Важная информация об установке обновлений безопасности, описанных в бюллетене по безопасности MS04-028, на компьютерах под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 885876 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

При развертывании обновлений безопасности 832332 (Microsoft Office XP), 831932 (Microsoft Visio 2002) и 831931 (Microsoft Project 2002), описанных в бюллетене MS04-028, на компьютере под управлением Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) создается впечатление, что они установлены правильно. Тем не менее, исходные версии этих обновлений, выпущенные 14 сентября 2004 г., устанавливаются неправильно в том случае, если ранее было установлено одно из обновлений для Office XP, Visio 2002 или Microsoft Project 2002, которые перечислены в статье 886992 базы знаний Майкрософт.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
  • Установите обновление 885884 с помощью функции автоматического обновления или веб-узла Windows Update.
  • Установите исправленные версии обновлений безопасности 832332, 831932 или 831931, выпущенные 12 октября 2004 г., загрузив их с веб узла Office Update.
Кроме того, в этой статье приводятся альтернативные способы, предназначенные для опытных пользователей и специалистов в области информационных технологий, которые позволяют определить наличие ошибки и устранить проблему.

Проблема

В процессе развертывания следующих обновлений на компьютере под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) создается впечатление, что установка выполняется правильно.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Статья базы знанийИмя файла обновления безопасности от 14 сентября 2004 г.
832332Officexp-kb832332-client-rus, Officexp-kb832332-fullfile-rus
831932Visio2002-KB831932-FullFile-ENU
831931Project2002-kb831931-fullfile-rus
Тем не менее, установка исходных версий этих файлов, выпущенных 14 сентября 2004 г., приводит к неправильному обновлению файла Mso.dll в папке %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10. Чтобы узнать, подвержен ли ваш компьютер воздействию этой проблемы, обратитесь к разделу «Дополнительная информация».

Примечание. Эта проблема распространяется только на обновления безопасности, выпущенные 14 сентября 2004 г. Соответствующие пакеты обновлений имеют названия Officexp-kbномер-тип_файла-язык.exe. Например, пакет исходного обновления безопасности 832332 на русском языке называется Officexp-kb832332-client-rus.exe.

Для решения проблемы, описанной в данной статье, 12 октября 2004 г. были повторно выпущены обновления безопасности 832332, 831932 и 831931. Имена пакетов обновлений имеют следующий формат: Officexp-kbномер-v2-тип_файла-языкv2.exe. Например, вторая версия обновления безопасности 832332 на русском языке называется Officexp-kb832332-v2-client-rus.exe.

Причина

Проблема возникает в том случае, если на компьютере под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) ранее было установлено одно из обновлений для Office XP, Visio 2002 или Microsoft Project 2002, описанных в статье базы знаний Майкрософт 886992.

Примечание. Проблема связана с обновлениями программного обеспечения, описанными в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
833858 Описание обновления Office XP от 23 марта 2004 г.
831931 Описание обновления безопасности для Microsoft Project 2002 от 12 октября 2004 г.
832668 Обновление компонента «Альтернативный ввод данных» для Office XP, 9 марта, 2004 г.
831932 Описание обновления безопасности для Visio 2002 от 12 октября 2004 г.
830241 Описание пакета обновления 1 (SP1) для Microsoft Project 2002

Решение

Однопользовательский режим

Если компьютер не был обновлен должным образом, воспользуйтесь одним из следующих методов.
  • Установите последнюю версию обновления. Для этого воспользуйтесь инструкциями, приведенными в разделе «Автоматические обновления и веб-узел Windows Update» данной статьи, или способом, описанным в разделе «Веб-узел Office Update».
  • Восстановите Microsoft Office, выполнив инструкции, приведенные в разделе «Восстановление Office» этой статьи.

Автоматические обновления и веб-узел Windows Update

Чтобы устранить проблему, установите обновление 885884 с помощью функции автоматического обновления или веб-узла Windows Update.

