Устранение неполадок соединителя POP3 Windows Small Business Server 2003

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 885685 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

С помощью соединителя Exchange для почтовых ящиков POP3 в Microsoft Windows Small Business Server 2003 для загрузки сообщений электронной почты от вашего поставщика услуг Интернета (ISP) и для доставки сообщений. Соединитель POP3 используют следующий процесс для доставки сообщений электронной почты для пользователей в вашей организации:
  1. Он устанавливает подключение к удаленному серверу POP3.
  2. Он загружает все сообщения для этой учетной записи компьютера под управлением Windows Small Business Server.
  3. Эти сообщения перемещаются в папку раскладки Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), где сообщения доставляются в почтовый ящик пользователя.
При возникновении неполадок доставки сообщений электронной почты при использовании соединителя POP3, сначала определите, какая часть или части доставить это сообщение не удастся. После определения стадии доставки сообщений, завершается неудачей, можно выполнить определенные действия для решения проблемы доставки сообщения.

ВВЕДЕНИЕ

В данной статье описывается устранение неполадок доставки, которые могут возникнуть, если в Windows Small Business Server 2003 с помощью соединителя POP3 и загрузки электронной почты.

ПредупреждениеПри устранении неполадок доставки электронной почты POP3 Connector, возможна потеря сообщений электронной почты. Если не удается найти сообщение электронной почты в одном из мест, описанное в данной статье, сообщения не могут быть восстановлены.

Обзор соединитель POP3

При использовании соединителя POP3 для получения электронной почты поток почты происходит следующее.
  1. Соединитель для почтовых ящиков POP3 подключается к и входит в систему на удаленном сервере POP3.
  2. Соединитель для почтовых ящиков POP3 загружает сообщения электронной почты и сохраняет их в следующую папку:
    %ProgramFiles%\Microsoft Почта Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Incoming
  3. После загрузки всех сообщений электронной почты с удаленного сервера POP3 совместной объекты (CDO) на компьютере под управлением Windows Small Business Server получает сообщения электронной почты из папки входящей почты. Заголовки этих сообщений электронной почты будут изменены, указывающего на сообщениях электронной почты направляются в локальный почтовый ящик Exchange, то сообщения электронной почты сохраняются в следующей папке:
    %ProgramFiles%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\PickUp
  4. Если CDO нельзя перемещать сообщения электронной почты в папку PickUp, сообщение электронной почты вместо помещается в следующую папку:
    %ProgramFiles%\Microsoft Почта Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Failed
  5. Если сообщение электронной почты повреждено, он не может быть перемещен в папке недоставленных сообщений. В этом случае поврежденного сообщения сохраняется в папке входящей почты.
  6. Все сообщения электронной почты, которые находятся в папке PickUp обрабатываются службой SMTP и доставляются соответствующего получателя.
При извлечении сообщений с помощью соединителя POP3 сообщения электронной почты не обрабатываются по любой из следующих компонентов Microsoft Exchange Server 2003:
  • Фильтрация получателей
  • Фильтрация отправителей
  • Фильтрация подключений
  • Интеллектуальный фильтр сообщений в
Поскольку соединитель POP3 использует CDO для передачи сообщений электронной почты в папке раскладки SMTP, эти сообщения электронной почты обходить механизмы фильтрации, содержащий Exchange 2003.

