如何疑難排解 Windows 小型商務 Server 2003 中 [POP3 連接器

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結論

您可以使用 Microsoft Exchange 連接器 POP3 信箱中的服務 Microsoft Windows Small Business Server 2003 下載電子郵件從您的網際網路服務提供者 (ISP),並將那些郵件傳遞。POP3 連接器傳送電子郵件訊息給您組織中使用者採用下述程序:
  1. 它會建立連接遠端 POP3 伺服器。
  2. 它會下載至該電子郵件帳號所有郵件 Windows 小型商務伺服器為基礎電腦
  3. 移動這些訊息至 PickUp 簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP)] 資料夾 (訊息可以傳送至使用者的信箱。
如果當您使用 POP3 連接器時,您會遇到電子郵件訊息傳送問題,首先需決定哪一個部分或部分的這個訊息傳遞處理程序會失敗。您決定不成功的訊息傳遞階段之後,您就可以執行特定的疑難排解步驟來解決 郵件傳遞的問題。

簡介

本文將告訴您,如何疑難排解電子郵件下載及傳遞問題如果您在 Windows Small Business Server 2003 中使用 POP3 連接器,可能會發生。

警告當您疑難排解 POP3 連接器的電子郵件傳遞問題時, 您會遺失電子郵件訊息。如果您在本文所述的位置找不到電子郵件訊息,該訊息可能不是可復原。

POP3 連接器 」 概觀

使用 POP3 連接器擷取電子郵件時,就會發生下列的郵件流程處理:
  1. POP3 信箱服務的連接器連接至,並登入到遠端的 POP3 伺服器。
  2. POP3 信箱服務的連接器會下載電子郵件,並將它們儲存在下列資料夾:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Windows 小型商務 Server\\Networking\POP3\Incoming 郵件
  3. 時已從遠端的 POP3 伺服器下載所有電子郵件,Windows 小型商務伺服器電腦上的合作資料物件 (CDO) 會從內送郵件資料夾擷取電子郵件訊息。這些電子郵件訊息的標頭會被修改,指示會將電子郵件訊息導向至本機的 Exchange 信箱,並再將電子郵件訊息儲存至下列資料夾至:
    %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\PickUp
  4. 如果 CDO 無法將電子郵件訊息移到 PickUp 的資料夾,電子郵件是改將置於下列資料夾:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Windows 小型商務 Server\\Networking\POP3\Failed 郵件
  5. 如果毀損的電子郵件它可能不會移動到失敗的郵件] 資料夾。在這種情況下損毀的電子郵件會留在 [內送郵件] 資料夾。
  6. 在 PickUp 資料夾中的所有電子郵件處理由本機 SMTP 服務,並傳遞給適當的收件者。
使用 POP3 連接器擷取電子郵件訊息時這些電子郵件訊息不會處理任何下列的 Microsoft Exchange Server 2003 元件:
  • 收件者篩選
  • 寄件者篩選
  • 連線篩選
  • 「 智慧型郵件篩選器增益集
因為 POP3 連接器使用 CDO 傳送電子郵件訊息至 SMTP 收取資料夾,這些電子郵件會略過包含 Exchange 2003 的篩選機制。