Дополнительные сведения о настройке параметров автоматического обновления в Windows XP см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
306525 Настройка и использование автоматических обновлений в Windows XP


Чтобы установить обновление 885884 с веб-узла Windows Update, выполните следующие действия.
  1. Обратитесь на веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
    http://update.microsoft.com/
  2. Щелкните команду Быстрая установка (рекомендуется).
  3. Если описанная проблема относится к вашему компьютеру, обновление 885884 будет автоматически выбрано для установки. Нажмите кнопку Установить.
  4. Примите условия лицензионного соглашения.
Обновление 885884 будет загружено на компьютер, а мастер настройки поможет установить его. Дополнительные сведения об обновлении 885884 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
885884 Описание критического обновления для пакета Office XP, установленного на компьютерах под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)

Office Update

Чтобы устранить проблему, установите исправленные версии обновлений безопасности 832332, 831932 или 831931 с веб-узла Office Update. Для этого выполните следующие действия.
  1. Обратитесь на веб-узел корпорации Майкрософт по адресу:
    http://officeupdate.microsoft.com
  2. Щелкните ссылку Проверить важные обновления.

    Служба Office Update проверит компьютер на наличие установленных обновлений.
  3. Если описанная проблема относится к данному компьютеру, последние версии обновлений будут перечислены в списке «Обновления продуктов семейства Office XP».
  4. Нажмите кнопку Начать установку и следуйте появляющимся на экране инструкциям по установке обновлений.

Восстановление Office

Для устранения проблемы восстановите установленный экземпляр Microsoft Office XP. Для этого выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Нажмите кнопку Замена или удаление программ.
  3. В списке установленных программ выберите Microsoft Office XP, Microsoft Project 2002 или Visio 2002.
  4. Щелкните ссылку Чтобы получить сведения о поддержке, нажмите здесь.
  5. Нажмите кнопку Восстановить.

    Примечание. Если пакет Office XP был установлен с компакт-диска, то установочный компакт-диск может потребоваться в процессе обнаружения и восстановления. Если пакет Office был установлен из сетевой папки, которая не доступна в процессе обнаружения и восстановления, потребуется указать путь к сетевому ресурсу, в котором хранятся установочные файлы.
  6. В ответ на приглашение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Да.

Корпоративные заказчики

Для устранения проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.

Примечание. Рекомендуется использовать способ, описанный в разделе «Установка исправленных обновлений безопасности».

Установка исправленных обновлений безопасности

Для устранения проблемы установите исправленные версии обновлений безопасности, перечисленных в бюллетене MS04-028 от 12 октября 2004 г., с помощью веб-узла Office Update или путем загрузки и установки соответствующих обновлений с помощью центра загрузки корпорации Майкрософт:

Установка обновления 885884

Для устранения проблемы установите обновление 885884.

Дополнительные сведения об обновлении 885884 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
885884 Описание критического обновления для пакета Office XP, установленного на компьютерах под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)

Для установки обновления 885884 можно воспользоваться службами Software Update Services (SUS), которые позволяют пользователям установить службу для развертывания всех необходимых обновлений, включая обновления безопасности, а также пакетов обновлений, опубликованных на веб-узле Microsoft Windows Update:
http://v4.update.microsoft.com/ru/default.asp
После подтверждения обновлений администраторами они будут автоматически доступны для всех серверов Microsoft Windows Server 2003 и Microsoft Windows 2000, а также для компьютеров с операционными системами Microsoft Windows XP Professional и Microsoft Windows 2000 Professional.

Дополнительные сведения о службах SUS и Windows Update, в том числе о службах SUS следующего поколения, см. на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/updateservices/evaluation/previous/default.mspx

Средства сканирования для обновления MS04-028

Специалисты в области информационных технологий могут воспользоваться средствами сканирования для обнаружения установленных обновлений MS04-028 и развертывания недостающих из папки на локальной сети. Средство сканирования может запускаться из командной строки или с помощью сценария входа. Существует две версии этого средства.
  • Одна версия предназначена для сред, в которых для управления обновлениями не используется сервер Systems Management Server (SMS) или другие корпоративные решения.

    Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    886988 Получение и использование средства MS04-028 Enterprise Update Scanning Tool в окружении, не содержащем сервера SMS
  • Другая версия предназначена для сред, в которых для управления обновлениями используется сервер SMS.

    Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    885920 Получение и использование средства MS04-028 Enterprise Update Scanning Tool в окружении, содержащем сервер SMS

Восстановление Office

Чтобы устранить проблему, восстановите установленную копию Microsoft Office XP. Для этого выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Нажмите кнопку Замена или удаление программ.
  3. В списке установленных программ выберите Office XP, Microsoft Project 2002 или Visio 2002.
  4. Щелкните ссылку Чтобы получить сведения о поддержке, нажмите здесь.
  5. Нажмите кнопку Восстановить.

    Примечание. Если пакет Office XP был установлен с компакт-диска, то установочный компакт-диск может потребоваться в процессе обнаружения и восстановления. Если пакет Office был установлен из сетевой папки, которая не доступна во время поиска и восстановления, потребуется указать путь к сетевому ресурсу, в котором хранятся установочные файлы Office.
  6. В ответ на приглашение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Да.
При наличии администраторских полномочий для совместной установки исправленных обновлений MS04-028 воспользуйтесь параметром командной строки REINSTALL=<Имя_компонента>. В этом случае для установки обновлений администратором используется команда Msiexec.exe.

Примечание. Этот способ не следует применять для обновления административного образа или пути для административной установки.

Ниже приведены примеры командных строк для восстановления конкретных продуктов Microsoft Office с помощью команды Msiexec.exe /I {GUID продукта} REINSTALL=<Имя_компонента>.

Командная строка для продуктов Microsoft Office 2003 (все продукты), Microsoft Office Project 2003 и Microsoft Office Visio 2003:
Msiexec /i{GUID продукта} REINSTALL=ProductNonBootFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Командная строка для Office XP (все продукты), Microsoft Project 2002 и Visio 2002:
Msiexec /i{GUID продукта}REINSTALL=ProductFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Примечание.
  • Параметры Имя_компонента и ProductFiles указываются с учетом регистра. Для установки всех компонентов используйте параметр REINSTALL=ALL. Кроме того, можно отдельно переустанавливать только обновляемые компоненты.
  • При этом GUID продукта — это код GUID для Office 2003 или Office XP. Например, {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} — это код GUID для версии Microsoft Office 2003 Professional Enterprise Edition на английском языке. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь со следующими статьями о принципах нумерации продуктов Office 2003 и Office XP.

    Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
    832672 Формирование кода продукта для идентификатора GUID в Office 2003
    302663 Формирование кода продукта для идентификатора GUID в Office XP
Эта команда позволяет устанавливать все обновления с помощью запускаемого на компьютере пакетного файла или в рамках сценария входа SMS.


Дополнительная информация

Данная проблема распространяется только на системы Windows XP с пакетом обновления (SP2). Для системы Windows XP с пакетом обновления (SP2) воспользуйтесь одним из способов, указанных в этом разделе, для определения наличия проблемы.

Средство MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer)

Средство MBSA служит для обнаружения установленных исправленных обновлений (832332, 831932 и 831931) на компьютерах пользователей только в пределах локальной сети. Для получения дополнительных сведений об обнаружении обновлений Office с помощью средства MBSA обратитесь на веб-узел корпорации Майкрософт:
http://office.microsoft.com/ru-ru/assistance/ha010884161033.aspx
Дополнительные сведения о программах, которые можно найти с помощью средства MBSA, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
306460 Средство Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) возвращает ссылку на дополнительные сведения для некоторых обновлений


Для получения средства MBSA и дополнительных сведений о данном средстве обратитесь на веб-узел корпорации Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/technet/security/tools/mbsahome.mspx

Проверка версии файла Mso.dll

В результате развертывания исходных обновлений не устанавливается требуемая версия файла Mso.dll. Поэтому можно определить наличие проблемы, проверив версию файла Mso.dll в папке %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10. Для этого выполните следующие действия.
  1. В меню Пуск выберите Выполнить и введите команду %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Mso.dll и выберите команду Свойства.
  3. Версия файла Mso.dll указана на вкладке Версия. В том случае, если номер версии меньше 10.0.6714.0, в системе возможно наличие проблемы.

Свойства

Код статьи: 885876 - Последний отзыв: 14 мая 2011 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbsecurity kbtshoot KB885876

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com