Fontos tudnivalók az MS04-028-as számú biztonsági frissítésről Windows XP Service Pack 2 rendszer használata esetén

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 885876 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Összefoglaló

Előfordulhat, hogy az MS04-028-as számú Microsoft biztonsági közleményben ismertetett 832332-es (Microsoft Office XP), 831932-es (Microsoft Visio 2002) vagy 831931-es (Microsoft Project 2002) biztonsági frissítés Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszert futtató számítógépeken látszólag rendben telepíthető. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a frissítések eredeti, 2004. szeptember 14-én kiadott változata nem telepíthető sikeresen, ha előzőleg olyan szoftverfrissítéseket telepített az Office XP, Visio 2002 vagy Microsoft Project 2002 programhoz, amelyeket a Microsoft Tudásbázis 886992-es számú cikke ismertet.

A probléma megoldása:
  • Telepítse a 885884-es számú fontos frissítést a Microsoft Windows Update webhely automatikus frissítési szolgáltatása segítségével.
  • Telepítse a 832332-es, 831932-es vagy 831931-es számú biztonsági frissítés 2004. október 12-én kiadott javított változatát az Office Update webhelyről.
E cikk egyéb módszereket is kínál a tapasztalt felhasználók és az informatikusok számára a probléma megoldásához, illetve annak megállapításához, hogy a probléma az ügyfélszámítógépeket is érinti-e.

A jelenség

A következő biztonsági frissítések Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszert futtató számítógépeken látszólag rendben telepíthetők:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
TudásbáziscikkA 2004. szeptember 14-én kiadott biztonsági frissítési csomag neve
832332Officexp-kb832332-client-enu, Officexp-kb832332-fullfile-enu
831932Visio2002-KB831932-FullFile-ENU
831931Project2002-kb831931-fullfile-enu
Ugyanakkor előfordulhat, hogy e frissítések eredeti, 2004. szeptember 14-én kiadott verzióinak telepítése nem megfelelően frissíti az Mso.dll fájlt a %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10 mappában. A „Hogyan állapítható meg, hogy kit érint” című rész segítséget nyújt annak meghatározásához, hogy az adott probléma érinti-e a számítógépét.

Megjegyzés: A probléma által érintett eredeti, 2004. szeptember 14-én kiadott biztonsági frissítési csomagok elnevezése a következő: Officexp-kbszám-fájltípus-nyelv.exe. A 832332-es számú biztonsági frissítés ügyfélszámítógépek számára készült eredeti angol nyelvű biztonsági frissítőcsomagjának neve például Officexp-kb832332-client-enu.exe.

A jelen cikkben ismertetett probléma megoldása érdekében a 2004. október 12-én megjelent 832332-es, 831932-es és 831931-es számú biztonsági frissítéseket újra kiadták. A problémát megoldó újra kiadott frissítések neve a következő: Officexp-kbszám-v2-fájltípus-nyelvv2.exe. A 832332-es számú biztonsági frissítéshez újra kiadott frissítési csomag neve például Officexp-kb832332-v2-client-hun.exe.

Oka

Ez a probléma akkor lép fel, ha korábban Windows XP SP2 alapú számítógépen telepítette az Office XP, Visio 2002 vagy a Microsoft Project 2002 azon szoftverfrissítéseinek egyikét, amelyeket a Microsoft Tudásbázis 886992-es számú cikke ismertet.

Megjegyzés: A problémát a következő, széles körben terjesztett szoftverfrissítések okozhatják:
833858 Az Office XP frissítésének ismertetése: 2004. március 23.
831931A Microsoft Project 2002 alkalmazás 2004. október 12-én kiadott biztonsági frissítésének leírása
832668Az Office XP Speciális adatbevitel szolgáltatásának 2004. március 9-én kiadott frissítése. (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
831932 A Visio 2003 alkalmazás 2004. szeptember 14-én kiadott biztonsági frissítésének leírása leírása
830241 A Microsoft Project 2002 Service Pack 1 szervizcsomag leírása (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A megoldás

Egyszámítógépes felhasználók

Ha a számítógépe frissítése hibás volt, a következő lehetőségek közül választhat:
  • Telepítheti a frissítés javított változatát. Ehhez kövesse az Automatikus frissítések vagy Windows Update, illetve az Office Update szakaszban leírt utasításokat.
  • Javíthatja az Office programcsomagot is. Ehhez kövesse Az Office javítása szakaszban leírt utasításokat.

Automatikus frissítések vagy Windows Update

A probléma megoldásához használja az Automatikus frissítések szolgáltatást, vagy a Windows Update webhelyről telepítse a 885884-es számú fontos frissítést.

