Występują problemy podczas dostępu do witryny sieci Web Windows Update w wersji 6 za pośrednictwem serwera z programem ISA Server

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 885819 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas uzyskiwania dostępu do witryny sieci Web Windows Update w wersji 6 przez serwer, na którym działa program Microsoft Internet Security i Acceleration (ISA) Server i że serwer wymaga uwierzytelnienia, mogą wystąpić problemy, które zostały wyszczególnione w następujących dwóch scenariuszy.

Uwaga W tym artykule jest specyficzne dla programu ISA Server, może także wystąpić problemy, które tutaj szczegółowo podczas dostępu do witryny sieci Web Windows Update w wersji 6 za pośrednictwem innych uwierzytelniające serwery proxy.

Scenariusz 1


Podczas odwiedzania witryny sieci Web Windows Update w wersji 6 (update.microsoft.com), usługi Windows Update może zakończyć się niepowodzeniem po uruchomieniu skanowania w poszukiwaniu najnowszej wersji oprogramowania Windows Update. Ten problem występuje, pojawi się komunikat o błędzie podobny do następującego:
Aktualizacja systemu Windows napotkał błąd i nie może wyświetlić żądanej strony.
Ponadto może być widoczny komunikat "[Numer błędu: 0x80072F78]" w prawym górnym rogu strony sieci Web.

Scenariusz 2

Podczas odwiedzania witryny Windows Update (wersja 6), monit wybierz Express zainstalować lub Instalacja niestandardowa. Po wybraniu dowolnej z tych opcji, witryny Windows Update może zakończyć się niepowodzeniem i może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:
Aktualizacja systemu Windows napotkał błąd i nie może wyświetlić żądanej strony.
Ponadto może być widoczny komunikat "[Numer błędu: 0x80244021]" lub "[Numer błędu: 0x80244019]" lub "[Numer błędu: 0x80244018]" w prawym górnym rogu strony sieci Web.

Przyczyna

Problem opisany w scenariuszu 1 występuje, gdy klient wysyła żądanie HEAD na połączeniu Transmission Control Protocol (TCP), która została już zamknięta przez serwer proxy.

Problem opisany w scenariuszu 2 występuje, gdy klient Windows Update uwierzytelnia z poświadczeń typu NULL do serwera proxy. Jeśli serwer proxy nie daje dostępu do żądanej witryny dla logowania NULL, żądanie może zostać odrzucone i usługi Windows Update może zakończyć się niepowodzeniem.

Rozwiązanie

Scenariusz 1

Jest to problem występujący w programie Internet Explorer. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
838893 Komunikat o błędzie "Serwer zwrócił nieprawidłową lub nierozpoznaną odpowiedź" w programie Internet Explorer 6 z dodatkiem Service Pack 1
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji programu Internet Explorer, którą opisano w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft:
871260 Pakiet zbiorczy aktualizacji jest dostępny dla programu Internet Explorer w wersjach 5.x oraz 6.0

Scenariusz 2

Przyczyną tego problemu jest aktualny, badane. W sekcji "Obejście problemu" pośredniczące rozwiązanie.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem opisany w scenariuszu 2, zezwolić na anonimowy dostęp do odpowiednich witryn Windows Update. Podczas tworzenia zestawu docelowego/URL dla witryny Windows Update, zawierać następujących miejsc przeznaczenia:
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • https://*.Update.microsoft.com
  • http://*.Update.microsoft.com
  • https://Update.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.Windows.com
Zobacz sekcję "Więcej informacji", aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak skonfigurować wymagane reguły dla programu ISA Server 2000 i ISA Server 2004.

Uwaga Jeśli używane są wszystkie filtry zawartości innych firm, masz może skonfigurować je dać nieograniczony dostęp do tych miejsc docelowych. Patrz Filtrowanie dokumentacją dostarczaną przez producenta, aby uzyskać informacje dotyczące sposobu wprowadzania zmian w tej konfiguracji.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Aby utworzyć reguły dostępu anonimowego i skojarzono docelowego, ustawić dla witryny Windows Update w sieci Web, które są wymienione w sekcji "Obejście problemu", wykonaj następujące kroki.

W programie ISA Server 2000

Utworzyć obiekt docelowy zestaw domen usługi Windows Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz konsolę ISA Management.
  2. Rozwiń węzełNazwa_tablicy, a następnie rozwińElementy zasad.
  3. Zestawy docelowekliknij prawym przyciskiem myszy, kliknij polecenieNowy, a następnie kliknij zestaw.
  4. W polu Nazwa wpisz Windows Update, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  5. Kliknij przycisk Dodaj.
  6. W polu docelowym wpiszwitrynie Download.microsoft.com iUpdate.microsoft.com.
  7. Pole ścieżka pozostanie puste, a następnie kliknij przyciskOK.
  8. Powtórz kroki od 5 do 7 dla każdej pozostałej adres URL z sekcji "Obejście problemu", a następnie kliknij przycisk OK.
Tworzenie anonimowych regułę witryny i zawartości dla żądań usługi Windows Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz konsolę ISA Management.
  2. Rozwiń węzeł zasady dostępu.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Site and Content Rules, kliknij polecenieNowy, a następnie kliknij regułę.
  4. W polu Nazwa wpisz Windows Update, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  5. Kliknij przycisk Zezwalaj, a następnie kliknij przyciskDalej.
  6. Kliknij opcję Zezwalaj na dostęp na miejsce przeznaczenia, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  7. Zastosuj tę regułę do listy kliknijOkreślony zestaw docelowy.
  8. Na liście Nazwa kliknij Windows Update.
  9. Kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij przyciskZakończ.
Uwaga Jeśli Twoje istniejące reguły protokołu wymaga uwierzytelniania (użytkownika/grupy ograniczony), trzeba będzie utworzyć regułę anonimowy protokół HTTP i HTTPS. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz konsolę ISA Management.
  2. Rozwiń węzeł zasady dostępu.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Reguły protokołu, kliknij polecenieNowy, a następnie kliknij regułę.
  4. W polu Nazwa wpisz Windows Update, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  5. Kliknij przycisk Zezwalaj, a następnie kliknij przyciskDalej.
  6. Zastosuj tę regułę do listy kliknijwybrane protokoły.
  7. Na liście protokołów kliknijHTTP i HTTPS, a następnie kliknij przyciskDalej.
  8. Kliknij dwa razy przycisk Dalej , a następnie kliknij przyciskZakończ.
Uwaga Zmiany zasad programu ISA Server 2000 nie zaczynają obowiązywać natychmiast, a nie ma wpływu na istniejące sesje. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
281985 Zmiany konfiguracji programu ISA Server nie są natychmiastowe