Использовать Outlook Express для проверки возможности подключения к серверу POP3

Можно настроить Microsoft Outlook Express на компьютере под управлением Windows Small Business Server для получения сообщений электронной почты. Нельзя использовать Outlook Express для получения сообщений электронной почты, вы не сможете использовать соединитель POP3 для получения сообщений электронной почты. Чтобы настроить Outlook Express, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопкуНачало, выберите пунктВсе программы, а затем нажмите кнопкуПрограмма Outlook Express.
  2. Если при первом после запуска Outlook Express и при запуске Outlook Express мастер подключения к Интернету, перейдите к шагу 5.
  3. НаСервисменю, нажмите кнопкуУчетные записи, а затем нажмите кнопкуПочтаВкладка.
  4. Нажмите кнопкуДобавить, а затем нажмите кнопкуПочта.
  5. ВОтображаемое имяВведите свое имя в формате, который требуется, чтобы получатели электронной почты и нажмите кнопкуДалее.
  6. ВАдрес электронной почтыВведите псевдоним электронной почты и нажмите кнопкуДалее.
  7. ОставьтеPOP3выделение вСервер входящей почтысписок, а затем введите полное доменное имя удаленного сервера POP3 вСервер (POP3, IMAP или HTTP) для входящей почтыполе. Например введитеPOP.Fabrikam.com.
  8. ВСервер исходящей почты (SMTP)поле, введите полное доменное имя компьютера под управлением Windows Small Business Server. Например введитеMail.contoso.Local.
  9. Нажмите кнопкуДалее, введите имя учетной записи электронной почты POP3 вИмя учетной записиВведите пароль, используемый для доступа к удаленному серверу POP3 вПарольВыберитеДалее, а затем нажмите кнопкуОкончание.
  10. Выберите учетную запись, только что создали и нажмите кнопкуСвойства.
  11. Нажмите кнопкуДополнительноВкладка, выберитеОставлять копии сообщений на сервереУстановите флажок и нажмите кнопкуОК.
  12. Нажмите кнопкуЗакрытьЧтобы выйти из программыУчетные записи в Интернетедиалоговое окно.
  13. НаСервисВыберите пунктОтправка и получениеи выберите учетную запись электронной почты POP3, только что созданным.

Настройка ведения журнала диагностики для соединителя POP3

Повысьте уровень ведения журнала диагностики соединителя POP3, а затем укажите почтовый ящик Exchange для отправки сообщений электронной почты не удается доставить. После настройки этих элементов, попробуйте использовать соединитель POP3 для загрузки сообщений электронной почты с удаленного сервера POP3, а затем события, которые отображаются в окне просмотра событий. Поиск знаний Майкрософт (KB) для определения, существует ли известного решения для любого события ошибок, которые вы видите. Для поиска в базе знаний, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com
Чтобы настроить эти элементы, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопкуНачало, а затем нажмите кнопкуУправление сервером.
  2. Разверните узелРасширенные возможности управления, а затем нажмите кнопкуPOP3 Диспетчер соединителей.
  3. В правой области щелкнитеОткрытие диспетчера соединителей POP3.
  4. Нажмите кнопкуУстранение неполадоквкладки и нажмите кнопкуМаксимумвУровень ведения журналасписок.
  5. ВПочтовый ящик Exchangeсписок, щелкните место недоставленные сообщения, отправленные на почтовый ящик и нажмите кнопкуОК.
  6. Нажмите кнопкуДав появившемся сообщении:
    Изменение уровня ведения журнала вступают в силу только после перезапуска служба соединителя для почтовых ящиков POP3. Перезапуск службы временно остановит загрузку почты до запуска службы. Чтобы перезапустить службу, нажмите кнопку "Да". В противном случае нажмите кнопку "Нет".
  7. Нажмите кнопкуОткрытие диспетчера соединителей POP3, а затем нажмите кнопкуПланированиеВкладка.
  8. Нажмите кнопкуПолучить сейчас, а затем нажмите кнопкуОКв появившемся сообщении:
    Соединитель для почтовых ящиков POP3 загружается и доставки электронной почты. Это может занять некоторое время.
  9. Нажмите кнопкуОК.
  10. В левой области в группеРасширенные возможности управления, разверните узелУправление компьютером, разверните узелСлужебные, разверните узелСредство просмотра событий, а затем нажмите кнопкуПриложения.
  11. Просматривать события, гдеСоединитель POP3появится вИсточникстолбец для определения успешного завершения процесса потока почты.