若要驗證連線至 POP3 伺服器使用 Outlook Express

您可以設定 Microsoft Outlook Express Windows 小型商務伺服器為基礎的電腦擷取電子郵件訊息上。如果您不能使用 Outlook Express 來擷取電子郵件訊息,您將無法使用 POP3 連接器來擷取這些電子郵件訊息。若要設定 Outlook Express,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [所有程式],然後再按一下 [Outlook Express
  2. 如果這是您啟動 Outlook Express,而且如果 Outlook Express 網際網路連線精靈開始的第一次,請跳至步驟 5。
  3. 在 [工具] 功能表上按一下 [帳號],然後按一下 [郵件] 索引標籤。
  4. 按一下 [新增],然後按一下 [郵件]。
  5. 顯示名稱] 方塊在您想要查看,您電子郵件收件者的格式中輸入您的名稱,然後按一下 [下一步]。
  6. 電子郵件地址] 方塊輸入您的電子郵件別名,然後按一下 [下一步]。
  7. 離開 POP3 選取範圍中的 我的內送郵件伺服器是一個 列出,並在 [內送郵件 (POP3、 IMAP 或 HTTP) 伺服器] 方塊中鍵入遠端的 POP3 伺服器完整格式的網域名稱。例如,輸入 pop.fabrikam.com
  8. 在 [外寄郵件 (SMTP) 伺服器] 方塊輸入 [Windows 小型商務伺服器為基礎的電腦的完整格式的網域名稱]。例如,輸入 mail.contoso.local
  9. 按一下 [下一步],在 [帳號名稱] 方塊中輸入您的 POP3 電子郵件帳戶名稱,輸入您用來存取遠端的 POP3 伺服器,在 [密碼] 方塊中,按一下 [下一步],然後再按一下 [完成] 的密碼。
  10. 按一下您剛才建立的帳戶,然後按一下 [內容]。
  11. 按一下 [進階] 索引標籤、 按一下以選取 [保留一份在伺服器上的訊息] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  12. 按一下 [關閉] 以結束 [網際網路帳戶] 對話方塊中。
  13. 在 [工具] 功能表上指向 [傳送及接收],然後按一下您剛才建立的 POP3 電子郵件帳號]。

設定 POP3 連接器的診斷記錄

增加診斷記錄層級上 [POP3] 連接器,然後指定傳送至無法傳遞電子郵件訊息的 Exchange 信箱。設定這些項目之後嘗試使用 POP3 連接器從遠端的 POP3 伺服器下載電子郵件,然後再檢查 [事件檢視器中顯示的事件。搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 (KB) 可決定您看到任何錯誤事件是否有已知的解析度。要搜尋 「 知識庫 」,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://support.microsoft.com
若要進行這些項目請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],],再按 [伺服器管理]。
  2. 展開 [進階管理,] 然後按一下 [POP3 連接器管理員]。
  3. 在右窗格中按 [開啟 POP3 連接器管理員]。
  4. 按一下 [疑難排解] 索引標籤,然後按一下 [記錄級別] 清單中的 [最大值
  5. 在 [Exchange 信箱] 清單中,按一下的信箱,您想無法傳遞電子郵件訊息傳送到,然後按一下 [確定]
  6. 在按下 [是],會出現下列訊息
    記錄層級的變更不會生效,直到 Microsoft 連接器的 POP3 信箱服務重新啟動。重新啟動服務暫時中斷郵件下載,直到服務重新啟動。若要立即重新啟動服務,按一下 [是]。否則,按一下 [否]。
  7. 按一下 [開啟 POP3 連接器管理員,然後按一下 [排程] 索引標籤。
  8. 按一下 [立即擷取,並按一下 [確定] 便會出現下列的訊息上:
    Microsoft 連接器的 POP3 信箱現在將要下載並傳遞電子郵件。這可能會花費幾分鐘的時間。
  9. 按一下 [確定]
  10. 在左邊窗格的下 進階管理,請展開 [電腦管理],展開 [系統工具]、 展開 [事件檢視器,然後再按一下 [應用程式]。
  11. 檢視事件 POP3 連接器 會出現在 [來源] 資料行來判斷是否已順利完成郵件流程處理中的位置。

