登录到基于 Windows XP Service Pack 2 的计算机之后无法访问网络资源

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症状

如果在网络上的域控制器可用之前尝试登录到基于 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的计算机上,则可能会遇到下列一种或多种症状:
  • 未续订特定于用户的 Kerberos 授权票证的票证 (TGT)。
  • 安装 Windows XP SP2 后,在 TGT 到达其最后允许续订日期的情况下,不接受对新 TGT 的请求。
  • 对网络资源的身份验证可能在计算机锁定之后意外退出。
  • 使用委派的程序可能意外退出。
  • 无法通过清除 TGT 和请求新 TGT 解决此问题。
  • 在系统日志中找到类似于以下事件的事件:
    类型: 警告
    来源: LSASRV
    类别: SPNEGO (Negotiator)
    事件 ID: 40961
    日期: 10/27/2004
    时间: 1:00:50 PM
    用户: N/A
    计算机: COMPUTER
    描述: 安全系统不能与服务器 ldap/DC01.corp.com/corp.com@corp.com 建立一个安全连接。没有可用的身份验证协议。

解决方案

修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先决条件

要安装此修补程序,您必须已安装 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)。 有关如何获取 Windows XP Service Pack 2 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

任何更高版本的修补程序都不能替代此修补程序。

注册表信息

要启用此程序包包含的修补程序,无须创建或修改任何注册表项。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本           大小     文件名
--------------------------------------------------------
17-Nov-2004  13:17  5.1.2600.2565  294,912  Kerberos.dll

替代方法

要解决此问题,请注销然后再登录到基于 Windows XP SP2 的计算机。

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍

属性

文章编号: 885887 - 最后修改: 2007年9月7日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
关键字:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix kbhotfixserver KB885887
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