e mensagens de correio electrónico remover CDO não é possível mover com êxito.
    8. Para todos os ficheiros que CDO não foi possível mover com êxito para a pasta recolha, verifique se as extensões de nome de ficheiro. As mensagens de correio electrónico danificado podem ter extensões de ficheiro diferente do que foram movidos para a pasta de recolha com êxito os ficheiros. Uma condição pode existir em que um programa, tal como um programa antivírus, modificou o ficheiro de mensagem de correio electrónico.

      Além disso, utilize um editor de texto, tal como o bloco de notas, para tentar abrir estes ficheiros. Por vezes, poderá receber um erro "Acesso negado" quando tenta abrir estes ficheiros, mesmo que tenha a propriedade correcta ou permissões para aceder a estes ficheiros. Se conseguir visualizar estas mensagens de correio electrónico, pode entregá-los para o destinatário anexando a mensagem de correio electrónico a outra mensagem de correio electrónico. Se não conseguir utilizar um editor de texto para ver estas mensagens de correio electrónico, eliminá-las.
  5. Se este problema não ficar resolvido, siga estes passos:
    1. Mude o nome e substituir todos os ficheiros seguintes num computador baseado no Windows Small Business Server com os ficheiros do CD do Windows Small Business Server 2003:
      • %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • %PROGRAMFILES%\Common DB\Oledb32.dll Program
    2. Utilize o comando regsvr32 para registar estes ficheiros substituídos. Para o fazer, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cada um dos seguintes comandos e, em seguida, clique em OK :
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • regsvr32 "%PROGRAMFILES%\Common Program DB\Oledb32.dll"
  6. Se existirem ficheiros na pasta a receber correio, siga estes passos:
    1. Ver o conteúdo da pasta correio não foi possível. Se mensagens de correio electrónico não podem ser movidas da pasta a receber correio para a pasta de recolha, as mensagens são movidas para a pasta correio não foi possível.
    2. Se existirem ficheiros na pasta correio não foi possível, utilize um editor de texto, tal como o bloco de notas, para abrir estes ficheiros. Tente determinar porque é que cada mensagem de correio electrónico não foi possível entregar. Por exemplo, determine se uma mensagem de correio electrónico tem um endereço de correio electrónico válido.

Resolução de problemas do processo de entrega SMTP

O conector de POP3 pode transferir mensagens de correio electrónico do servidor de POP3 remoto, mas essas mensagens de correio electrónico não podem ser entregues ao utilizador. Neste cenário, não existem ficheiros permanecem na pasta correio a receber ou a pasta correio não foi possível. Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Examine o conteúdo da pasta recolha. Se os ficheiros não aparecerem nesta pasta, o Windows tentou entregar a mensagem de correio electrónico ao destinatário. Neste ponto, a mensagem de correio electrónico está fora dos limites do conector de POP3. Neste cenário, siga estes passos:
    1. Examine as filas de SMTP no computador baseado no Windows Small Business Server. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
      835734Mensagens de correio electrónico a enviar inesperado muitos aparecem na fila SMTP no Small Business Server 2003
    2. Active controlo de mensagem de correio electrónico num computador baseado no Windows Small Business Server. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
      821910Como resolver problemas de transporte do Exchange Server 2003
    3. Determine se os destinatários existem e se esses destinatários podem receber mensagens de correio electrónico interno endereçadas para endereço de correio electrónico da Internet do utilizador. Para tal, envie um email ao utilizador. No entanto, não seleccione esse utilizador na lista de endereços global (GAL). Em vez disso, escreva manualmente endereço de correio electrónico do utilizador.
    4. Ver o conteúdo da pasta correio inválido (Badmail) para ver se contém qualquer mensagem de correio electrónico. Por predefinição, esta pasta está localizada na seguinte pasta:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\mailroot\vsi 1\Badmail
      Nota A pasta de correio inválido (Badmail) está desactivada no Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
  2. Se existirem ficheiros na pasta de recolha, e se continuamente aumenta o número de ficheiros nesta pasta, verifique se o serviço SMTP está em execução e verifique se o servidor virtual de SMTP predefinido foi iniciado. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Na ferramenta Gestão do servidor, expanda Gestão avançada , expanda Gestão de computadores , expanda Serviços e aplicações e, em seguida, clique em Serviços .
    2. Se o serviço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) não está a ser executado, clique com o botão direito do rato em Protocolo simples de transferência de correio (SMTP) e, em seguida, clique em Iniciar .
    3. Na ferramenta Gestão do servidor em Gestão avançada , expanda SBS (Exchange) , expanda Servers , expanda o servidor, expanda Protocols e, em seguida, expanda SMTP .
    4. Clique com o botão direito do rato em Servidor Virtual de SMTP predefinido e, em seguida, clique em Iniciar .

