Emails duplicados podem ser baixados de uma conta de servidor de email POP3 no Outlook 2003

Após baixar seus emails no Microsoft Office Outlook 2003 de um servidor de email POP3 e repetir a operação mais tarde, é possível que emails duplicados sejam baixados.

Esse problema pode ocorrer caso você use a opção Deixar uma cópia das mensagens no servidor.

Para definir a opção Deixar uma cópia das mensagens no servidor, execute as seguintes etapas:

1. No menu Ferramentas, clique em Contas de email.
2. Clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e em Avançar.
3. Clique na conta de email POP3 e em Alterar.
4. Clique em Mais configurações.
5. Na guia Avançado, marque a caixa de seleção Deixar uma cópia das mensagens no servidor e clique em OK.

Esse problema foi corrigido primeiramente em um hotfix que agora está em um service pack. Se você instalou o service pack mais recente do Office 2003, não será necessário instalar o hotfix.

Informações do service pack

Este problema foi corrigido no Office 2003 Service Pack 2 (SP2).

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Office 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Como obter o hotfix

Esse problema está corrigido no Pacote de hotfix do Outlook 2003 posterior ao Service Pack 1 de 13 de setembro de 2004. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Observação importante Na primeira vez em que os emails forem baixados de um servidor de email POP3 após a instalação desse hotfix, ainda é possível receber emails duplicados. No entanto, esse problema é resolvido a cada download subseqüente.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Este problema foi corrigido primeiramente no Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2).