在运行 Windows XP Service Pack 2 的计算机上无法使用红外通信传输文件

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症状

如果运行 Out-of-Box Experience (OOBE),然后重新启动基于 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的计算机,红外通信可能无法工作。无法使用红外端口传输数据。如果移除红外设备,然后重新启动计算机,红外通信即可工作。但是,如果再次启动计算机,红外通信不再工作。

注意:发生此问题时,仍可以使用红外通信进行打印。此问题不影响红外打印。

原因

发生此问题的原因是在启动 Irmon 服务和 Winlogon 服务之间出现竞争情形。已知此问题会在某些便携式计算机上出现。

解决方案

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support


此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本               大小    文件名
--------------------------------------------------------------
30-Sep-2004  17:49  5.1.2600.2524      27,136  Irmon.dll     

替代方法

要变通解决此问题,请按下列步骤停止并重新启动 Irmon 服务:
  1. 单击“开始”,指向“所有程序”,指向“管理工具”,然后单击“服务”。
  2. 在详细信息窗格中,右键单击“Irmon”,然后单击“停止”。
  3. 在 Irmon 服务停止后,再次右键单击“Irmon”,然后单击“启动”。
  4. 退出服务。

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关用于描述软件更新的术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍

属性

文章编号: 885855 - 最后修改: 2007年9月7日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?当用于
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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