POP3 連接器的電子郵件傳遞處理程序的疑難排解

使用 [Outlook Express] 以確認遠端的 POP3 伺服器的可用性之後使用在應用程式記錄檔中記錄事件資訊來判斷不成功的電子郵件傳遞的原因。如果您無法判斷原因,請試著判斷 POP3 連接器的電子郵件傳遞程序是不成功的一部分。POP3 連接器的電子郵件傳遞處理程序包含下列三個主要階段:
  • 下載程序
  • CDO 轉移程序
  • SMTP 傳遞處理程序
如果要協助您判斷哪一個階段或電子郵件傳遞階段都成功,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 「 伺服器管理 」 工具。以執行這項操作,按一下 [開始],然後按一下 [伺服器管理
  2. 展開 [進階管理]、 展開 [電腦管理]、 展開 [服務及應用程式,然後按一下 [服務]。
  3. 在右窗格中 簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP),] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [停止]。
  4. 在左窗格中按一下 [POP3 連接器管理員,然後按一下 [開啟 POP3 連接器管理員]。
  5. 按一下 [排程] 索引標籤,按一下 [立即擷取,然後在出現下列的訊息上按一下 [確定]
    Microsoft 連接器的 POP3 信箱現在將要下載並傳遞電子郵件。這可能會花費幾分鐘的時間。
  6. 按一下 [確定]
  7. 檢視要判斷檔案是否出現 PickUp 資料夾的內容。這些檔案是從遠端的 POP3 伺服器擷取 POP3 連接器的電子郵件。這些檔案都.eml 檔案的副檔名。若要欲 PickUp 資料夾的內容請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 鍵入 %programfiles%\exchsrvr\mailroot\vsi 1\pickup,並再按一下 [確定]]。 使用像 「 記事本 」,這類的文字編輯器來開啟這些檔案。請確認這些檔案是有效的電子郵件訊息,而且決定的每一封電子郵件收件者。
如果電子郵件出現在 [PickUp 資料夾,這些電子郵件已經成功通過透過下列兩個階段的電子郵件傳遞處理程序:
  • 下載程序
  • CDO 轉移程序
在這種情況下疑難排解第三個階段的電子郵件傳遞處理 SMTP 傳遞處理程序。

如果電子郵件訊息未出現在 PickUp 資料夾,電子郵件不成功通過前兩個階段的電子郵件傳遞處理程序。在這種情況下疑難排解電子郵件傳遞處理的下載程序第一的階段。

疑難排解下載程序

POP3 連接器不可能從遠端的 POP3 伺服器下載電子郵件訊息。這種情況的疑難排解請依照下列步驟執行:
  • 如果已經未啟動,請啟動 Microsoft 連接器的 POP3 信箱服務。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 啟動 「 伺服器管理 」 工具。以執行這項操作,按一下 [開始],然後按一下 [伺服器管理
    2. 展開 [進階管理]、 展開 [電腦管理]、 展開 [服務及應用程式,然後按一下 [服務]。
    3. 在右窗格中,按一下 [POP3 信箱的 Microsoft 連接器]。
    4. 如果 已啟動 並不會顯示在 [狀態] 欄中,按一下 [開始]。
  • 使用 Telnet 工具來連接到遠端的 POP3 伺服器,以判斷是否可用下載任何電子郵件訊息。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. Windows 小型商務伺服器為基礎] 電腦上請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 cmd,然後再按一下 [確定]]。
    2. 輸入 telnet RemoteServerfullyQualifiedDomainName 110,並按下 ENTER。比方說輸入 telnet pop.fabrikam.com 110,並按下 ENTER。會出現類似下列的資訊:
      +OK mail-host.fabrikam.com server type and version server ready
      附註此橫幅可能依您連線到的 POP3 伺服器類型而有所不同。但是,+ [確定],應該至少傳回遠端的 POP3 伺服器。

      如果您無法成功地連接遠端伺服器,會傳回類似下列的資訊:
      Connecting to mail-host.fabrikam.com... 
      Could not open connection to the host on port 110:
      Connect failed.
      如果您不能使用 Telnet 命令來連接到遠端的 POP3 伺服器,請依照下列步驟執行:
      1. 確認您輸入正確的主機名稱或 IP 位址遠端電腦。
      2. 請確認連出流量所允許的小型商務伺服器 Windows 架構的電腦的連接埠 110 上。
      3. 請確認連出流量] 允許在所有防火牆或 Windows 小型商務伺服器架構的電腦與遠端的 POP3 伺服器之間有路由器上的連接埠 110 上。
    3. 鍵入 使用者 username,並按下 ENTER。(username 是用來存取遠端的 POP3 信箱帳戶)。遠端的 POP3 伺服器會傳回下列的回應:
      +OK
    4. 輸入 傳遞 password,然後按下 ENTER 其中 password 是正確的密碼,遠端的 POP3 信箱。遠端的 POP3 伺服器傳回類似下列的資訊:
      +OK User successfully logged on.
      如果指定了不正確的使用者名稱或密碼遠端的 POP3 伺服器會傳回類似下列的資訊:
      -ERR Logon failure: Unknown user name or bad password.
      在這種情況下請確認使用者名稱] 和 [POP3 帳戶的密碼]。在 [POP3 連接器中指定此新的帳戶資訊。
    5. 若要判斷這個 POP3 信箱是否包含任何電子郵件,輸入 狀態,並按下 ENTER。遠端的 POP3 伺服器會傳回下列資訊:
      +OK <number of messages>   <total size of messages in bytes>
      此輸出就是所謂 「 拖放清單 」。如果沒有可由遠端的 POP3 伺服器下載的電子郵件郵件,下拉式清單中的值是零。比方說下拉清單顯示如下:
      +OK 0 0
      如果下拉式清單值是零,而且您預期存在於此信箱的電子郵件,請依照下列步驟執行:
      1. 請確認在遠端的 POP3 伺服器的電子郵件地址正確、 您正在存取該電子郵件地址正確的信箱。
      2. 請確認沒有其他 POP3 用戶端也存取此信箱。不同的 POP3 用戶端程式可能是下載,「 Windows 小型商務伺服器 POP3 連接器可以擷取電子郵件訊息之前移除這些電子郵件訊息。
      3. 從在 Telnet 工作階段中斷連線並再來決定新的電子郵件是否出現在此信箱稍後重新幾分鐘的時間。
    6. 輸入 結束,並按 ENTER,以結束遠端的 POP3 伺服器 Telnet 連接。遠端的 POP3 伺服器會傳回類似下列的回應:
      +OK Connection to host lost.