Устранение неполадок процесса доставки электронной почты для соединителя POP3

После использования программы Outlook Express для подтверждения наличия удаленного сервера POP3 используйте сведения о событии в журнале приложений для определения причины неудачной почтой. Если не удается определить причину, попробуйте определить часть процесса доставки электронной почты соединителя POP3, который завершается неудачно. Процесс доставки электронной почты POP3 Connector включает три основных этапа:
  • Процесс загрузки
  • Процесс передачи CDO
  • Процесс доставки SMTP
Чтобы определить, какие стадией или стадиями доставки электронной почты выполняются успешно, выполните следующие действия:
  1. Запустите средство «Управление сервером». Чтобы сделать это, нажмите кнопкуНачало, а затем нажмите кнопкуУправление сервером.
  2. Разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узелУправление компьютером, разверните узелСлужбы и приложения, а затем нажмите кнопкуСлужбы.
  3. В правой панели щелкните правой кнопкой мышиПростой протокол передачи электронной почты (SMTP), а затем нажмите кнопкуОстановить.
  4. В левой области щелкнитеPOP3 Диспетчер соединителей, а затем нажмите кнопкуОткрытие диспетчера соединителей POP3.
  5. Нажмите кнопкуПланированиеЩелкнитеПолучить сейчас, а затем нажмите кнопкуОКв появившемся сообщении:
    Соединитель для почтовых ящиков POP3 загружается и доставки электронной почты. Это может занять некоторое время.
  6. Нажмите кнопкуОК.
  7. Просмотр содержимого папки PickUp для определения, будут ли отображаться файлы. Эти файлы являются сообщения электронной почты, получающий соединитель POP3 с удаленного сервера POP3. Эти файлы имеют расширение .eml. Чтобы просмотреть содержимое папки PickUp, нажмите кнопкуНачало, нажмите кнопкуЗапустить, тип%ProgramFiles%\exchsrvr\mailroot\vsi 1\pickup, а затем нажмите кнопкуОК. Используйте текстовый редактор, например Блокнот, чтобы открыть эти файлы. Убедитесь, что эти файлы являются сообщения электронной почты и определить получателей каждого сообщения электронной почты.
Если сообщения электронной почты в папку PickUp, эти сообщения электронной почты успешно проходят следующие два этапа процесса доставки электронной почты:
  • Процесс загрузки
  • Процесс передачи CDO
В этом случае устраните третий этап процесса доставки электронной почты, процесс доставки SMTP.

Если сообщения электронной почты не отображаются в папке PickUp, электронной почты успешно не передачи через первых двух этапов процесса доставки электронной почты. В этом сценарии устранения неполадок с первого этапа процесса доставки электронной почты, процесс загрузки.

Устранение неполадок при загрузке

Соединитель POP3 не может загрузить сообщения электронной почты с удаленного сервера POP3. Для устранения этой ситуации, выполните следующие действия.
  • Запускается служба соединителя для почтовых ящиков POP3, если он еще не запущен. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Запустите средство «Управление сервером». Чтобы сделать это, нажмите кнопкуНачало, а затем нажмите кнопкуУправление сервером.
    2. Разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узелУправление компьютером, разверните узелСлужбы и приложения, а затем нажмите кнопкуСлужбы.
    3. В правой области щелкнитеСоединитель для почтовых ящиков POP3.
    4. ЕслиЗапущенане отображается вСостояниестолбец, нажмите кнопкуНачало.
  • Воспользуйтесь средством Telnet для подключения к удаленному серверу POP3 для определения сообщения электронной почты, доступных для загрузки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. На компьютере под управлением Windows Small Business Server нажмите кнопкуНачало, нажмите кнопкуЗапустить, типcmd, а затем нажмите кнопкуОК.
    2. ТипTelnetRemoteServerfullyQualifiedDomainName110, а затем нажмите клавишу ВВОД. Например введитеTelnet pop.fabrikam.com 110, а затем нажмите клавишу ВВОД. Отображаются сведения, похожее на следующее:
      +OK mail-host.fabrikam.com server type and version server ready
      ПримечаниеЭтот заголовок может отличаться в зависимости от типа сервера POP3, которые подключаются к. Тем не менее по меньшей мере должен вернуть удаленный сервер POP3+ OK.

