Informazioni importanti che Ŕ necessario conoscere gli aggiornamenti della protezione MS04-028 se si utilizza Windows XP Service Pack 2

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Sommario

Il 832332 (Microsoft Office XP), 831932 (Microsoft Visio 2002), o 831931 Bollettino sulla sicurezza Microsoft gli aggiornamenti della protezione (Microsoft Project 2002) MS04-028 vengono visualizzate per installare correttamente in Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-computer basato su. Tuttavia, le versioni originali degli aggiornamenti rilasciati il 14 settembre 2004 potrebbero termina correttamente l'installazione se Ŕ stato installato uno del aggiornamenti software per Office XP, Visio 2002 o Microsoft Project 2002 documentati nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 886992.

Per risolvere il problema:
  • Installare l'aggiornamento critico 885884 utilizzando la funzionalitÓ Aggiornamenti automatici o il sito Web Microsoft Windows Update.
  • Installare le versioni modificate degli aggiornamenti di protezione della 832332, 831932 o 831931 rilasciati il 12 ottobre 2004 al Office Update Sito Web.
In questo articolo include anche metodi alternativi che gli utenti esperti e professionisti IT possono utilizzare per risolvere il problema o per determinare se il computer client sono interessati da questo problema.

Sintomi

Potrebbero sembrare che i seguenti aggiornamenti della protezione installato correttamente in Windows XP Service Pack 2 (SP2)-computer basato su:
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Articolo della Knowledge BaseAggiornamento della protezione del 14 settembre 2004 il nome del pacchetto
832332Officexp-kb832332-client-enu, Officexp-kb832332-fullfile-ita
831932Visio2002-KB831932-FullFile-ENU
831931Project2002-kb831931-fullfile-enu
Tuttavia, l'installazione delle versioni originali degli aggiornamenti rilasciati il 14 settembre 2004, potrebbe non aggiornare correttamente il file Mso. dll nella cartella %Programmi%\File comuni\Microsoft Shared\Office10. Vedere la "Come determinare se si Ŕ interessati"sezione per determinare se questo problema interessa il computer.

Nota Questo problema riguarda solo gli aggiornamenti di protezione originali rilasciati 14 Settembre 2004. I pacchetti di aggiornamento di protezione originali interessati dal problema sono denominati Officexp-kbnumero-tipo di file-localizzazioneexe. Ad esempio, il pacchetto di aggiornamento di protezione client in lingua inglese originale per la protezione 832332 di aggiornamento denominato Officexp-kb832332-client-ita. exe.

12 Ottobre 2004, 832332, 831932 e 831931 gli aggiornamenti della protezione Ŕ stato nuovamente rilasciati per risolvere il problema descritto in questo articolo. Aggiornamenti che risolvono questo problema sono denominati Officexp-kbnumero-v2-tipo di file-localizzazionele nuove., ad esempio, il pacchetto di nuova versione dell'aggiornamento per la protezione 832332 di aggiornamento denominato Officexp-kb832332-v2-client-ita. exe.

Cause

Questo problema si verifica se giÓ stato installato uno del aggiornamenti software per Office XP, Visio 2002 o Microsoft Project 2002 documentati nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 886992 in un computer basato su Windows XP SP2.

Nota I seguenti aggiornamenti software rilasciate su vasta scala possono causare questo problema:
833858 Descrizione dell'aggiornamento di Office XP: il 23 marzo 2004
831931 Descrizione dell'aggiornamento della protezione di Microsoft Project 2002: 12 ottobre 2004
832668 Aggiornamento di Input utente di Office XP alternativa: 9 novembre 2004
831932 Descrizione dell'aggiornamento della protezione di Visio 2002: 12 ottobre 2004
della 830241 Descrizione di Microsoft Project 2002 Service Pack 1

Risoluzione

Utenti di computer singolo

Se il computer non Ŕ stato aggiornato correttamente, si hanno le seguenti opzioni:
  • ╚ possibile installare la versione rivista dell'aggiornamento. A tale scopo, utilizzare il metodo descritto nella sezione "Aggiornamenti automatici o Windows Update" o il metodo descritto nella sezione "Aggiornamento di Office".
  • ╚ possibile ripristinare Office. A questo scopo, seguire le istruzioni che si trovano nella sezione "Ripristinare Office".

Aggiornamenti automatici o Windows Update

Per risolvere questo problema, utilizzare la funzionalitÓ Aggiornamenti automatici o utilizzare il sito Web Windows Update per installare l'aggiornamento critico 885884.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione della funzionalitÓ Aggiornamenti automatici in Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
306525Come configurare e utilizzare aggiornamenti automatici in Windows XP


Per installare questo aggiornamento dal sito Web Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
  1. Visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://Update.microsoft.com/
  2. Fare clic su Installazione rapida (consigliata).
  3. Se il computer Ŕ interessato da questo problema, aggiornamento critico 885884 viene automaticamente selezionato per l'installazione. Fare clic su Installare.
  4. Leggere e accettare il contratto di licenza utente finale (EULA).
Aggiornamento critico 885884 verranno scaricati nel computer e l'installazione guidata vi aiuterÓ a installarlo.Per ulteriori informazioni su critico 885884, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
885884Descrizione dell'aggiornamento critico per Office XP in Windows XP Service Pack 2

Office Update

Per risolvere questo problema, installare la rivista 832332, 831932 o 831931 aggiornamenti per la protezione dal sito Web Office Update. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Visitare il seguente sito Web Microsoft:
    Small Business Server
  2. Fare clic su Verifica degli aggiornamenti.

    L'aggiornamento di Office Sito Web verrÓ analizzato il computer per gli aggiornamenti installati.
  3. Se si Ŕ interessati da questo problema, verranno elencati aggiornamenti Nella sezione "Aggiornamenti per Office XP".
  4. Fare clic su Avviare l'installazione, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare gli aggiornamenti della protezione nuovamente rilasciati appropriato.

Ripristino di Office

Per risolvere il problema, ripristinare l'installazione di Office XP. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire, tipo appwiz. cpl nel Apri casella, quindi premere INVIO.
  2. Fare clic su Cambia / Rimuovi programmi.
  3. Nell'elenco dei programmi installati, fare clic su prodotto Microsoft Office XP, Microsoft Project 2002 o Visio 2002.
  4. Fare clic su Fare clic qui per informazioni sul supporto.
  5. Fare clic su Riparazione.

    Nota Se si Ŕ installato Office XP da un CD-ROM, potrebbe essere richiesto il CD-ROM durante il processo di rilevamento e ripristino. Se Ŕ installato un prodotto di Office da una condivisione di rete e condivisione di rete non Ŕ disponibile durante il processo di rilevamento e ripristino, potrebbe essere richiesto per il percorso della risorsa di rete che contiene i file di origine di installazione di Microsoft Office.
  6. Se viene chiesto di riavviare il computer, fare clic su .

Clienti aziendali

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Nota Si consiglia di utilizzare il metodo descritto nella sezione "Installazione delle versioni modificate degli aggiornamenti della protezione".

Installare gli aggiornamenti della protezione rivisto

Per risolvere questo problema, installare la versione rivista di aggiornamenti della protezione interessati che sono associati a MS04-028, rilasciato il 12 ottobre 2004, utilizzando il Office Update Sito Web oppure scaricando e installando gli aggiornamenti appropriati dall'area Download Microsoft:

Installare l'aggiornamento critico 885884

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento critico 885884.

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento critico 885884, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
885884Descrizione dell'aggiornamento critico per Office XP in Windows XP Service Pack 2

Software Update Services (SUS) pu˛ essere utilizzato anche per distribuire l'aggiornamento critico 885884. SUS consente di installare un servizio che Ŕ possibile scaricare tutti gli aggiornamenti critici, aggiornamenti della protezione e service Pack come invece avviene per il seguente sito Web Microsoft Windows Update:
http://www.Update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
Gli amministratori approvano questi aggiornamenti, saranno resi automaticamente disponibili per tutti i server preconfigurati che eseguono Microsoft Windows Server 2003 e Microsoft Windows 2000 e per i desktop che eseguono Microsoft Windows XP Professional e Microsoft Windows 2000 Professional.

Per ulteriori informazioni su Software Update services e Windows Update services, la prossima generazione di Software Update services, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/WSUS/bb466186.aspx

L'aggiornamento MS04-028 strumenti di analisi

I professionisti IT possono utilizzare uno il MS04-028 update scanning Tool per analizzare i computer per gli aggiornamenti della protezione MS04-028 richiesti e installare eventuali aggiornamenti mancanti da una condivisione di rete locale. Lo strumento pu˛ essere eseguito da uno script di avvio o di accesso o da un utente che dispone dei diritti di amministratore locale. Esistono due versioni di questo strumento:
  • Una versione Ŕ destinata all'utilizzo in ambienti in cui non viene utilizzata Systems Management Server (SMS) o qualsiasi altra soluzione aziendale per la gestione degli aggiornamenti.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    della 886988Come ottenere e utilizzare il bollettino MS04-028 Enterprise Update Scanning Tool in ambienti che non utilizzano Systems Management Server
  • Una versione Ŕ destinata all'utilizzo in ambienti in cui viene utilizzato SMS per la gestione degli aggiornamenti.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    885920Come ottenere e utilizzare il bollettino MS04-028 Enterprise Update Scanning Tool in ambienti che utilizzano Systems Management Server 2003 e Systems Management Server 2.0

Ripristino di Office

Per risolvere il problema, ripristinare l'installazione di Office XP. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire, tipo appwiz. cpl nel Apri casella, quindi premere INVIO.
  2. Fare clic su Cambia / Rimuovi programmi.
  3. Nell'elenco dei programmi installati, fare clic sul prodotto Office XP, Microsoft Project 2002 o Visio 2002.
  4. Fare clic su Fare clic qui per informazioni sul supporto.
  5. Fare clic su Riparazione.

    Nota Se si Ŕ installato Office XP da un CD-ROM, potrebbe essere richiesto il CD-ROM durante il processo di rilevamento e ripristino. Se Ŕ installato un prodotto di Office da una condivisione di rete e condivisione di rete non Ŕ disponibile durante il processo di rilevamento e ripristino, potrebbe essere richiesto per il percorso della risorsa di rete che contiene i file di origine di installazione di Office.
  6. Se viene chiesto di riavviare il computer, fare clic su .
Se un amministratore e non si desidera reinstallare la versione rivista degli aggiornamenti MS04-028 singolarmente, Ŕ possibile utilizzare il REINSTALLARE =Nome funzionalitÓ> comando. Se si Ŕ un amministratore e si utilizza il comando msiexec. exe per installare gli aggiornamenti, utilizzare il metodo riportato di seguito.

Nota Non utilizzare questo metodo se si sta aggiornando un'immagine amministrativa, o se l'aggiornamento di un punto di installazione amministrativa.

Di seguito sono riportati esempi delle righe di comando che Ŕ possibile utilizzare per ripristinare specifici prodotti Microsoft Office utilizzando il Msiexec /I {GUID prodotto} REINSTALLARE =Nome funzionalitÓ> comando:

Per Microsoft Office 2003 (tutti i prodotti), Microsoft Office Project 2003 e Visio 2003 di Microsoft Office, utilizzare la seguente riga di comando:
Msiexec /i {GUID prodotto} REINSTALL = ProductNonBootFiles REINSTALLMODE = omu /qb-
Per Office XP (tutti i prodotti), Microsoft Project 2002 e Microsoft Visio 2002, utilizzare la riga di comando seguente:
Msiexec /i {GUID prodotto} REINSTALL = ProductFiles REINSTALLMODE = omu /qb-
Note
  • Il Nome funzionalitÓ o ProductFiles distinzione maiuscole/minuscole. Per installare tutte le funzionalitÓ, Ŕ possibile utilizzare il REINSTALL = ALL oppure Ŕ possibile installare solo la funzionalitÓ che viene aggiornata.
  • In questi comandi GUID del prodotto Ŕ il GUID del prodotto Office 2003 o Office XP. Ad esempio {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Ŕ il GUID per noi Microsoft Office inglese 2003 Professional Enterprise Edition. Per riferimento, i seguenti articoli forniscono informazioni sullo schema di numerazione per ogni prodotto di Office 2003 e Office XP.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    832672Descrizione dello schema di numerazione per prodotto GUID di codice in Office 2003
    302663 Descrizione dello schema di numerazione per i GUID codice prodotto per i programmi di Office XP
╚ possibile utilizzare la riga di comando per installare tutti gli aggiornamenti in un file batch che Ŕ possibile eseguire sul computer di destinazione o come parte di uno script di accesso SMS quando l'utente accede al computer.


Informazioni

Se non Ŕ in esecuzione Windows XP SP2, il problema non interferiscano con l'utente. Se si esegue Windows XP SP2, utilizzare uno dei metodi in questa sezione per determinare se si Ŕ interessati da questo problema:

Utilizzare Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)

Utilizzare MBSA per determinare se gli aggiornamenti rivisti (832332, 831932 e 831931) sono installati sul computer client per l'analisi di computer locali. Per informazioni dettagliate sulle modalitÓ MBSA rileva gli aggiornamenti di Office, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd277352.aspx
Per ulteriori informazioni sui programmi che MBSA non vengono rilevate, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
306460Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) restituisce messaggi di note per alcuni aggiornamenti


Per ulteriori informazioni su MBSA e ottenere MBSA, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/Security/cc184924.aspx

Per verificare la versione del file Mso. dll

Gli aggiornamenti non installare la versione corretta del File Mso. dll. Di conseguenza, Ŕ possibile determinare se si Ŕ interessati dal problema controllare manualmente la versione del file Mso. dll nella cartella %Programmi%\File comuni\Microsoft Shared\Office10. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire, tipo %Programmi%\File comuni\Microsoft Shared\Office10, quindi fare clic su OK.
  2. Pulsante destro del mouse il Mso. dll file e quindi fare clic suProprietÓ.
  3. Nel Versione prendere nota del numero di versione del file Mso. dll. Se il numero di versione non Ŕ 10.0.6714.0 o versione successiva, potrebbe essere interessato dal problema.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 885876 - Ultima modifica: lunedý 28 maggio 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Chiavi:á
kbsecurity kbtshoot kbmt KB885876 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 885876
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