ID do artigo: 885887 - �ltima revis�o: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revis�o: 2.2

N�o � poss�vel acessar recursos de rede ap�s tentar fazer logon em um computador com base no Windows XP Service Pack 2 (SP2)

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Sintomas

Caso fa�a logon em um computador com base no Windows XP Service Pack 2 (SP2) antes de um controlador de dom�nio estar dispon�vel na rede, talvez voc� enfrente um ou mais dos seguintes sintomas:

TGT (T�quetes de concess�o de t�quete) Kerberos espec�ficos de usu�rio n�o s�o renovados.
As solicita��es de novos TGTs n�o s�o aceitas se o TGT alcan�ou a data da �ltima renova��o permitida ap�s a instala��o do Windows XP SP2.
A autentica��o para recursos de rede pode ser encerrada inesperadamente ap�s o computador ser bloqueado.
Os programas que usam delega��o podem ser encerrados inesperadamente.
N�o � poss�vel resolver o problema removendo o TGT e solicitar um novo TGT.
� poss�vel encontrar eventos similares ao seguinte no log de eventos do sistema:
Tipo de evento: Aviso
Origem: LSASRV
Categoria: SPNEGO (Negotiator)
Identifica��o do evento: 40961
Data: 10/27/2004
Hora: 13:00:50
Usu�rio: N/A
Computador: COMPUTADOR
Descri��o: O sistema de seguran�a n�o p�de estabelecer uma conex�o segura com o servidor ldap/DC01.corp.com/corp.com@corp.com. Nenhum protocolo de autentica��o estava dispon�vel.

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Um hotfix compat�vel foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema n�o o prejudicar seriamente, � recomend�vel que voc� aguarde o pr�ximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicita��o para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicita��o online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

Observa��o Se outros problemas ocorrerem ou se uma solu��o de problemas for requisitada, pode ser necess�rio criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas de suporte que n�o se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Pr�-requisitos

Para instalar esse hotfix, � necess�rio ter o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado. Para obter mais informa��es sobre como obter o Windows XP Service Pack 2 (SP2), clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

322389� (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicializa��o

� necess�rio reiniciar o computador ap�s a aplica��o desse hotfix.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o � substitu�do por nenhum hotfix mais recente.

Informa��es sobre o Registro

N�o � necess�rio criar ou modificar nenhuma chave do Registro para habilitar os hotfixes contidos nesse pacote.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e hor�rios destes arquivos est�o listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informa��es sobre o arquivo, elas s�o convertidas para a hora local. Para localizar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso hor�rio na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

   Data         Hora   Vers�o        Tamanho     Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------
   17-nov-2004  13:17  5.1.2600.2565  294.912  Kerberos.dll

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