      Если не удается подключиться к удаленному серверу успешно, возвращается информация следующего вида:
      Connecting to mail-host.fabrikam.com... 
      Could not open connection to the host on port 110:
      Connect failed.
      Если не удается использовать команду Telnet для подключения к удаленному серверу POP3, выполните следующие действия.
      1. Убедитесь, что введено правильное имя или IP-адрес для удаленного компьютера.
      2. Убедитесь в том, что исходящий трафик разрешен порт 110 компьютера под управлением Windows Small Business Server.
      3. Проверьте, разрешено исходящий трафик через порт 110 на всех брандмауэров и маршрутизаторов, которые существуют между компьютера под управлением Windows Small Business Server и удаленный сервер POP3.
    3. Типпользовательимя пользователя, а затем нажмите клавишу ВВОД. (имя пользователяявляется счет, для доступа к удаленным почтовый ящик POP3). Удаленный сервер POP3 возвращает следующий ответ:
      +OK
    4. Типпроходпароль, а затем нажмите клавишу ВВОД гдепарольЭто правильный пароль для удаленного почтового ящика POP3. Удаленный сервер POP3 возвращает сведения, аналогичные приведенным ниже:
      +OK User successfully logged on.
      Если указаны неправильные имя или пароль удаленного сервера POP3 возвращает сведения, аналогичные приведенным ниже:
      -ERR Logon failure: Unknown user name or bad password.
      В этом случае проверьте имя пользователя и пароль учетной записи POP3. Укажите этой новой информации о счете в соединителя POP3.
    5. Чтобы определить, содержит ли этот почтовый ящик POP3 сообщения электронной почты, введитеstat, а затем нажмите клавишу ВВОД. Удаленный сервер POP3 возвращает следующую информацию:
      +OK <number of messages>   <total size of messages in bytes>
      Эти выходные данные, называется «раскрывающийся список». Если нет доступных для загрузки с удаленного сервера POP3 сообщения электронной почты, и значения в раскрывающемся списке равны нулю. Например раскрывающийся список выглядит следующим образом:
      +OK 0 0
      Если значения раскрывающегося списка равно нулю, и предполагается, что существует в почтовом ящике сообщения электронной почты, выполните следующие действия:
      1. Проверьте правильность адреса электронной почты на удаленном сервере POP3 и что происходит обращение к правильный почтовый ящик для этого адреса электронной почты.
      2. Убедитесь, что нет других POP3 также обращении этого почтового ящика. Различные программы клиент POP3 может Загрузка и удаление этих сообщений электронной почты, прежде чем Windows Small Business сервера соединитель POP3 можно получать сообщения электронной почты.
      3. Отключиться от сеанса Telnet, а затем подключить несколько минут позже определить, будут ли отображаться новых сообщений электронной почты в почтовом ящике.
    6. Типзавершить работу, а затем нажмите клавишу ВВОД для выхода из программы Telnet-подключения к удаленному серверу POP3. Удаленный сервер POP3 возвращает следующий ответ:
      +OK Connection to host lost.

Устранение неполадок в процессе передачи CDO

Соединитель POP3 может загружать сообщения электронной почты с удаленного сервера POP3, но не может доставить эти сообщения электронной почты для пользователя. В этом случае следующие события могут отображаться в журнале приложений при настройке уровней ведения журнала диагностики на максимальный уровень:

Событие 1

Источник события: Соединитель POP3
Категория события: доставка
КОД события: 1046
Дата:Дата
Время:время
Тип: ошибка
Пользователь: н/Д
Компьютер:имя_компьютера
Описание: Произошла ошибка при извлечении сообщений из очереди входящей почты для доставки. -2147467259 Содержится код ошибки.



