文章編號: 885887 - 上次校閱: 2007年9月7日 - 版次: 2.0

在您嘗試登入 Windows XP Service Pack 2 的電腦之後，無法存取網路資源

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徵狀

如果您在網路上的網域控制站提供使用之前，登入 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 電腦，可能會遭遇下列一或多個徵狀：
  • 使用者專用的 Kerberos TGT (Ticket Granting Ticket) 未更新。
  • 安裝 Windows XP SP2 之後，如果 TGT 已經到達最後可更新日期，新 TGT 的要求不會被接受。
  • 電腦遭到鎖定之後，網路資源的驗證可能意外地結束。
  • 使用「委派」的程式可能意外地結束。
  • 清除 TGT 並要求新的 TGT 無法解決問題。
  • 您在系統事件日誌中發現類似下列的事件：
    事件類型：警告
    來源：LSASRV
    事件類別目錄：SPNEGO (Negotiator)
    事件 ID： 40961
    日期： 10/27/2004
    時間：下午 1:00:50
    使用者：N/A
    電腦：COMPUTER
    描述：安全性系統無法建立伺服器 ldap/DC01.corp.com/corp.com@corp.com 的安全連線。沒有可用的驗證通訊協定。
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解決方案

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題，請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
注意 如果發生其他問題或是有其他疑難排解的需要，必須另外建立一份服務請求。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的，才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

先決條件

如果要安裝此 Hotfix，電腦上必須安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)。 如需有關如何取得 Windows XP Service Pack 2 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 如何取得最新的 Windows XP Service Pack

重新啟動需求

套用這個 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個 Hotfix 不會由任何後來發行的 Hotfix 所取代。

登錄資訊

您不必建立或修改任何登錄機碼，就能啟用此套件所包含的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔名
17-Nov-200413:175.1.2600.2565294,912Kerberos.dll
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其他可行方案

如果需要這個問題的替代解決方案，請先登出，然後再登入您的 Windows XP SP2 電腦。
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新的標準術語說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
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關鍵字：?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp3fix kbhotfixserver KB885887
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