文章編號: 885894 - 上次校閱: 2007年8月24日 - 版次: 5.5

當您嘗試在 Windows XP Service Pack 2 中安裝更新時，電腦停止回應

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徵狀

在您安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之後，Windows XP 在您嘗試安裝更新時停止回應。
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發生的原因

如果下列情況成立，就可能發生這個問題：
  • 您使用特定的篩選器驅動程式。例如，如果您使用 Ibmfilter.sys 驅動程式，已知會發生這個問題。這個驅動程式是由 IBM Rescue and Recovery with Rapid Restore 軟體安裝的。使用其他篩選器驅動程式可能也會發生問題。
  • 您嘗試安裝下列「Microsoft 知識庫」文件所述的任何一種更新：

    307154? (http://support.microsoft.com/kb/307154/ ) The Default Beep sound is played instead of the Low Battery Alarm sound or the Critical Battery Alarm sound on a Windows XP-based computer
    842520? (http://support.microsoft.com/kb/842520/ ) "Delayed Write Failed" error may occur after you save a file in Windows XP
    842933? (http://support.microsoft.com/kb/842933/ ) 當您嘗試修改或檢視 Windows Server 2003、Windows XP Professional 或 Windows 2000 中的 GPO 時，收到「在 [strings] 區段中的下列項目太長而被截斷」錯誤訊息
    870997? (http://support.microsoft.com/kb/870997/ ) Windows XP and Windows 2000 clients that share a single organizational unit stop responding or spontaneously restart
    883507? (http://support.microsoft.com/kb/883507/ ) NetWare users cannot log on to a NetWare server from a Windows XP client
    883523? (http://support.microsoft.com/kb/883523/ ) 在 Windows XP Service Pack 2 或 Windows XP Tablet PC Edition 2005 中，無法將您的 CD-RW 光碟機辨識為可重複寫入光碟機
    884020? (http://support.microsoft.com/kb/884020/ ) 連線至位於回送位址範圍中的 IP 位址的程式，可能無法如預期般正常地在 Windows XP Service Pack 2 中運作
    884575? (http://support.microsoft.com/kb/884575/ ) Windows XP 可攜式電腦上的電池電力耗盡速度可能比預期的速度更快
    884851? (http://support.microsoft.com/kb/884851/ ) The screen saver does not start if the Windows Security dialog box is open in Windows XP
    884868? (http://support.microsoft.com/kb/884868/ ) 0x7E Stop error occurs after you disconnect your USB 2.0 flash storage device
    885523? (http://support.microsoft.com/kb/885523/ ) 安裝 Windows XP Service Pack 2 之後，收到 Stop: c0000135 (停止：c0000135) 及 winsrv was not found (找不到 winsrv) 錯誤訊息
    885626? (http://support.microsoft.com/kb/885626/ ) 當您要重新啟動電腦以完成 Windows XP Service Pack 2 或 Windows XP Tablet PC Edition 2005 的安裝時，電腦停止回應
    824838? (http://support.microsoft.com/kb/824838/ ) Large UDP broadcast packets may not be received in Windows XP or in Windows Server 2003
    883517 ? (http://support.microsoft.com/kb/883517/ ) You do not receive the "Safe to remove hardware" message when you click the "Safely Remove Hardware" icon in Windows XP
    885267? (http://support.microsoft.com/kb/885267/ ) Connections time out when client computers that are running Windows Server 2003 or Windows XP try to connect to a server on a wireless network that uses IPsec NAT-T
    883529? (http://support.microsoft.com/kb/883529/ ) Removing a smart card immediately after you log off a Windows XP-based computer may cause the computer to stop responding
    843541? (http://support.microsoft.com/kb/843541/ ) YYour computer stops responding when you use a smart card to log on to Windows XP
    872789? (http://support.microsoft.com/kb/872789/ ) Logging off or restarting the computer after switching users may cause Windows XP to stop responding
    885270? (http://support.microsoft.com/kb/885270/ ) A program that calls the DhcpRequestParams function may not work correctly on your Windows XP Service Pack 2-based computer
    885443? (http://support.microsoft.com/kb/885443/ ) You receive a "Stop 0x00000082" error after you install Windows XP Service Pack 2 or after you install security update 890859 in Windows 2000
    885464? (http://support.microsoft.com/kb/885464/ ) 當您嘗試在 Windows XP 中寫入資料時，SBP-2 磁碟機停止回應
    885865? (http://support.microsoft.com/kb/885865/ ) Other computers on the network cannot connect to your Windows XP Service Pack 2-based DHCP client computer after you log on to a network that is running the DHCP Server service
    884539? (http://support.microsoft.com/kb/884539/ ) The taskbar is not visible when a program window is maximized on your Windows XP Service Pack 1-based computer or on your Windows XP Service Pack 2-based computer
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 重新啟動電腦。
  2. 開啟 [控制台] 中的 [新增或移除程式]。如果要執行這項操作，請按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 appwiz.cpl，然後按一下 [確定]。
  3. 按一下以選取 [顯示更新] 核取方塊。
  4. 向下捲動清單，找出 Windows 停止回應時您嘗試要安裝的更新。
  5. 按一下該更新旁邊的 [移除] 按鈕，然後依照步驟移除更新。
  6. 下載本文所述的 885894 更新，並進行安裝。
  7. 重新啟動電腦，然後安裝先前無法安裝的更新。
您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：

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下載
立即下載 885894 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=36DD19DF-BC5E-44B7-A339-6794D97994A2&displaylang=en)

發行日期：2004 年 10 月 8 日

如需有關如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒的掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。

此更新的英文版具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔名
24-Sep-200402:135.1.2600.2523244,736Acspecfc.dll
24-Sep-200402:141,192,266Sysmain.sdb
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
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關鍵字：?
kbbug kbfix kbqfe atdownload kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver KB885894
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