События 2

Источник события: Соединитель POP3
Категория события: доставка
КОД события: 1048
Дата:Дата
Время:время
Тип: ошибка
Пользователь: н/Д
Компьютер:имя_компьютера
Описание: Процесс доставки сообщений закончен с одной или нескольких ошибок.

Устранение неполадок сценариев, где соединитель POP3 не выполняет доставку сообщений электронной почты успешно, выполните следующие действия.
  1. Запустите проводник Windows и проверьте существование папке недоставленных сообщений и папки входящей почты в следующем месте:
    %ProgramFiles%\Microsoft Windows Small Business Server\Networking\POP3
    Если одна или обе эти папки не существует, создайте их. Если эти папки, проверьте, если это устранит проблему. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 2.
  2. Если файлы находятся в папке входящей почты, выполните следующие действия.
    1. STOP служба соединителя для почтовых ящиков POP3.
    2. Скопируйте все файлы из папки входящей почты, а затем вставить их в папке PickUp для определения доставки файлов пользователя. По умолчанию папка раскладки находится в следующей папке:
      %ProgramFiles%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\
    Если эти сообщения будут доставляться успешно, процесс доставки SMTP работает правильно. В этом случае в процессе доставки CDO, где CDO не успешно перенести сообщения электронной почты из папки входящих сообщений в папку PickUp может существовать проблема. При успешной доставки сообщений электронной почты после их копирования в папку PickUp, запустите служба соединителя для почтовых ящиков POP3 и затем перейдите к шагу 3.
  3. Повторная регистрация приемника событий соединителя POP3 в Microsoft Internet информации СЛУЖБ. Чтобы сделать это, нажмите кнопкуНачало, нажмите кнопкуЗапустить, тип%ProgramFiles%\Microsoft windows small business server\networking\pop3\imbreg.exe, а затем нажмите кнопкуОК. Чтобы определить ли приемник событий соединитель POP3 успешно зарегистрирован, сценарий Smtpreg.vbs события управления на компьютере под управлением Windows Small Business Server. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Найдите сценарий управления событие smtpreg.vbs. Для этого посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
      http://MSDN.Microsoft.com/en-us/library/ms528023 (EXCHG.10) .aspx
    2. Скопируйте код, который отображается на этой веб-страницы в файл с именем Smtpreg.vbs. Сохраните этот файл в следующей папке:
      %SystemDrive%\InetPub\AdminScripts
    3. Нажмите кнопкуНачало, нажмите кнопкуЗапустить, типcmd, а затем нажмите кнопкуОК.
    4. Перейдите в каталог AdminScripts.
    5. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      Cscript smtpreg.vbs/Enum > eventsinks.txt
    6. Типeventsinks.txt «Блокнот», а затем нажмите клавишу ВВОД.
    7. Найдите файл Eventsinks.txt для POP3. Если зарегистрированный приемник событий соединитель POP3 следующие сведения о привязке POP3 событий приемник встречается в данном файле:
       ---------
      | Binding |
       ---------
                  Event: SMTP Transport OnSubmission
                     ID: {66F4180A-627E-4073-8D31-51F628AA8366}
                   Name: POP3 Connector Event Sink
              SinkClass: Imbdlvres.IMBDeliveryEventSink
                Enabled: True
       SourceProperties: {
                          rule = RCPT TO=*mspop3connector.*
                          priority = 0
                         }
  4. Если проблема доставки электронной почты не приводит к устранению повторно зарегистрировать приемник событий соединитель POP3, выполните следующие действия.
    1. STOP служба соединителя для почтовых ящиков POP3.
    2. Переместите все файлы из папки входящей почты во временную папку.
    3. Скопировать только несколько сообщений электронной почты в папке входящей почты, а затем запустите служба соединителя для почтовых ящиков POP3.
    4. Запустите средство «Управление сервером», откройте средство Диспетчер соединителей POP3, нажмите кнопкуПланированиевкладки и нажмите кнопкуПолучить сейчас.
    5. Просмотрите файлы в папке входящей почты, чтобы определить, какие файлы будут перемещены в папку PickUp и какие файлы остаются в папке входящей почты. Один или несколько поврежденных сообщений в папке входящей почты может оказаться невозможным перемещение сообщений электронной почты в папку PickUp CDO.
    6. Если некоторые файлы остаются в папке входящей почты, переместите эти файлы в другую временную папку.
    7. Выполните шаги c-f для доставки электронной почты, CDO успешно можно переместить в папку PickUp и удаление сообщений, не сможет успешно перенести CDO.
    8. Для всех файлов, CDO не удалось успешно переместить в папку PickUp Проверка расширений имен файлов. Поврежденные сообщения может иметь различные расширения чем файлы, которые были успешно перемещены в папку PickUp. Условие может существовать где программы, такие как антивирусные программы, был изменен файл сообщения электронной почты.