CDO 轉移程序的疑難排解

POP3 連接器可能從遠端的 POP3 伺服器下載電子郵件訊息,但這些電子郵件訊息可能不會傳遞給使用者。在這種情況下下列事件可能應用程式記錄檔中會出現,如果您設定最大的層級的診斷記錄級別:

事件 1

事件來源: POP3 連接器
事件類別: 傳遞
事件識別碼: 1046年
date 的日期:
時間: time
類型: 錯誤
使用者: N/A
電腦: computername
說明: 從內送郵件佇列等待傳遞擷取訊息時發生錯誤。錯誤程式碼是-2147467259。



事件 2

事件來源: POP3 連接器
事件類別: 傳遞
事件識別碼: 1048年
date 的日期:
時間: time
類型: 錯誤
使用者: N/A
電腦: computername
描述: 的傳遞處理程序已完成,但有一或多個錯誤。

案例,其中 POP3 連接器不會不傳遞電子郵件成功的疑難排解請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Windows 檔案總管,然後確認 [失敗的郵件] 資料夾和 [內送郵件] 資料夾位於下列位置:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Windows 小型商務 Server\Networking\POP3
    如果其中一個或兩個這些資料夾不存在,建立它們。如果您建立這些資料夾,檢查此動作會更正問題。如果無法解決問題,前往步驟 2。
  2. 如果檔案存在於 [內送郵件] 資料夾,請依照下列步驟執行:
    1. 停止 POP3 信箱服務 [Microsoft 接點。
    2. 從內送郵件] 資料夾複製所有檔案,並再將它們貼在 PickUp 資料夾以判斷是否會將檔案傳遞給使用者。預設情況下,PickUp 資料夾位於下列資料夾:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\
    如果這些電子郵件傳送成功,SMTP 傳遞處理程序運作正常。在這種情況下一個問題可能存在於 CDO 傳遞處理程序其中 CDO 不會將成功移電子郵件從內送郵件資料夾 PickUp 資料夾中。如果之後您將它們複製到 PickUp 資料夾,將成功地傳送電子郵件郵件,啟動 Microsoft 連接器的 POP3 信箱服務,然後再移至步驟 3。
  3. 重新註冊 POP3 連接器事件接收器在 Microsoft 「 網際網路資訊服務 (IIS)。如果要執行這項操作,請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 %programfiles%\microsoft 視窗小型企業 server\networking\pop3\imbreg.exe,然後按一下 [確定]]。若要判斷是否已成功註冊 POP3 連接器事件接收器,請在 Windows 小型商務伺服器為基礎的電腦上執行 Smtpreg.vbs 事件管理指令碼。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 找出 smtpreg.vbs 事件管理指令碼。 執行,這請造訪下列 Microsoft 網站的內容:
      http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms528023(EXCHG.10).aspx
    2. 複製到名為 Smtpreg.vbs 檔案這個網頁就會出現程式碼。將這個檔案儲存在下列資料夾:
      %SYSTEMDRIVE%\InetPub\AdminScripts
    3. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 cmd,] 然後再按一下 [確定]
    4. 移動到 AdminScripts 目錄。
    5. 輸入下列命令並按下 ENTER:
      cscript smtpreg.vbs /enum > eventsinks.txt
    6. 鍵入 記事本 eventsinks.txt,並按下 ENTER。
    7. 搜尋 POP3 Eventsinks.txt 檔案。如果登錄 POP3 連接器事件接收器時這個檔案將會出現下列的 POP3 事件接收器繫結資訊:
       ---------
