试图在 Windows XP Service Pack 2 中安装更新时计算机停止响应

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症状

安装 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之后,当您试图安装更新时,Windows XP 停止响应。

原因

如果存在以下情况,可能会出现此问题:
  • 您使用了某些筛选驱动程序。例如,根据已经掌握的信息,在使用 Ibmfilter.sys 驱动程序时会出现此问题。此驱动程序是由 IBM Rescue and Recovery with Rapid Restore 软件安装的。使用其他筛选驱动程序时也可能出现此问题。
  • 您试图安装下列 Microsoft 知识库文章中描述的任何一个更新:

    307154 电池电量低/严重短缺警报不能播放指定的声音
    842520 在 Windows XP 中保存文件后出现“Delayed Write Failed”(延迟写入失败)错误
    842933 当您试图在 Windows Server 2003、Windows XP Professional 或 Windows 2000 中修改或查看 GPO 时出现错误信息“The following entry in the [strings] section is too long and has been truncated”
    870997 共享一个组织单位的 Windows XP 和 Windows 2000 客户端停止响应或自行重新启动
    883507 NetWare 用户无法从 Windows XP 客户端登录到 NetWare 服务器
    883523 Windows XP Service Pack 2 或 Windows XP Tablet PC Edition 2005 中不能将 CD-RW 驱动器识别为可重写驱动器
    884020 在 Windows XP Service Pack 2 中,连接到环回地址范围以内的 IP 地址的程序可能无法如期工作
    884575 在您的基于 Windows XP 的便携式计算机上,电池能量可能比预期更快耗尽
    884851 如果 Windows XP 中的“Windows 安全”对话框处于打开状态,则屏幕保护程序无法启动
    884868 在您断开 USB 2.0 闪存设备的连接后,出现 0x7E 停止错误
    885523 安装 Windows XP Service Pack 2 后收到“Stop:c0000135”和“winsrv was not found”(找不到 winsrv)错误信息
    885626 在重新启动以完成 Windows XP Service Pack 2 或 Windows XP Tablet PC Edition 2005 的安装时计算机停止响应
    824838 在 Windows XP 或 Windows Server 2003 中可能无法接收大型 UDP 广播数据包
    883517 在 Windows XP 中单击“安全地删除硬件”图标时没有收到“安全地删除硬件”消息
    885267 在使用 IPsec NAT-T 的无线网络中,运行 Windows Server 2003 或 Windows XP 的客户端计算机试图连接到服务器时发生连接超时
    883529 获得 KB:注销之后立即移除智能卡可能导致 Windows XP 计算机停止响应
    843541 使用智能卡登录到 Windows XP 时计算机停止响应
    872789 切换用户后注销或重新启动计算机可能导致 Windows XP 停止响应
    885270 调用 DhcpRequestParams 函数的程序可能无法在 Windows XP Service Pack 2 计算机上正常工作
    885443 在安装 Windows XP Service Pack 2 后或在 Windows 2000 中安装安全更新 890859 后,将收到一个 "Stop 0x00000082" 的错误信息。
    885464 试图在 Windows XP 中写入数据时 SBP-2 驱动器停止响应
    885865 基于 Windows XP Service Pack 2 的 DHCP 客户端计算机登录到运行 DHCP 服务器服务的网络之后,网络上的其他计算机无法连接到该客户端计算机
    884539 获得 KB - kbQFE - QFE 错误数据库:QFE 错误编号 [Bug 26211]

解决方案

要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 重新启动计算机。
  2. 在“控制面板”中打开“添加或删除程序”。为此,请单击“开始”,单击“运行”,键入 appwiz.cpl,然后单击“确定”。
  3. 单击以选择“显示更新”复选框。
  4. 向下滚动列表,找到 Windows 停止响应时您正试图安装的那个更新。
  5. 单击该更新旁边的“删除”按钮,然后按步骤删除该更新。
  6. 下载并安装本文介绍的 885894 更新。
  7. 重新启动计算机,然后安装先前未能安装的更新。
可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

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下载
立即下载 885894 程序包。

发布日期:2004 年 10 月 8 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性增强的服务器上,这些服务器有助于防止在未经授权的情况下对文件进行更改。

此更新的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期           时间    版本                大小       文件名
--------------------------------------------------------------
24-Sep-2004  02:13  5.1.2600.2523     244,736  Acspecfc.dll     
24-Sep-2004  02:14                  1,192,266  Sysmain.sdb

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

属性

文章编号: 885894 - 最后修改: 2007年8月24日 - 修订: 5.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
关键字:?
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