W programie ISA Server 2004

Utwórz regułę anonimowy dostęp do witryny Windows Update. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz konsolę ISA Management.
  2. W lewym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy FirewallPolicy, kliknij polecenie Nowy, a następnie kliknij AccessRule.
  3. W polu Nazwa wpisz Windows Update, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  4. Kliknij przycisk Zezwalaj, a następnie kliknij przyciskDalej.
  5. Ta reguła ma zastosowanie do listy kliknijWybrane protokoły.
  6. Kliknij przycisk Dodaj.
  7. W oknie dialogowym Dodawanie protokołów rozwiń węzełw sieci Web.
  8. Kliknij opcję HTTP, a następnie kliknij przyciskDodaj.
  9. Kliknij HTTPS, a następnie kliknij przyciskDodaj.
  10. Kliknij przycisk Zamknij, a następnie kliknij przyciskDalej.
  11. W oknie dialogowym Dostęp do źródła reguły kliknij przycisk Dodaj.
  12. W oknie dialogowym Dodawanie jednostek sieci zaopatrzenia rozwiń sieci.
  13. Kliknij polecenie wewnętrzne, a następnie kliknij przyciskDodaj.
  14. Kliknij obiekt sieci dla każdej sieci, że requiresaccess do witryny Windows Update, a następnie kliknij przycisk Dodaj.
  15. Kliknij przycisk Zamknij, a następnie kliknij przyciskDalej.
  16. W oknie miejsca docelowe reguły dostępu kliknij przyciskDodaj.
  17. W pasku menu Okno Dodawanie jednostek sieci zaopatrzenia kliknij polecenieNowy, a następnie kliknij Ustaw adres URL.
  18. W oknie elementu z reguły ustawić nowy adres URL w poluNazwa wpisz Windows Update.
  19. Kliknij przycisk Nowy.
  20. Na liście adresów URL zawarte w tym zbiorze Nowa pozycja, aby zmienić http://*.download.microsoft.comi Update.microsoft.com.
    Uwaga Jeśli adres URL jest adresem URL HTTPS, upewnij się, jest określony assuch w adresach URL zawarte w regule ustawić adres URL.
  21. Powtórz kroki 19 i 20 dla każdego adresu URL pozostałych tego islisted w sekcji "Obejście problemu", a następnie kliknij przyciskOK.
  22. W oknie Dodawanie jednostek sieci zaopatrzenia w sekcji URLSets kliknij przycisk Aktualizacja systemu Windows, kliknij przyciskDodaj, a następnie kliknij przycisk Zamknij.
  23. Kliknij dwa razy przycisk Dalej , a następnie kliknij przyciskZakończ.
  24. W górnej części w środkowym okienku kliknij przyciskZastosuj.

    W górnej części środkowym okienku są wyświetlane przyciskiZastosuj i odrzucić .
  25. Kliknij przycisk Zastosuj.
  26. Po wyświetleniu komunikatu "Zmiany w konfiguracji zostały successfullyapplied" w dialogbox Stosowanie nowych konfiguracji , kliknij przycisk OK.
Należy reguła pierwszą regułę aktualizacji systemu Windows. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

Uwaga Jeśli wolisz pierwsza lista regułach odmowy, można wyświetlić listę reguła aktualizacji okno natychmiast po tych zasad.
  1. W lewym okienku kliknij opcję FirewallPolicy.
  2. Jeśli Usługi Windows Update jest już firstrule na liście, zatrzymaj się tutaj. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
  3. W środkowym okienku kliknij Windows Update.
  4. W prawym okienku kliknij kartę zadania.
  5. Kliknij przycisk Przenieś zaznaczoną regułę w górę doWitryny Windows Update jest pierwszą regułę na liście.

    W części thetop w środkowym okienku pojawią się przyciski Zastosuj iodrzucić .
  6. Kliknij przycisk Zastosuj.
  7. Po wyświetleniu komunikatu "Zmiany w konfiguracji zostały successfullyapplied" w dialogbox Stosowanie nowych konfiguracji , kliknij przycisk OK.
Uwaga Zmiany zasad ISA 2004 nie wpływają na istniejące sesje. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
841140 Zmiany zasad zapory mają wpływ tylko na nowe połączenia w programie ISA Server 2004
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
897225 Sposób instalowania poprawek zawartych w kumulacyjnych aktualizacjach zabezpieczeń dla programu Internet Explorer 6 z dodatkiem Service Pack 1

Właściwości

Numer ID artykułu: 885819 - Ostatnia weryfikacja: 9 lutego 2014 - Weryfikacja: 15.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Słowa kluczowe: 
kbprb kbmt KB885819 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 885819

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com