      Кроме того можно используйте текстовый редактор, например Блокнот, чтобы открыть эти файлы. В некоторых случаях появляется сообщение об ошибке «Отказано в доступе» при попытке открыть эти файлы, даже если у вас есть правильный владельца или разрешения на доступ к этим файлам. Если можно просмотреть эти сообщения электронной почты, можно доставить их получателю, вложение сообщения электронной почты в другое сообщение электронной почты. Если не удается использовать текстовый редактор для просмотра этих сообщений электронной почты, удалите их.
  5. Если проблема не устранена, выполните следующие действия.
    1. Переименование и замените файлы из Small Business Server 2003 Компакт следующие файлы на компьютере под управлением Windows Small Business Server:
      • %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • %ProgramFiles%\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
    2. Использованиеregsvr32Команда для регистрации их замены файлов. Чтобы сделать это, нажмите кнопкуНачало, нажмите кнопкуЗапустить, введите каждый одну из следующих команд и нажмите кнопкуОК:
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • Files\System\Ole DB\Oledb32.dll regsvr32 «%PROGRAMFILES%\Common»
  6. Если отсутствуют файлы в папке входящей почты, выполните следующие действия.
    1. Просмотр содержимого папки недоставленных сообщений. Если сообщения электронной почты нельзя переместить из папки входящих сообщений в папку PickUp, сообщения перемещаются вместо папке недоставленных сообщений.
    2. Если файлы находятся в папке недоставленных сообщений, используйте текстовый редактор, например Блокнот, чтобы открыть эти файлы. Попытайтесь определить, почему каждое сообщение электронной почты не может быть доставлено. Например определите, имеет ли сообщение электронной почты на адрес электронной почты.

Устранение неполадок в процессе доставки SMTP

Соединитель POP3 может загружать сообщения электронной почты с удаленного сервера POP3, но не может доставить эти сообщения электронной почты пользователю. В этом случае не файлы остаются в папке входящей почты или в папке недоставленных сообщений. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
  1. Проверьте содержимое папка раскладки. Если в этой папке нет файлов, Windows пытался отправить сообщение электронной почты получателя. В данный момент сообщение электронной почты находится за пределами границ соединителя POP3. В этом случае выполните следующие действия.
    1. Проверка очередей SMTP на компьютере под управлением Windows Small Business Server.Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
      835734Многие неожиданный исходящих сообщений электронной почты появляются в очереди SMTP в Small Business Server 2003
    2. Включите отслеживание сообщений электронной почты на компьютере под управлением Windows Small Business Server.Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
      821910Устранение неполадок транспорта Exchange Server 2003
    3. Определите, существует ли получателей и ли эти адресаты могут получать внутренние сообщения, адресованные на адрес электронной почты пользователя. Для этого необходимо отправьте сообщение электронной почты для пользователя. Тем не менее не устанавливайте этот пользователь из глобального списка адресов (GAL). Вместо этого вручную введите адрес электронной почты пользователя.
    4. Просмотрите содержимое в папку Badmail, содержит ли сообщения электронной почты. По умолчанию эта папка находится в следующей папке:
      %ProgramFiles%\Exchsrvr\mailroot\vsi 1\Badmail
      ПримечаниеВ Microsoft Exchange Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) отключена в папку Badmail.
  2. Если файлы в папке PickUp и постоянно увеличивается количество файлов в этой папке, убедитесь, что запущена служба SMTP и убедитесь, что запущен виртуальный сервер SMTP по умолчанию. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. В средстве управления сервером разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узелУправление компьютером, разверните узелСлужбы и приложения, а затем нажмите кнопкуСлужбы.
    2. Если не запущена служба Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), щелкните правой кнопкой мышиПростой протокол передачи электронной почты (SMTP), а затем нажмите кнопкуНачало.
    3. В средстве управления сервером в спискеРасширенные возможности управления, разверните узелSBS (Exchange), разверните узелСерверы, разверните сервер, разверните узелПротоколы, а затем разверните узелSMTP.
    4. Щелкните правой кнопкой мышиПо умолчанию виртуальный SMTP-сервер, а затем нажмите кнопкуНачало.