      | Binding |
       ---------
                  Event: SMTP Transport OnSubmission
                     ID: {66F4180A-627E-4073-8D31-51F628AA8366}
                   Name: POP3 Connector Event Sink
              SinkClass: Imbdlvres.IMBDeliveryEventSink
                Enabled: True
       SourceProperties: {
                          rule = RCPT TO=*mspop3connector.*
                          priority = 0
                         }
  4. 如果電子郵件傳遞問題仍未解決後重新註冊 POP3 連接器事件接收器,請依照下列步驟執行:
    1. 停止 POP3 信箱服務 [Microsoft 接點。
    2. 將所有檔案從內送郵件資料夾都移至暫存資料夾位置。
    3. 將複製到內送郵件] 資料夾中只有幾個電子郵件訊息,然後再啟動 Microsoft 連接器的 POP3 信箱服務。
    4. 啟動 「 伺服器管理 」 工具開啟 [POP3 連接器管理員] 工具,按一下 [排程] 索引標籤然後再按 [立即擷取
    5. 在 [內送郵件] 資料夾,以判斷哪些檔案移至 [PickUp] 資料夾,以及哪些檔案仍會保留在內送郵件資料夾中檢視檔。內送郵件資料夾中的一或多個損毀的電子郵件訊息可能會阻止 CDO 將電子郵件移至 PickUp 的資料夾。
    6. 如果某些檔案仍會留在連入郵件] 資料夾,將這些檔案移到另一個暫時的位置。
    7. 請依照下列步驟 c 到 f CDO 可以成功地移動 PickUp 資料夾和 CDO 無法成功地移動的移除電子郵件的所有郵件寄件都者。
    8. CDO 可能不成功地移動至 PickUp 資料夾的所有檔案,請都確認檔案名稱副檔名。損毀的電子郵件訊息可能會有不同的檔案名稱副檔名比成功移至 PickUp 資料夾的檔案。條件可能存在的程式,例如防毒程式,已修改電子郵件訊息檔案。

      此外,使用像 「 記事本 」,這類的文字編輯器來嘗試開啟這些檔案。有時候,您可能會收到 「 拒絕存取 」 錯誤,當您嘗試開啟這些檔案,即使您有正確的擁有權限來存取這些檔案。如果您可以檢視這些電子郵件,您可以在藉由將電子郵件附加至另一封電子郵件將它們傳遞至收件者]。如果您不能使用文字編輯器來檢視這些電子郵件,刪除它們。
  5. 如果仍無法解決這個問題,請依照下列步驟執行:
    1. 重新命名,並使用來自 Windows 小型商務伺服器 2003 CD 的檔案取代 Windows 小型商務伺服器架構的電腦上的所有下列檔案:
      • %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • %PROGRAMFILES%\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
    2. 使用 regsvr32 命令來註冊這些被取代的檔案。要執行這項操作,請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入每個與下列命令其中然後再按一下 [確定]]:
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • regsvr32"%PROGRAMFILES%\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
  6. 如果 [內送郵件] 資料夾中沒有檔案,請依照下列步驟執行:
    1. 檢視失敗的郵件資料夾的內容。如果電子郵件訊息無法從內送郵件資料夾移到 [PickUp 資料夾,訊息都改移到 [失敗的郵件] 資料夾。
    2. 如果檔案存在於失敗的郵件] 資料夾,使用像 「 記事本 」,這類的文字編輯器開啟這些檔案。請試著判斷為何無法傳遞每一封電子郵件。比方說判斷電子郵件訊息是否具有有效的電子郵件地址。