Az Automatikus frissítés funkció Windows XP rendszerben való konfigurálásáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
306525 Az Automatikus frissítések szolgáltatás beállítása és használata Windows XP rendszerben


A frissítés telepítése a Windows Update webhelyről:
  1. Keresse fel a Microsoft következő webhelyét:
    http://update.microsoft.com/
  2. Kattintson a Gyorstelepítés (ajánlott) elemre.
  3. Ha a probléma érinti a számítógépét, a rendszer automatikusan felajánlja a 885884-es számú fontos frissítés telepítését. Kattintson a Telepítés gombra.
  4. Olvassa el, majd fogadja el a végfelhasználói licencszerződést (EULA).
A program letölti a 885884-es számú fontos frissítést a számítógépre, a telepítő pedig segít telepíteni a szükséges fájlokat. További információt a 885884-es számú fontos frissítésről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
885884 A Windows XP Service Pack 2 rendszerre telepített Office XP programcsomag fontos frissítésének leírása

Office Update

A probléma megoldásához telepítse a javított 832332-es, 831932-es vagy 831931-es számú biztonsági frissítéseket az Office Update webhelyről. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Látogasson el a következő Microsoft webhelyre:
    http://officeupdate.microsoft.com
  2. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.

    Az Office Update webhely ellenőrzi, hogy a számítógépen van-e telepített frissítés.
  3. Ha ez a probléma érinti a számítógépét, az újra kiadott frissítések a „Frissítések az Office XP programjaihoz” területen fognak megjelenni.
  4. Kattintson a Telepítés indítása gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megfelelő újra kiadott biztonsági frissítések telepítéséhez.

Az Office javítása

A probléma megoldásához javítsa ki az Office XP telepítését. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, a Futtatás parancsra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Kattintson a Programok módosítása vagy eltávolítása gombra.
  3. Az aktuálisan telepített programok listájában kattintson a Microsoft Office XP, a Microsoft Project 2002 vagy a Visio 2002 termék nevére.
  4. Kattintson a Kattintson ide támogatási információért hivatkozásra.
  5. Kattintson a Javítás gombra.

    Megjegyzés: Ha az Office XP terméket CD-ROM-ról telepítette, előfordulhat, hogy a szüksége lesz a CD-ROM-ra a hibakeresési és javítási folyamat során. Ha az Office terméket hálózati megosztásról telepítette és a hálózati megosztás a hibakeresési és javítási folyamat során nem érhető el, előfordulhat, hogy meg kell adnia a hálózati erőforrás helyét, ahol a Microsoft Office telepítési forrásfájlok találhatók.
  6. Ha a számítógépet újra kell indítani, kattintson az Igen gombra.

Vállalati ügyfelek

A probléma több módon is kiküszöbölhető.

Megjegyzés: Célszerű a „Javított biztonsági frissítések telepítése” című részben ismertetett módszert használni.

Javított biztonsági frissítések telepítése

A probléma megoldásához telepítse az érintett biztonsági frissítéseknek a 2004. október 12-i MS04-028-as közleményben ismertetett javított változatát az Office Update webhelyről, vagy töltse le a Microsoft letöltőközpontból és telepítse a megfelelő frissítéseket:

A 885884-es számú fontos frissítés telepítése

A probléma megoldásához telepítse a 885884-es számú fontos frissítést.

A 885884-es számú biztonsági frissítésről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
885884 A Windows XP Service Pack 2 rendszerre telepített Office XP programcsomag fontos frissítésének leírása

A Software Update Services (SUS) eszközzel is elvégezhető a 885884-es számú fontos frissítés központi telepítése. A SUS segítségével a vállalati ügyfelek telepíthetnek egy olyan szolgáltatást, amely valamennyi fontos frissítést, biztonsági frissítést és szervizcsomagot le tudja tölteni, amikor közzéteszik a Microsoft Windows Update webhelyen:
http://v4.update.microsoft.com/hu/default.asp
Miután a rendszergazdák elfogadták a frissítéseket, a SUS valamennyi előre beállított Microsoft Windows Server 2003 és Microsoft Windows 2000 rendszert futtató kiszolgálón, valamint a Microsoft Windows XP Professional és Microsoft Windows 2000 Professional rendszert futtató asztali számítógépeken automatikusan elérhetővé teszi azokat.

További részletes információ a szoftverfrissítési szolgáltatásokról, a Windows Update szolgáltatásokról és a szoftverfrissítési szolgáltatások következő generációjáról az alábbi Microsoft webhelyen található:
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/updateservices/evaluation/previous/default.mspx

Az MS04-028 frissítés-ellenőrzési eszközök

Az informatikusok az MS04-028-as frissítés-ellenőrzési eszközök egyikével ellenőrizhetik, hogy számítógépükön megtalálható-e a kívánt MS04-028-as biztonsági frissítés, és a hiányzó frissítéseket szükség esetén a helyi hálózati megosztásról alkalmazhatják. Az eszközt indítási vagy bejelentkezési parancsfájlként indíthatja, illetve helyi rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználó is futtathatja. Az eszköznek két verziója van:
  • A másik verzió olyan környezetben használható, ahol a frissítéskezelés a Systems Management Server (SMS) vagy más vállalatirányítási megoldás segítségével történik.

    További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    886988 Az MS04-028. számú vállalati frissítés-ellenőrzési eszköz beszerzése és használata a Systems Management Server rendszert nem használó környezetekben
  • A másik verzió olyan környezetben használható, ahol a frissítéskezelés az SMS segítségével történik.