      ПримечаниеЕслиНачалокоманда недоступна, виртуальный SMTP-сервер уже запущен.
  3. Просмотр свойств учетной записи пользователя, не получает сообщения электронной почты, чтобы определить, настроен ли эта учетная запись для пересылки сообщения другому пользователю. Если учетная запись пользователя настроен на пересылку сообщений электронной почты другому пользователю, но учетная запись также настроен для сохранения копии сообщения электронной почты, сообщения электронной почты в почтовом ящике пользователя на компьютере под управлением Windows Small Business Server не появится. Чтобы проверить эти сведения, выполните следующие действия.
    1. В средстве управления сервером разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узел домена, разверните узелMyBusiness, разверните узелПользователи, разверните узелSBSUsers, щелкните правой кнопкой мыши пользователя и нажмите кнопкуСвойства.

      ПримечаниеЕсли учетная запись пользователя не располагается в контейнереSBSUsersподразделение, соответствующим образом изменить этот шаг.
    2. Нажмите кнопкуОбщиевкладки и нажмите кнопкуПараметры доставки.
    3. В группеАдрес пересылки, определяет лиПереслатьВыбранный параметр. ЕслиПереслатьпараметр выбран, ноДоставка сообщений на адрес пересылки и в почтовый ящикфлажок не выбран, происходят следующие события:
      • Доставки электронной почты для пересылки адрес электронной почты.
      • Сообщения электронной почты в почтовый ящик пользователя не поддерживаются.
    4. Нажмите кнопкуОКдва раза.
  4. Определите, будет ли почтовый ящик пользователя превышена квота почтового ящика, который определен для хранилища почтовых ящиков на компьютере под управлением Windows Small Business Server. По умолчанию в Windows Small Business Server 2003 пользователь не удается отправить или получить сообщения электронной почты, если их размер почтового ящика достигает 200 000 килобайт (КБ). Чтобы просмотреть размер почтового ящика пользователя, выполните следующие действия.
    1. В средстве управления сервером разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узелSBS (Exchange), разверните узелСерверы, разверните сервер, разверните узелПервая группа хранилищ, разверните узелХранилище почтовых ящиков)Имя сервера), а затем нажмите кнопкуПочтовые ящики.
    2. В правой области просмотра почтовый ящик пользователя, чтобы определить размер почтового ящика.
    Если почтовый ящик пользователя переполнен, удалите некоторые элементы из почтового ящика этого пользователя. Например с помощью Outlook Очищать папку «Удаленные». Кроме того можно настроить данной учетной записи пользователя, чтобы переопределить параметры по умолчанию для квоты почтового ящика. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. В средстве управления сервером разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узел домена, разверните узелMyBusiness, разверните узелПользователи, разверните узелSBSUsers, щелкните правой кнопкой мыши пользователя и нажмите кнопкуСвойства.