      Nota Se o comando Iniciar não estiver disponível, o servidor virtual de SMTP já foi iniciado.
  3. Visualize as propriedades da conta de utilizador não recebe mensagens de correio electrónico para determinar se esta conta está configurada para mensagens de correio electrónico reencaminhar para outro utilizador. Se a conta de utilizador afectado está configurada para reencaminhar mensagens de correio electrónico para outro utilizador, mas a conta não está também configurada para manter uma cópia da mensagem de correio electrónico, mensagens de correio electrónico não aparecerá na caixa correio do utilizador afectado o computador baseado no Windows Small Business Server. Para verificar estas informações, siga estes passos:
    1. Na ferramenta Gestão do servidor, expanda Gestão avançada , expanda o domínio, expanda MyBusiness , expanda utilizadores , expanda SBSUsers , clique com o botão direito do rato no utilizador afectado e, em seguida, clique em Propriedades .

      Nota Se a conta de utilizador estiver num contentor diferente na unidade organizacional SBSUsers , modificar este passo em conformidade.
    2. Clique no separador Geral do Exchange e, em seguida, clique em Opções de entrega .
    3. Em endereço de envio , determine se a opção Reencaminhar para está seleccionada. Se a opção Reencaminhar para é seleccionada, mas a caixa de verificação enviar mensagens para o endereço de reencaminhamento e caixa de correio também não está seleccionada, ocorrem os seguintes comportamentos:
      • Mensagens de correio electrónico são entregues o reencaminhamento endereço de correio electrónico.
      • Mensagens de correio electrónico não são mantidas na caixa de correio do utilizador.
    4. Clique duas vezes em OK .
  4. Determine se a caixa de correio do utilizador afectado excedeu a quota da caixa de correio definido para o arquivo de caixa de correio num computador baseado no Windows Small Business Server. Por predefinição, no Windows Small Business Server 2003, um utilizador não é possível enviar nem receber mensagens de correio electrónico se o tamanho da caixa de correio atingir 200,000 kilobytes (KB). Para ver o tamanho da caixa de correio do utilizador, siga estes passos:
    1. Na ferramenta Gestão do servidor, expanda Gestão avançada da , expanda SBS (Exchange) , expanda Servers , expanda o servidor, expanda First Storage Group , expanda o Arquivo de caixa de correio (ServerName) e, em seguida, clique em caixas de correio .
    2. No painel direito, ver caixa de correio para determinar o tamanho da caixa de correio do utilizador.
    Se a caixa de correio do utilizador está cheia, remova alguns itens da caixa de correio do utilizador. Por exemplo, utilize o Outlook para esvaziar a pasta Itens eliminados. Em alternativa, pode configurar esta conta de utilizador substituir as predefinições do quota da caixa de correio. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Na ferramenta Gestão do servidor, expanda Gestão avançada , expanda o domínio, expanda MyBusiness , expanda utilizadores , expanda SBSUsers , clique com o botão direito do rato no utilizador afectado e, em seguida, clique em Propriedades .