    További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    885920 Az MS04-028-as vállalati frissítés-ellenőrzési eszköz beszerzése és használata Systems Management Server rendszert futtató környezetben

Az Office javítása

A probléma megoldásához javítsa az Office XP telepítését. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, a Futtatás parancsra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Kattintson a Programok módosítása vagy eltávolítása gombra.
  3. Az aktuálisan telepített programok listájában kattintson az Office XP, a Microsoft Project 2002 vagy a Visio 2002 termék nevére.
  4. Kattintson a Kattintson ide támogatási információért hivatkozásra.
  5. Kattintson a Javítás ikonra.

    Megjegyzés: Ha az Office XP terméket CD-ROM-ról telepítette, előfordulhat, hogy a szüksége lesz a CD-ROM-ra a hibakeresési és javítási folyamat során. Ha az Office terméket hálózati megosztásról telepítette, és a hálózati megosztás nem érhető el a hibakeresési és javítási folyamat során, előfordulhat, hogy meg kell adnia annak a hálózati erőforrásnak helyét, ahol az Office telepítési forrásfájlok találhatók.
  6. A rendszer újraindítására vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson az Igen gombra.
Ha rendszergazdaként nem kívánja egyenként újratelepíteni az MS04-028-es számú frissítések javított változatát, használja a REINSTALL=<ÖsszetevőNeve> parancsot. Ha rendszergazdaként az Msiexec.exe paranccsal telepíti a frissítéseket, a következő módszert is használhatja:

Megjegyzés: Ha felügyeleti lemezképet vagy felügyeleti telepítési pontot frissít, ne ezt a módszert használja.

A következő példa az egyes Microsoft Office termékek javítására szolgáló Msiexec.exe /I {Product GUID} REINSTALL=<ÖsszetevőNeve> parancssori utasítás használatát szemlélteti:

Microsoft Office 2003 (valamennyi termék), Microsoft Office Project 2003 és Microsoft Office Visio 2003 alkalmazás esetén a következő parancssori utasítást használja:
Msiexec /i {Product GUID} REINSTALL=ProductNonBootFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Office XP (valamennyi termék), Microsoft Project 2002 és Visio 2002 alkalmazás esetén a következő parancssori utasítást használja:
Msiexec /i {Product GUID} REINSTALL=ProductFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Megjegyzések
  • Az ÖsszetevőNeve vagy a ProductFiles érték kis- és nagybetűit a rendszer megkülönbözteti. Az összes szolgáltatás telepítéséhez használhatja a REINSTALL=ALL értéket, illetve választhatja azt is, hogy csak a frissített összetevőket telepíti.
  • Ezekben a parancsokban a Product GUID az Office 2003 vagy az Office XP termék GUID azonosítója. A {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} például a Microsoft Office 2003 Professional Enterprise Edition amerikai angol nyelvi verziójának azonosítója. A következő cikkekben találhat további információt az Office 2003, illetve az Office XP termékek számozási sémájáról.

    További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
    832672 Az Office 2003 termékkódjában szereplő GUID azonosítók számozási sémája (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    302663 Az Office XP termékkódjában szereplő GUID azonosítók számozási sémája (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A parancssor lehetővé teszi, hogy valamennyi frissítést egyetlen kötegfájlban telepítse, amelyet akár a célszámítógépen, akár SMS bejelentkezési parancssorként futtathat, amikor a felhasználó bejelentkezik a számítógépen.


További információ

Ha nem Windows XP SP2 rendszert használ, ez a probléma nem érinti a számítógépét. Ha Windows XP SP2 rendszert használ, az ebben a részben ismertetett módszerek egyikének segítségével határozza meg, hogy számítógépét érinti-e a probléma:

A Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) használata

Az MBSA segítségével meghatározhatja, hogy a javított frissítések (a 832332-es, a 831932-es és a 831931-es) az ügyfélgépeken csak a helyi számítógépek ellenőrzésére szolgálnak-e. A következő Microsoft webhelyen részletes információ található arról, hogy az MBSA miként észleli az Office-frissítéseket:
http://office.microsoft.com/hu-hu/help/HA010884161038.aspx
Az MBSA eszköz által fel nem ismert programokról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
306460 A Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) egyes frissítések esetén megjegyzéseket jelenít meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)


Bővebb információ az MBSA eszközről és annak beszerzéséről a következő Microsoft webhelyen található:
http://www.microsoft.com/technet/security/tools/mbsahome.mspx

Ellenőrizze az Mso.dll fájl verziószámát

Az érintett frissítések nem a megfelelő verziószámú Mso.dll fájlt telepítik. A %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10 mappában ellenőrizheti az Mso.dll fájl verziószámát, és így megtudhatja, hogy ez a probléma érinti-e a számítógépét. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, a Futtatás parancsra, majd írja be a következőt: %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10, végül kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson jobb gombbal az Mso.dll fájlra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  3. A Verzió lapon megtekintheti az Mso.dll fájl verziószámát. Ha a verziószám nem 10.0.6714.0 vagy ennél újabb, lehet, hogy a számítógépét érinti a probléma.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 885876 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 17. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbsecurity kbtshoot KB885876
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com