      ПримечаниеЕсли учетная запись пользователя не располагается в контейнереSBSUsersподразделение, соответствующим образом изменить этот шаг.
    2. Нажмите кнопкуОбщиевкладки и нажмите кнопкуОграничения хранилища.
    3. В группеОграничения хранилища, снимите флажокИспользование параметров хранилища почтовых ящиков по умолчаниюфлажок. Если вы хотите определить ограничения для этого почтового ящика, выберите один или несколько следующих флажков, а затем введите ограничений для почтовых ящиков, необходимо определить:
      Предупреждение о проблеме в (КБ)
      Запретить отправку при (КБ)
      Prohibit send and receive at (KB)
    4. Нажмите кнопкуОКдва раза.
    Изменение ограничений для хранилища почтовых ящиков всех пользователей в среде Exchange, выполните следующие действия.
    1. В средстве управления сервером разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узелSBS (Exchange), разверните узелСерверы, разверните сервер, разверните узелПервая группа хранилищ, щелкните правой кнопкой мышиХранилище почтовых ящиков)Имя сервера), а затем нажмите кнопкуСвойства.
    2. Нажмите кнопкуОграниченияна вкладке, а затем измените значения в следующие поля:
      Предупреждение о проблеме в (КБ)
      Prohibit send and receive at (KB)
    3. Нажмите кнопкуОК, а затем перезапустите службу банка данных Microsoft Exchange.
  5. Убедитесь, что политики получателей по умолчанию содержит правильный почтового домена.Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    842293Регистрируется событие 1070 и не доставки электронной почты с SBS 2003 соединитель для почтовых ящиков PO842293
  6. Определите, существуют ли какие-либо правила в клиентской программе соответствующего пользователя Outlook. Правила могут быть определены для автоматического перемещения сообщений электронной почты, поступающие в почтовый ящик пользователя. Для просмотра правил в Outlook, нажмите кнопкуПравила и оповещениянаСервисменю.
  7. Определите, отключено ли анонимный доступ на виртуальный сервер SMTP по умолчанию на компьютере под управлением Windows Small Business Server. Если отключен анонимный доступ и настроить соединитель POP3 диагностического протоколирования максимального уровня, в журнале приложений средства просмотра событий может быть зарегистрировано следующее событие:

    Источник события: Соединитель POP3
    Категория события: загрузка
    КОД события: 12052
    Дата:Дата
    Время:время
    Тип: ошибка
    Пользователь: н/Д
    Компьютер:имя_компьютера
    Описание: POP3: произошла ошибка во время транзакции POP3имя удаленного сервера POP3для пользователяимя пользователя. Ошибка является 86.

    Чтобы разрешить анонимный доступ в виртуальный сервер SMTP по умолчанию, выполните следующие действия:
    1. В средстве управления сервером разверните узелРасширенные возможности управления, разверните узелSBS (Exchange), разверните узелСерверы, разверните сервер, разверните узелПротоколы, щелкните правой кнопкой мышиХранилище почтовых ящиков)Имя сервера), а затем разверните узелSMTP.
    2. Щелкните правой кнопкой мышиПо умолчанию виртуальный SMTP-сервер, а затем нажмите кнопкуСвойства.
    3. Нажмите кнопкуДоступвкладки и нажмите кнопкуПроверка подлинности.
    4. ВыберитеАнонимный доступУстановите флажок и нажмите кнопкуОКдва раза.
  8. Убедитесь, что антивирусная программа не проверяет папка раскладки на компьютере под управлением Windows Small Business Server. Папку Mailroot и всем ее вложенным папкам необходимо исключить из антивирусной проверки.

    Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    823166Общие сведения о Exchange Server 2003 и антивирусное программное обеспечение

Ссылки

Для получения дополнительных сведений о POP3 содержатся в следующих документах RFC:
RFC 1725
RFC 1734
RFC 1939
Для этого посетите веб-узле IETF (Internet Engineering Task Force):
http://www.IETF.org/RFC.HTML

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
262986RFC сервера Exchange и соответствие стандартам
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Свойства

Код статьи: 885685 - Последний отзыв: 4 февраля 2011 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbtshoot kbhowtomaster kbmt KB885685 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:885685

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com