      Nota Se a conta de utilizador estiver num contentor diferente na unidade organizacional SBSUsers , modificar este passo em conformidade.
    2. Clique no separador Geral do Exchange e, em seguida, clique em Limites de armazenamento .
    3. Em limites de armazenamento , clique para desmarcar a caixa de verificação utilizar caixas de correio armazenar as predefinições . Se pretender definir limites para esta caixa de correio, clique para seleccionar uma ou mais das seguintes caixas de verificação e, em seguida, escreva os limites de caixa de correio que pretende definir:
      Aviso de problema at (KB)
      Proibir enviar at (KB)
      Proibir enviar e receber at (KB)
    4. Clique duas vezes em OK .
    Para modificar os limites de arquivo de caixa de correio para todos os utilizadores o ambiente do Exchange, siga estes passos:
    1. Na ferramenta Gestão do servidor, expanda Gestão avançada da , expanda SBS (Exchange) , expanda Servers , expanda o servidor, expanda First Storage Group , clique com o botão direito do rato O arquivo de caixa de correio (ServerName) e, em seguida, clique em Propriedades .
    2. Clique no separador limites e, em seguida, modifique os valores apresentados nas caixas seguintes:
      Aviso de problema at (KB)
      Proibir enviar e receber at (KB)
    3. Clique em OK e, em seguida, reinicie o serviço Microsoft Exchange Information Store.
  5. Verifique se a política de destinatários predefinida contém o domínio de correio electrónico correcto. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    842293É registado o evento 1070 e mensagens de correio electrónico não são fornecidas com o conector de 2003 do SBS para caixas de correio PO842293
  6. Determine se existem quaisquer regras de programa de cliente de Outlook do utilizador afectado. Pode ser definida uma regra para mover automaticamente mensagens de correio electrónico quando chegam na caixa de correio do utilizador. Para visualizar as regras no Outlook, clique em regras e alertas no menu Ferramentas .
  7. Determine se foi desactivado o acesso anónimo no servidor virtual de SMTP predefinido num computador baseado no Windows Small Business Server. Se tiver sido desactivado o acesso anónimo e se configurar o conector de POP3 o nível máximo de registo de diagnóstico, o evento seguinte poderá ser registado no registo de aplicações no Visualizador de eventos:

    Origem do evento: O conector de POP3
    Categoria do evento: Transferir
    ID do evento: 12052
    Data: date
    Hora: time
    Tipo: erro
    Utilizador: N/d
    Computador: computername
    Descrição: POP3: Ocorreu um erro durante uma transacção de POP3 para host name of remote POP3 server de utilizador username. O erro encontra-86.

    Para activar o acesso anónimo no servidor virtual de SMTP predefinido, siga estes passos:
    1. Na ferramenta Gestão do servidor, expanda Gestão avançada da , expanda SBS (Exchange) , expanda Servers , expanda o servidor, expanda Protocols , clique com o botão direito do rato O arquivo de caixa de correio (ServerName) e, em seguida, expanda SMTP .
    2. Clique com o botão direito do rato em Servidor Virtual de SMTP predefinido e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Clique no separador acesso e, em seguida, clique em autenticação .
    4. Clique para seleccionar a caixa de verificação acesso anónimo (Anonymous access) e, em seguida, clique em OK duas vezes.
  8. Certifique-se de que um programa antivírus não está a procurar a pasta recolha no computador baseado no Windows Small Business Server. Tem a excluir a pasta raiz de correio e todas as subpastas da detecção antivírus.

    Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    823166Descrição geral do Exchange Server 2003 e o software anti-vírus

Referências

Para obter informações adicionais sobre POP3, consulte os seguintes documentos RFC:
RFC 1725
RFC 1734
RFC 1939
Para o fazer, visite o seguinte Web site da IETF (Internet Engineering Task Force):
http://www.ietf.org/rfc.html

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
262986Compatibilidade com o Exchange Server RFC e padrões
Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.

Propriedades

Artigo: 885685 - Última revisão: 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbhowtomaster KB885685 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 885685

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