Depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), o Windows XP deixa de responder quando tenta instalar uma actualização.
Este problema poderá ocorrer caso se verifiquem as seguintes condições:
- Está a utilizar determinados controladores de filtro. Por exemplo, já foi reportado que este problema ocorre se estiver a utilizar o controlador Ibmfilter.sys. O controlador é instalado pelo software IBM Rescue and Recovery com Rapid Restore. O problema também poderá ocorrer com outros controladores de filtro.
- Está a tentar instalar qualquer das actualizações descritas nos seguintes artigos da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
307154
(http://support.microsoft.com/kb/307154/
)
Low/Critical Battery Alarm Does Not Play the Sound That You Specify
842520
(http://support.microsoft.com/kb/842520/
)
"Delayed Write Failed" error may occur after you save a file in Windows XP
É apresentada a mensagem de erro "A seguinte entrada na secção [strings] é demasiado longa e foi truncada" quando tenta modificar ou visualizar GPOs no Windows Server 2003, Windows XP Professional ou Windows 2000870997
(http://support.microsoft.com/kb/870997/
)
Windows XP and Windows 2000 clients that share a single organizational unit stop responding or spontaneously restart
883507
(http://support.microsoft.com/kb/883507/
)
NetWare users cannot log on to a NetWare server from a Windows XP client
883523
(http://support.microsoft.com/kb/883523/
)
A unidade de CD-RW não é reconhecida como uma unidade regravável no Windows XP Service Pack 2 ou no Windows XP Tablet PC Edition 2005
884020
(http://support.microsoft.com/kb/884020/
)
Programs that connect to IP addresses that are in the loopback address range may not work as you expect in Windows XP Service Pack 2
884575
(http://support.microsoft.com/kb/884575/
)
Battery power may be drained more quickly than expected on your Windows XP-based portable computer
884851
(http://support.microsoft.com/kb/884851/
)
The screen saver does not start if the Windows Security dialog box is open in Windows XP
884868
(http://support.microsoft.com/kb/884868/
)
0x7E Stop error occurs after you disconnect your USB 2.0 flash storage device
885523
(http://support.microsoft.com/kb/885523/
)
Recebe uma mensagem de erro "Parar: c0000135" e "winsrv não foi encontrado" depois de instalar o Windows XP Service Pack 2
885626
(http://support.microsoft.com/kb/885626/
)
O computador deixa de responder quando o reinicia para concluir a instalação do Windows XP Service Pack 2 ou do Windows XP Tablet PC Edition 2005
824838
(http://support.microsoft.com/kb/824838/
)
Large UDP broadcast packets may not be received in Windows XP or in Windows Server 2003
883517
(http://support.microsoft.com/kb/883517/
)
You do not receive the "Safe to remove hardware" message when you click the "Safely Remove Hardware" icon in Windows XP
885267
(http://support.microsoft.com/kb/885267/
)
Connections time out when client computers that are running Windows Server 2003 or Windows XP try to connect to a server on a wireless network that uses IPsec NAT-T
883529
(http://support.microsoft.com/kb/883529/
)
getKB: Removing SmartCard immediately after log off may cause Windows XP-based computer to stop responding
843541
(http://support.microsoft.com/kb/843541/
)
Your computer stops responding when you use a smart card to log on to Windows XP
872789
(http://support.microsoft.com/kb/872789/
)
Logging off or restarting the computer after switching users may cause Windows XP to stop responding
885270
(http://support.microsoft.com/kb/885270/
)
A program that calls the DhcpRequestParams function may not work correctly on your Windows XP Service Pack 2-based computer
885443
(http://support.microsoft.com/kb/885443/
)
You receive a "Stop 0x00000082" error after you install Windows XP Service Pack 2 or after you install security update 890859 in Windows 2000
885464
(http://support.microsoft.com/kb/885464/
)
SBP-2 drive stops responding when you try to write data in Windows XP
885865
(http://support.microsoft.com/kb/885865/
)
Other computers on the network cannot connect to your Windows XP Service Pack 2-based DHCP client computer after you log on to a network that is running the DHCP Server service
884539
(http://support.microsoft.com/kb/884539/
)
getKB - kbQFE - QFE Bug Database:QFE Bug Number [Bug 26211]
Para resolver este problema, siga estes passos:
- Reinicie o computador.
- Abra Adicionar ou remover programas no Painel de controlo. Para tal, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl e clique em OK.
- Clique para seleccionar a caixa de verificação Mostrar actualizações.
- Desloque a lista para localizar a actualização que estava a tentar instalar quando o Windows deixou de responder.
- Clique no botão Remover junto dessa actualização e siga os passos para remover a actualização.
- Transfira e instale a actualização 885894 descrita neste artigo.
- Reinicie o computador e instale a actualização que não conseguiu instalar anteriormente.
O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:
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Data de edição: 8 de Outubro de 2004
Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB,
Microsoft Knowledge Base):
119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.
A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC,
Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador
Fuso horário da ferramenta
Data e hora do
Painel de controlo.
Data Hora Versão Tamanho Ficheiro
-----------------------------------------------------------
24-Sep-2004 02:13 5.1.2600.2523 244,736 Acspecfc.dll
24-Sep-2004 02:14 1,192,266 Sysmain.sdb
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB,
Microsoft Knowledge Base):
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Description of the Standard Terminology That Is Used to Describe Microsoft Software Updates
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
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