Vous rencontrez des problèmes lorsque vous accédez au site Windows Update Version 6 Web via un serveur qui exécute ISA Server

Lorsque vous accédez à la Version 6 de Windows Update Site Web via un serveur qui exécute Microsoft Internet Security et Acceleration (ISA) Server et ce serveur requiert une authentification, vous pouvez rencontrez les problèmes qui sont détaillées dans les deux suivants scénarios.

Remarque : Bien que cet article est spécifique à ISA Server, vous pouvez également rencontrez les problèmes détaillés ici lorsque vous accédez au site Web de Windows Update Version 6 autres serveurs proxy authentification.

Scénario 1

Lorsque vous visitez le site Web de Windows Update Version 6 (update.microsoft.com), Windows Update peut échouer lorsque l'analyse le plus récent version du logiciel Windows Update s'exécute. Lorsque ce problème se produit, vous message d'erreur semblable au suivant : En outre, vous pouvez voir « [numéro d'erreur : 0x80072F78] » dans le coin supérieur droit de la page Web.

Scénario 2

Lorsque vous visitez le site Web Windows Update V6, sont vous êtes invité à sélectionner Installation rapide ou Personnalisé Installer. Lorsque vous sélectionnez une de ces options, mise à jour de Windows peut cas d'échec et que vous receviez un message d'erreur semblable au suivant : En outre, vous pouvez voir « [numéro d'erreur : 0x80244021] » ou « [numéro d'erreur : 0x80244019] "ou" [numéro d'erreur : 0x80244018] "dans le coin supérieur droit de la page Web.

Le problème qui est décrit dans le scénario 1 se produit lorsque la le client envoie une requête HEAD sur une connexion TCP Transmission Control Protocol) qui a déjà été fermé par le serveur proxy.

Le problème est décrit dans scénario 2 se produit lorsque le client Windows Update authentifie avec les informations d'identification NULL au serveur proxy. Si le serveur proxy ne donne pas accès au site demandé pour l'ouverture de session NULL, la demande peut être refusée et Windows Update peut échouer.

Scénario 1

Il s'agit d'un problème connu dans Internet Explorer. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher les l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : Pour résoudre le problème, installez Internet Explorer mise à jour cumulative décrite dans le Knowledge suivant article de la base :

Scénario 2

La cause de ce problème est en cours d'examen. Consultez le Section « Contournement » pour une solution intermédiaire.

Pour contourner le problème décrit dans le scénario 2, donner l'accès anonyme aux sites de mise à jour de Windows appropriées. Inclure le suivant les destinations lorsque vous créez l'ensemble/URL de destination défini pour Windows Mise à jour :

• http://download.windowsupdate.com
• http://*.download.windowsupdate.com
• http://download.Microsoft.com
• https://*.Update.Microsoft.com
• http://*.Update.Microsoft.com
• https://Update.Microsoft.com
• http://Update.Microsoft.com
• http://*.windowsupdate.com
• http://*.windowsupdate.Microsoft.com
• http://windows.update.Microsoft.com
• https://*.windowsupdate.Microsoft.com
• http://ntservicepack.microsoft.com
• http://wustat.Windows.com

Consultez la section « Plus informations » pour plus d'informations sur la façon configurer les règles requises pour ISA Server 2000 et ISA Server 2004.

Remarque : Si vous utilisez des filtres de contenu tiers, vous pouvez également avoir à les configurer pour donner un accès illimité à ces destinations. Voir vous filtrez la documentation du fournisseur pour plus d'informations sur la façon de faire de ce modification de la configuration.

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Pour créer une règle d'accès anonyme et associé à un ensemble de destinations pour les sites Web Windows Update qui sont répertoriés dans le « Contournement » de section, procédez comme suit.

Pour ISA Server 2000

Créez une ensemble de destinations pour les domaines de Windows Update. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez la console Gestion ISA.
2. DéveloppezArrayName, puis développezÉléments de stratégie.
3. Avec le bouton droit Ensembles de destinations, cliquez surNouveau, puis cliquez sur Ensemble.
4. Dans le Nom champ, tapez Windows Mise à jour, puis cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Ajouter.
6. Dans le Destination champ, tapezdownload.Microsoft.com etUpdate.Microsoft.com.
7. Laissez le Chemin d'accès champ vide, puis cliquez surOK.
8. Répétez les étapes 5 à 7 pour chaque URL restant à partir de la Section « Contournement », puis cliquez sur OK.

Créez une règle de Site et de contenu anonyme pour la mise à jour de Windows demandes. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez la console Gestion ISA.
2. Développez Stratégie d'accès.
3. Avec le bouton droit Règles de site et contenus, cliquez surNouveau, puis cliquez sur Règle.
4. Dans le Nom champ, tapez Windows Mise à jour, puis cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Autoriser, puis cliquez surSuivant.
6. Cliquez sur Autoriser l'accès selon la destination, puis cliquez sur Suivant.
7. Dans le Appliquer cette règle à Cliquez surEnsemble de destinations spécifié.
8. Dans le Nom Cliquez sur Windows Mise à jour.
9. Cliquez sur Suivant, puis cliquez surTerminer.

