Após a instalação do Microsoft Windows XP Service Pack 2
(SP2), o Windows XP pára de responder ao tentar instalar uma
atualização.
Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem
verdadeiras:
- Você está usando determinados drivers de filtro. Por
exemplo, o problema é conhecido por ocorrer se estiver usando o driver
Ibmfilter.sys. Esse driver é instalado pelo software IBM Rescue and Recovery
with Rapid Restore. O problema também pode ocorrer com outros drivers de
filtro.
- Você tenta instalar qualquer uma das atualizações descritas
nos seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns
artigos podem estar em inglês):
307154
(http://support.microsoft.com/kb/307154/
)
O alarme de bateria baixa/crítica não reproduz o som especificado
842520
(http://support.microsoft.com/kb/842520/
)
O erro "Falha na gravação atrasada" pode ocorrer após salvar um arquivo no Windows XP
842933
(http://support.microsoft.com/kb/842933/
)
Mensagem de erro "A seguinte entrada na seção [strings] é muito longa e foi truncada" ao tentar modificar ou visualizar GPOs no Windows Server 2003, Windows XP Professional ou Windows 2000
870997
(http://support.microsoft.com/kb/870997/
)
Os clientes Windows XP e Windows 2000 que compartilham uma única unidade organizacional param de responder ou reiniciam espontaneamente
883507
(http://support.microsoft.com/kb/883507/
)
Usuários NetWare não podem fazer logon em um servidor NetWare a partir de um cliente Windows XP
883523
(http://support.microsoft.com/kb/883523/
)
A unidade de CD-RW não é reconhecida como uma unidade regravável no Microsoft Windows XP Service Pack 2
884020
(http://support.microsoft.com/kb/884020/
)
Programas que se conectam aos endereços IP existentes no intervalo de endereço de auto-retorno podem não funcionar como esperado no Windows XP Service Pack 2
884575
(http://support.microsoft.com/kb/884575/
)
A bateria pode ser descarregada mais rápido do que o esperado no computador portátil com Windows XP
884851
(http://support.microsoft.com/kb/884851/
)
A proteção de tela não inicia se a caixa de diálogo Segurança do Windows estiver aberta no Windows XP
884868
(http://support.microsoft.com/kb/884868/
)
Erro de parada 0x7E ocorre após desconectar o dispositivo de armazenamento flash USB 2.0
885523
(http://support.microsoft.com/kb/885523/
)
As mensagens de erro "Stop: c0000135" e "winsrv não foi encontrado" são exibidas após a instalação do Windows XP Service Pack 2
885626
(http://support.microsoft.com/kb/885626/
)
O computador pára de responder ao reiniciar para concluir a instalação do Windows XP Service Pack 2
824838
(http://support.microsoft.com/kb/824838/
)
Grandes pacotes de difusão UDP podem não ser recebidos no Windows XP ou no Windows Server 2003
883517
(http://support.microsoft.com/kb/883517/
)
A mensagem "O hardware pode ser removido com segurança" não é exibida ao clicar no ícone "O hardware pode ser removido com segurança" no Windows XP
885267
(http://support.microsoft.com/kb/885267/
)
O tempo limite da conexão é esgotado quando computadores clientes executando Windows Server 2003 ou Windows XP tentam se conectar a um servidor em uma rede sem fio que usa IPsec NAT-T
883529
(http://support.microsoft.com/kb/883529/
)
getKB: Remover o Cartão inteligente imediatamente após o logoff pode fazer com que computador com Windows XP pare de responder
843541
(http://support.microsoft.com/kb/843541/
)
O computador para de responder ao usar um cartão inteligente para fazer logon no Windows XP
872789
(http://support.microsoft.com/kb/872789/
)
Fazer o Logoff ou reiniciar o computador após alternar usuários pode fazer com que o Windows XP pare de responder
885270
(http://support.microsoft.com/kb/885270/
)
Um programa que chama a função DhcpRequestParams pode não funcionar corretamente no computador com Windows XP Service Pack 2
885443
(http://support.microsoft.com/kb/885443/
)
O erro "Stop 0x00000082" é exibido após a instalação do Windows XP Service Pack 2 ou após instalar a atualização de segurança 890859 no Windows 2000
885464
(http://support.microsoft.com/kb/885464/
)
Unidade SBP-2 pára de responder ao tentar gravar dados no Windows XP
885865
(http://support.microsoft.com/kb/885865/
)
Outros computadores na rede não conseguem se conectar ao computador cliente DHCP com Windows XP Service Pack 2 após fazer logon em uma rede executando o serviço Servidor DHCP
884539
(http://support.microsoft.com/kb/884539/
)
getKB - kbQFE - Bando de dados de bug QFE: Número de bug QFE [Bug 26211]
Para resolver o problema, execute as seguintes etapas:
- Reinicie o computador.
- Abra Adicionar ou remover programas no
Painel de controle. Para fazer isso, clique em
Iniciar, em Executar, digite
appwiz.cpl e clique em OK.
- Marque a caixa de seleção Mostrar
atualizações
- Role para baixo a lista para localizar a atualização que
estava tentando instalar quando o Windows parou de responder.
- Clique no botão Remover próximo à
atualização e execute as etapas para removê-la.
- Baixe e instale a atualização 885894 descrita neste
artigo.
- Reinicie o computador e instale a atualização que não podia
ser instalada anteriormente.
O seguinte
arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft (em
inglês):
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Data de lançamento: 8 de Outubro de 2004
Para obter
informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft,
clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento
Microsoft (a página pode estar em inglês):
119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft
usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o
arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança
avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
A versão em
inglês dessa atualização tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo
posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos
estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as
informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para
localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia
Fuso
horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
Data Hora Versão Tamanho Nome do arquivo
--------------------------------------------------------------
24-set-2004 02:13 5.1.2600.2523 244.736 Acspecfc.dll
24-set-2004 02:14 1.192.266 Sysmain.sdb
A Microsoft
confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na
seção "Aplica-se a".
Para obter informações adicionais, clique
no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
(a página pode estar em inglês):
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Os produtos de terceiros
mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da
Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao
desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
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