SMTP 傳遞處理程序的疑難排解

POP3 連接器可能從遠端的 POP3 伺服器下載電子郵件訊息,但這些電子郵件訊息可能不會傳遞給使用者。在這種情況下沒有檔案會保留在 [內送郵件] 資料夾或 [失敗的郵件] 資料夾中。這個問題的疑難排解請依照下列步驟執行:
  1. 檢查 PickUp 資料夾的內容。如果沒有任何檔案出現在這個資料夾,Windows 會嘗試將電子郵件傳送給收件者。這個時候電子郵件訊息是 [POP3 連接器界限之外。在這種情況下請依照下列步驟執行:
    1. 請檢查 Windows 小型商務伺服器電腦上的 SMTP 佇列。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
      835734許多未預期的輸出電子郵件出現在 SMTP 佇列 Small Business Server 2003 中
    2. 啟用 Windows 小型商務伺服器電腦上的電子郵件郵件追蹤。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
      821910Exchange Server 2003 傳輸問題的疑難排解
    3. 判定收件者是否存在及是否這些收件者可以接收寄給使用者的網際網路電子郵件地址的內部電子郵件訊息。如果要執行這項操作,將電子郵件訊息傳送給使用者。不過,請不要選取該使用者從全域通訊清單 (GAL)。而是,以手動方式鍵入使用者的電子郵件地址。
    4. 檢視來查看是否它包含任何電子郵件訊息的 [錯誤郵件] 資料夾的內容。預設情況下,此資料夾位於下列資料夾:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\mailroot\vsi 1\Badmail
      附註在 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 中已停用 [錯誤郵件] 資料夾。
  2. 如果 PickUp 資料夾中的檔案,並這個資料夾中檔案的數目持續增加,確認 SMTP 服務正在執行,並確認已啟動 [預設 SMTP 虛擬伺服器。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 [伺服器管理] 工具請展開 [進階管理]、 展開 [電腦管理]、 展開 [服務及應用程式,然後按一下 [服務]。
    2. 如果不執行簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 服務 簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP),] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [開始]
    3. 進階管理] 下的 [伺服器管理] 工具展開 SBS (Exchange)、 展開 [伺服器]、 展開您的伺服器、 展開 [通訊協定,然後再展開 [SMTP]。
    4. 預設 SMTP 虛擬伺服器,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [開始]

      附註如果 [啟動] 命令無法使用,在 SMTP 虛擬伺服器已啟動。
  3. 檢視不會收到電子郵件訊息,以判斷此帳戶是否設定為轉寄的電子郵件給另一位使用者的使用者帳戶的內容。如果受影響的使用者帳戶設定為將電子郵件轉寄給另一位使用者,但該帳戶也未設定成保留一份電子郵件電子郵件將不會出現在 Windows 小型商務伺服器架構的電腦上的受影響的使用者信箱中。若要確認這項資訊,請依照下列步驟執行:
    1. 在 [伺服器管理] 工具展開 [進階管理]、 展開您的網域、 展開 MyBusiness、 展開 [使用者、 展開 SBSUsers、 受影響的使用者上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 內容

      附註如果使用者帳戶是以外 SBSUsers 組織單位容器中,請隨之修改這道步驟。
    2. 按一下 [Exchange 一般] 索引標籤,然後按一下 [傳遞選項]。
    3. 在 [轉寄地址,判定是否選取了 [轉寄至] 選項。如果選取了 [另 轉寄至 新檔] 選項,但也不選取 [傳送訊息到轉寄地址和信箱] 核取方塊就會發生下列情形:
      • 電子郵件傳送到轉寄的電子郵件地址。
      • 電子郵件不會保留使用者的信箱中。
    4. 按兩次 [確定]
  4. 判斷是否受影響的使用者信箱已超過定義為 Windows 小型商務伺服器電腦上的信箱儲存區信箱配額。依預設 Windows Small Business Server 2003,使用者無法傳送或接收電子郵件訊息,如果其信箱的大小達到 200,000 千位元組 (KB)。若要欲使用者的信箱的大小請依照下列步驟執行:
    1. 伺服器管理] 工具中展開 [進階管理],展開 SBS (Exchange)、 展開 [伺服器]、 展開您的伺服器、 展開 第一個儲存群組、 展開 [信箱儲存區 (ServerName),然後再按一下 信箱
    2. 在右窗格檢視使用者的信箱,以判斷信箱大小。
    如果使用者的信箱已滿,請從該使用者信箱移除一些項目。比方說使用 Outlook 來清空刪除的郵件] 資料夾。此外,您可以設定覆寫預設的信箱配額設定這個使用者帳戶。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 [伺服器管理] 工具展開 [進階管理]、 展開您的網域、 展開 MyBusiness、 展開 [使用者、 展開 SBSUsers、 受影響的使用者上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 內容

      附註如果使用者帳戶是以外 SBSUsers 組織單位容器中,請隨之修改這道步驟。
    2. 按一下 [Exchange 一般] 索引標籤,然後按一下 [儲存限制
    3. 在 [存放裝置限制,按一下以清除 [使用信箱儲存預設值] 核取方塊。如果想定義此信箱的限制按一下來選取一或多個下列的核取方塊,並鍵入您想要定義的信箱限制:
      問題警告 (KB)
      超過下列大小就禁止傳送 (KB)
      超過下列大小就禁止收發 (KB)
    4. 按兩次 [確定]
    若要修改您的 Exchange 環境中的所有使用者在信箱存放區限制,請依照下列步驟執行:
    1. 伺服器管理] 工具中展開 進階管理、 展開 SBS (Exchange)、 展開 [伺服器]、 展開您的伺服器、 展開 第一個儲存群組信箱儲存區 (ServerName),] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 內容
    2. 按一下 [限制] 索引標籤,然後修改出現在下列方塊中的值:
      問題警告 (KB)
      超過下列大小就禁止收發 (KB)
    3. 按一下 [確定],並重新啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。
  5. 請確認您的預設收件者原則包含正確的電子郵件網域。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    842293記錄事件 1070年並電子郵件不會傳送與 SBS 2003 連接器的 PO842293 信箱
  6. 判斷中受影響的使用者的 Outlook 用戶端程式是否存在任何規則。可能會定義規則,自動時所要移動電子郵件送達使用者的信箱中。若要檢視規則在 Outlook 中,按一下 [工具] 功能表上的 [規則及通知]。
  7. 判斷是否已預設 SMTP 虛擬伺服器在 Windows 小型商務伺服器型的電腦上停用匿名存取。如果停用匿名存取,而且您設定診斷記錄到最大的層級 [POP3 連接器,可能會在應用程式記錄檔中記錄在 「 事件檢視器 」 中記錄下列事件:

    事件來源: POP3 連接器
    事件類別: 下載
    事件識別碼: 12052
    date 的日期:
    時間: time
    類型: 錯誤
    使用者: N/A
    電腦: computername
    描述: POP3: 到 host name of remote POP3 server 使用者 username POP3 交易期間發生錯誤。錯誤是 86。

    若要啟用預設 SMTP 虛擬伺服器上的匿名存取,請依照下列步驟執行:
    1. 伺服器管理] 工具中展開 [進階管理]、 展開 SBS (Exchange)、 展開 [伺服器]、 展開您的伺服器、 展開 [通訊協定、 用滑鼠右鍵按一下 信箱儲存區 (ServerName),然後再展開 SMTP
    2. 預設 SMTP 虛擬伺服器,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
    3. 按一下 [存取] 索引標籤,然後按一下 [驗證]。
    4. 按一下以選取 [匿名存取] 核取方塊,然後按一下 [確定] 兩次。
  8. 請確定防毒程式正在掃描基於 Windows 小型商務伺服器的電腦上 PickUp 的資料夾。您必須從防毒掃描中排除的郵件根資料夾和所有子資料夾。

    如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    823166Exchange Server 2003 與防毒軟體概觀

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如需有關 POP3 的詳細資訊,請參閱下列 RFC 文件:
RFC 1725
RFC 1734
RFC 1939
如果要執行此動作請造訪下列的 [網際網路工程任務推動小組 (IETF)] 網站:
http://www.ietf.org/rfc.html

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
262986交換伺服器 RFC 及標準符合性
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屬性

文章編號: 885685 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 2.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
關鍵字:?
kbmt kbtshoot kbhowtomaster KB885685 KbMtzh
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