Remarque : Si vos règles de protocole existantes nécessitent une authentification (utilisateur/groupe-limitée), vous devrez créer une règle de protocole anonyme pour HTTP et HTTPS. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez la console Gestion ISA.
2. Développez Stratégie d'accès.
3. Avec le bouton droit Règles de protocole, cliquez surNouveau, puis cliquez sur Règle.
4. Dans le Nom champ, tapez Windows Mise à jour, puis cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Autoriser, puis cliquez surSuivant.
6. Dans le Appliquer cette règle à Cliquez surProtocoles sélectionnés.
7. Dans le Protocoles Cliquez surHTTP et HTTPS, puis cliquez surSuivant.
8. Cliquez sur Suivant deux fois, puis cliquez surTerminer.

Remarque : Les modifications apportées aux stratégies de ISA Server 2000 ne prennent pas effet immédiatement et n'affectent pas de sessions existantes. Pour plus d'informations, cliquez sur les éléments suivants numéro d'article pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Pour ISA Server 2004

Créez une règle d'accès anonyme pour Windows Update. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez la console Gestion ISA.
2. Dans le volet gauche, droit Pare-feu Stratégie, cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur Accès Règle.
3. Dans le Nom champ, tapez Windows Mise à jour, puis cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur Autoriser, puis cliquez surSuivant.
5. Dans le Cette règle s'applique à Cliquez surProtocoles sélectionnés.
6. Cliquez sur Ajouter.
7. Dans le Ajouter des protocoles boîte de dialogue, développezWeb.
8. Cliquez sur HTTP, puis cliquez surAjouter.
9. Cliquez sur HTTPS, puis cliquez surAjouter.
10. Cliquez sur Fermer, puis cliquez surSuivant.
11. Dans le Sources de règle d'accès boîte de dialogue, Cliquez sur Ajouter.
12. Dans le Ajouter des entités réseau boîte de dialogue, Développez Réseaux.
13. Cliquez sur Interne, puis cliquez surAjouter.
14. Cliquez sur l'objet réseau pour chaque réseau qui nécessite accéder à Windows Update, puis cliquez sur Ajouter.
15. Cliquez sur Fermer, puis cliquez surSuivant.
16. Dans la fenêtre Destinations de règle d'accès, cliquez surAjouter.
17. Dans la barre de menu de la fenêtre Ajouter des entités réseau, cliquez surNouveau, puis cliquez sur Ensemble d'URL.
18. Dans la fenêtre Nouvel élément de règle d'ensemble d'URL, dans laNom champ, tapez Windows Mise à jour.
19. Cliquez sur Nouveau.
20. Dans le URL inclus dans cet ensemble liste, modifier la nouvelle entrée à http://*.download.Microsoft.comet Update.Microsoft.com.
    Remarque : Si l'URL est une URL HTTPS, assurez-vous qu'il est spécifié en tant que par exemple dans les URL inclus dans la règle de la valeur URL.
21. Répétez les étapes 19 et 20 pour chaque URL restant est répertorié dans la section « Contournement », puis cliquez surOK.
22. Dans la fenêtre Ajouter des entités réseau, dans le URL Jeux section, cliquez sur Mise à jour de Windows, cliquez surAjouter, puis cliquez sur Fermer.
23. Cliquez sur Suivant deux fois, puis cliquez surTerminer.
24. Dans la partie supérieure du volet du milieu, cliquez surAppliquer.
    
    Dans la partie supérieure du volet du milieu,Appliquer et Ignorer les boutons apparaissent.
25. Cliquez sur Appliquer.
26. Lorsqu'un « modifications de configuration ont été message appliqué » s'affiche dans la Appliquer la nouvelle Configuration boîte de dialogue Cliquez sur OK.

Définissez la règle Windows Update comme première règle. Pour ce faire, procédez comme ces étapes.

Remarque : Si vous préférez répertorier toutes les règles Deny tout d'abord, vous pouvez répertorier les Règle de mise à jour de fenêtre immédiatement après ces règles.

1. Dans le volet gauche, cliquez sur Pare-feu Stratégie.
2. If Mise à jour de Windows est déjà le premier dans la liste de règles, vous arrêter là. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
3. Dans le volet central, cliquez sur Windows Mise à jour.
4. Dans le volet droit, cliquez sur le Tâchesonglet.
5. Cliquez sur Monter la règle sélectionnée jusqu'auMise à jour de Windows est la première règle dans la liste.
   
   Dans le partie supérieure du volet du milieu, Appliquer etIgnorer les boutons apparaissent.
6. Cliquez sur Appliquer.
7. Lorsqu'un « modifications de configuration ont été message appliqué » s'affiche dans la Appliquer la nouvelle Configuration boîte de dialogue Cliquez sur OK.

Remarque : Les modifications apportées aux stratégies ISA 2004 n'affectent pas de sessions existantes. Pour plus d'informations informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro d'article suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :