Informações importantes de que deverá ter conhecimento sobre as actualizações de segurança MS04-028 se estiver a utilizar o Windows XP Service Pack 2

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 885876 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sumário

As actualizações de segurança 832332 (Microsoft Office XP), 831932 (Microsoft Visio 2002) ou 831931 (Microsoft Project 2002) descritas no boletim de de segurança MS04-028 da Microsoft poderão, aparentemente, ser instaladas de forma correcta no computador baseado no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). No entanto, as versões originais destas actualizações, disponibilizadas em 14 de Setembro de 2004, poderão não ser instaladas com êxito se tiver instalado anteriormente uma das actualizações de software do Office XP, Visio 2002 ou Microsoft Project 2002 documentadas no artigo 886992 da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base).

Para resolver este problema:
  • Instale a actualização crítica 885884 utilizando a funcionalidade Actualizações automáticas ou o Web site Microsoft Windows Update.
  • Instale as versões revistas das actualizações de segurança 832332, 831932 ou 831931, disponibilizadas em 12 de Outubro de 2004, a partir do Web site de actualizações do Office.
Este artigo também inclui métodos alternativos que os utilizadores avançados e os profissionais de TI podem utilizar para resolver este problema ou para determinar se computadores cliente estão a ser afectados pelo mesmo.

Sintomas

As actualizações de segurança que se seguem poderão, aparentemente, ser instaladas de forma correcta no computador baseado no Windows XP Service Pack 2 (SP2):
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Artigo da KBNome do pacote da actualização de segurança de 14 de Setembro de 2004
832332Officexp-kb832332-client-ptg, Officexp-kb832332-fullfile-ptg
831932Visio2002-KB831932-FullFile-ENU
831931Project2002-kb831931-fullfile-enu
No entanto, a instalação das versões originais destas actualizações, disponibilizadas em 14 de Setembro de 2004, poderá não actualizar correctamente o ficheiro Mso.dll da pasta %Programfiles%\Ficheiros comuns\Microsoft Shared\Office10. Consulte a secção "Como determinar se o computador é afectado" para determinar se este problema o afecta.

Nota: este problema apenas afecta as actualizações de segurança originais, disponibilizadas em 14 de Setembro de 2004. Os pacotes das actualizações de segurança originais afectados por este problema têm a designação Officexp-kbnúmero-tipo_de_ficheiro-localização.exe. Por exemplo, o pacote original da actualização de segurança 832332 de cliente em português tem o nome Officexp-kb832332-client-ptg.exe.

Em 12 de Outubro de 2004, foram disponibilizadas novas versões das actualizações de segurança 832332, 831932 e 831931, para corrigir o problema descrito neste artigo. As novas actualizações que resolvem este problema têm a denominação Officexp-kbnúmero-v2-tipo_de_ficheiro-localizaçãov2.exe. Por exemplo, a nova versão do pacote da actualização de segurança 832332 tem o nome Officexp-kb832332-v2-client-ptg.exe.

Causa

Este problema ocorre se tiver instalado anteriormente uma das actualizações de software do Office XP, Visio 2002 ou Microsoft Project 2002, documentadas no artigo 886992 da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base), num computador baseado no Windows XP SP2.

Nota: as actualizações de software amplamente distribuídas que se seguem podem provocar este problema:
833858 Description of Office XP Update: 23 de Março de 2004
831931 Descrição da Actualização de segurança para o Microsoft Project 2002: 12 de Outubro de 2004
832668 Descrição da actualização da introdução de texto alternativa do Office XP: 09 de Novembro de 2004
831932 Descrição da Actualização de segurança para o Visio 2002: 12 de Outubro de 2004
830241 Description of Microsoft Project 2002 Service Pack 1

Resolução

Utilizadores de computador único

Se o computador não tiver sido correctamente actualizado, dispõe das seguintes opções:
  • Pode instalar a actualização revista. Para o fazer, utilize o método descrito na secção "Actualizações automáticas ou Windows Update" ou o método descrito na secção "Actualizações do Office".
  • Pode reparar o Office. Para o fazer, siga as instruções apresentadas na secção "Reparar o Office".

Actualizações automáticas ou Windows Update

Para resolver este problema, utilize a funcionalidade Actualizações automáticas ou utilize o Web site Windows Update para instalar a actualização crítica 885884.

Para obter informações adicionais sobre como configurar a funcionalidade Actualizações automáticas no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
306525 Como configurar e utilizar as actualizações automáticas do Windows XP


Para instalar esta actualização a partir do Web site Windows Update, siga estes passos:
  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://update.microsoft.com/
  2. Clique em Instalação Rápida (Recomendado).
  3. Se o computador for afectado por este problema, a actualização crítica 885884 será automaticamente seleccionada para instalação. Clique em Instalar.
  4. Leia e aceite o contrato de licença do utilizador final (EULA).
A actualização crítica 885884 será transferida para o computador e o assistente de configuração ajudá-lo-á a instalá-la. Para obter informações adicionais sobre actualização crítica 885884, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
885884 Descrição da actualização crítica para o Office XP no Windows XP Service Pack 2

Actualizações do Office

Para resolver este problema, instale as actualizações de segurança 832332, 831932 ou 831931 revistas a partir do Web site de actualizações do Office. Para tal, siga estes passos:
  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://officeupdate.microsoft.com
  2. Clique em Verificar existência de actualizações.

    O Web site de actualizações do Office verificará a existência de actualizações instaladas no computador.
  3. Se for afectado por este problema, as novas versões das actualizações serão apresentadas na secção "Actualizações para os produtos do Office XP".
  4. Clique em Iniciar a instalação e siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar as novas actualizações de segurança adequadas.

Reparar o Office

Para resolver este problema, repare a instalação do Office XP. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e prima ENTER.
  2. Clique em Alterar ou remover programas.
  3. Na lista de programas actualmente instalados, clique no produto Microsoft Office XP, Microsoft Project 2002 ou Visio 2002.
  4. Clique em Clique aqui para obter informações sobre suporte.
  5. Clique em Reparar.

    Nota: se tiver instalado o produto Office XP a partir de um CD-ROM, este poderá ser solicitado durante o processo Detectar e reparar. Se tiver instalado o produto Office a partir de uma partilha de rede e esta não estiver disponível durante o processo de detecção e reparação, poderá ser solicitada a localização do recurso de rede que tem os ficheiros de origem da instalação do Microsoft Office.
  6. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim.

Clientes empresariais

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Nota: recomendamos a utilização do método descrito na secção ?Instalar as actualizações de segurança revistas?.

Instalar as actualizações de segurança revistas

Para resolver este problema, instale a versão revista das actualizações de segurança afectadas associadas ao boletim MS04-028, disponibilizadas em 12 de Outubro de 2004, utilizando o Web site de actualizações do Office ou transferindo e instalando as actualizações adequadas a partir do centro de transferências da Microsoft:

Instalar a actualização crítica 885884

Para resolver este problema, instale a actualização crítica 885884.

Para obter informações adicionais sobre a actualização crítica 885884, clique no número de artigo que se segue para visualizá-lo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
885884 Descrição da actualização crítica para o Office XP no Windows XP Service Pack 2

Os Software Update Services (SUS) também podem ser utilizados para implementar a actualização crítica 885884. Os SUS permitem aos clientes instalarem um serviço que pode transferir todas as actualizações críticas, actualizações de segurança e Service Packs, assim que são colocados no seguinte Web site do Microsoft Windows Update:
http://v4.update.microsoft.com/pt/default.asp
Quando os administradores aprovarem estas actualizações, os SUS disponibilizá-las-ão automaticamente a todos os servidores pré-configurados com Microsoft Windows Server 2003 e Microsoft Windows 2000, e aos computadores pessoais com o Microsoft Windows XP Professional e Microsoft Windows 2000 Professional.

Para obter mais informações sobre os SUS e os Serviços do Windows Update, a próxima geração dos Software Update Services, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/updateservices/evaluation/previous/default.mspx

As ferramentas de verificação das actualizações MS04-028

Os profissionais de TI podem utilizar uma das seguintes ferramentas de verificação das actualizações MS04-028 para verificar a existência das actualizações de segurança MS04-028 necessárias em computadores e aplicar actualizações em falta a partir de uma partilha da rede local. A ferramenta pode ser executada a partir de um script de arranque ou script de início de sessão ou por um utilizador com direitos de administrador local. Existem duas versões desta ferramenta:
  • Uma das versões destina-se a ser utilizada em ambientes onde o Systems Management Server (SMS) ou qualquer outra solução de gestão empresarial não seja utilizada para gestão de actualizações.

    Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    886988 Como obter e utilizar a ferramenta de verificação das actualizações MS04-028 para empresas em ambientes que não utilizam o Systems Management Server
  • A outra versão destina-se a ser utilizada em ambientes em que o SMS é utilizado para gestão de actualizações.

    Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    885920 Como obter e utilizar a ferramenta de verificação das actualizações MS04-028 para empresas em ambientes que utilizam o Systems Management Server 2003 e o Systems Management Server 2.0

Reparar o Office

Para resolver este problema, repare a instalação do Office XP. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e prima ENTER.
  2. Clique em Alterar ou remover programas.
  3. Na lista de programas actualmente instalados, clique no produto Office XP, Microsoft Project 2002 ou Visio 2002.
  4. Clique em Clique aqui para obter informações sobre suporte.
  5. Clique em Reparar.

    Nota: se tiver instalado o produto Office XP a partir de um CD-ROM, este poderá ser solicitado durante o processo Detectar e reparar. Se tiver instalado o produto Office a partir de uma partilha de rede e esta não estiver disponível durante o processo de detecção e reparação, poderá ser solicitada a localização do recurso de rede que tem os ficheiros de origem da instalação do Office.
  6. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim.
Caso seja um administrador e não pretenda reinstalar todas as versões revistas das actualizações MS04-028 individualmente, pode utilizar o comando REINSTALL=<NomeFuncionalidade>. Utilize o método que se segue se for administrador e utilizar o comando Msiexec.exe para instalar actualizações.

Nota: não utilize este método se estiver a actualizar uma imagem administrativa ou um ponto de instalação administrativa.

Seguem-se exemplos das linhas de comandos que pode utilizar para reparar produtos específicos do Microsoft Office utilizando o comando Msiexec.exe /I {GUID do produto} REINSTALL=<NomeFuncionalidade>:

Para o Microsoft Office 2003 (todos os produtos), Microsoft Office Project 2003 e Microsoft Office Visio 2003, utilize a seguinte linha de comandos:
Msiexec /i {GUID do produto} REINSTALL=ProductNonBootFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Para o Office XP (todos os produtos), Microsoft Project 2002 e Visio 2002, utilize a seguinte linha de comandos:
Msiexec /i {GUID do produto}REINSTALL=ProductFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Notas
  • O parâmetro NomeFuncionalidade ou ProductFiles são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Para instalar todas as funcionalidades, pode utilizar o valor REINSTALL=ALL, ou pode instalar apenas a funcionalidade actualizada.
  • Nestes comandos, GUID do produto é o GUID do produto do Office 2003 ou Office XP. Por exemplo, {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} é o GUID do Microsoft Office 2003 Professional Enterprise Edition em inglês dos E.U.A. Os artigos que se seguem fornecem informações sobre o esquema de numeração de cada produto do Office 2003 e Office XP.

    Para obter informações adicionais, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    832672 Description of numbering scheme for product code GUIDs in Office 2003
    302663 Description of the numbering scheme for product code GUIDs for Office XP programs
Pode utilizar a linha de comandos para instalar todas as actualizações num ficheiro batch que pode executar no computador de destino, ou como parte de um script de início de sessão do SMS, quando o utilizador iniciar sessão no computador.


Mais Informação

Se não tiver o Windows XP SP2, este problema não o afectará. Se tiver o Windows XP SP2, utilize um dos métodos desta secção para determinar se o computador está a ser afectado por este problema:

Utilizar o Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)

Utilize o MBSA para determinar se as actualizações revistas (832332, 831932 e 831931) estão instaladas em computadores cliente, apenas para verificações de computador local. Para obter informações pormenorizadas sobre o modo como o MBSA detecta actualizações do Office, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://office.microsoft.com/en-us/assistance/HA010884161033.aspx
Para obter informações adicionais sobre programas que o MBSA não detecta, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
306460 Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) returns note messages for some updates


Para obter mais informações sobre o MBSA e como obtê-lo, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/tools/mbsahome.mspx

Verificar a versão do ficheiro Mso.dll

As actualizações afectadas não instalam a versão correcta do ficheiro Mso.dll. Por este motivo, pode determinar se o seu computador é afectado por este problema verificando manualmente a versão do ficheiro Mso.dll existente na pasta %Programfiles%\Ficheiros comuns\Microsoft Shared\Office10. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %Programfiles%\Ficheiros comuns\Microsoft Shared\Office10 e clique em OK.
  2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro Mso.dll e clique em Propriedades.
  3. No separador Versão, veja qual a versão do ficheiro Mso.dll. Se a versão não for 10.0.6714.0 ou posterior, poderá ser afectado por este problema.

Propriedades

Artigo: 885876 - Última revisão: 5 de abril de 2012 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbsecurity kbtshoot KB885876

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com