Artigo: 885870 - Última revisão: sexta-feira, 7 de Abril de 2006 - Revisão: 3.5

Mensagens de correio electrónico em duplicado são transferidas de uma conta de servidor de correio electrónico POP3 no Outlook 2003

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Sintomas

Depois de transferir as mensagens de correio electrónico no Microsoft Office Outlook 2003 de um servidor de correio electrónico POP3 e, em seguida, transferir as mensagens novamente, podem ser transferidas mensagens de correio electrónico em duplicado.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se utilizar a opção manter uma cópia das mensagens no servidor .

Para definir a opção manter uma cópia das mensagens no servidor , siga estes passos:
  1. No menu Ferramentas , clique em Contas de correio electrónico .
  2. Clique em Ver ou alterar contas de correio electrónico existentes e, em seguida, clique em seguinte .
  3. Clique na conta de correio electrónico POP3 e, em seguida, clique em alterar .
  4. Clique em mais definições .
  5. No separador Avançadas , clique para seleccionar a caixa de verificação deixar uma cópia das mensagens no servidor e, em seguida, clique em OK .
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Resolução

Este problema foi primeiro corrigido numa correcção que agora está contida num service pack. Se tiver instalado o Office 2003 service pack mais recente, não é necessário instalar a correcção.
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Informações sobre Service Packs

Este problema é corrigido no Office 2003 Service Pack 2.

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Office 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
870924  (http://support.microsoft.com/kb/870924/ ) Como obter o service pack mais recente do Office 2003
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Como obter a correcção

Este problema foi corrigido no Outlook 2003 posteriores ao Pack pacotes de correcções 1 datado de 13 de Setembro de 2004. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
885243  (http://support.microsoft.com/kb/885243/ ) Descrição do pacote de correcção do Outlook 2003 pós-Pack 1: 13 de Setembro de 2004
Nota importante A primeira vez que transferir as mensagens de correio electrónico de um servidor de correio electrónico POP3 depois de instalar esta correcção, ainda poderá receber mensagens de correio electrónico em duplicado. No entanto, este problema é resolvido com cada transferência subsequente a partir daí.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Este problema foi corrigido pela primeira vez no Office 2003 Service Pack 2.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
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Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kboffice2003sp2fix kbreceivemail kbemail kboffice2003presp2fix kbbug kbfix KB885870 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 885870  (http://support.microsoft.com/kb/885870/en-us/ )
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