Se envía un mensaje que supera el límite de tamaño configurado en un servidor que ejecuta Exchange 2000 Server

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Id. de artículo: 885917 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente. En Microsoft Office Outlook 2003, un usuario envía un mensaje que supera el límite de tamaño configurado en un servidor que ejecuta Microsoft Exchange 2000 Server. Aunque el mensaje supera el límite de tamaño configurado, envía el mensaje al servidor de Exchange si se cumple una de las condiciones siguientes:
  • Outlook está configurado para utilizar el modo en caché.
  • Outlook está configurado para utilizar el modo sin conexión.
  • Outlook está configurado para utilizar un archivo de carpetas personales (.pst) como la ubicación de entrega.
Cuando el servidor de Exchange recibe el mensaje que supera el límite de tamaño configurado, el servidor de Exchange genera un informe de no entrega (NDR) que tiene el mensaje original conectado. A continuación, Outlook 2003 descarga el NDR.

Cuando un mensaje que supera el límite de tamaño configurado se envía al servidor de Exchange, puede experimentar el comportamiento siguiente:
  • Problemas de rendimiento general producirse en el servidor de Exchange.
  • Se utiliza el ancho de banda excesivo entre Outlook 2003 y el servidor de Exchange.
  • Demasiados registros de transacciones se generan en el servidor de Exchange.
  • Crecimiento excesivo de base de datos se produce en el servidor de Exchange.

Solución

Para resolver este problema, aplique la revisión 885917 al servidor de Exchange. Para habilitar el nuevo comportamiento en Outlook 2003, aplique el Service Pack 2 (SP2) de Microsoft Office 2003 a los equipos cliente de Outlook 2003. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
870924Cómo obtener el service pack más reciente para Office 2003
Después de aplicar Service Pack 2 de Office 2003 a los equipos cliente de Outlook, los usuarios de Outlook experimentan el comportamiento siguiente cuando envían mensajes. Observe que el siguiente comportamiento se produce cuando Outlook 2003 está configurado para utilizar modo en caché, para utilizar el modo sin conexión, o para utilizar un archivo .pst como ubicación de entrega:
  • Si buzón del usuario de Outlook supera el límite de tamaño configurado, el mensaje no se envía al servidor de Exchange. El usuario de Outlook recibe el siguiente mensaje de error:
    Tarea ' Microsoft Exchange Server - enviando ' ha notificado el error (0x8004060C): ' el almacén de mensajes ha alcanzado su tamaño máximo. Para reducir la cantidad de datos en este almacén de mensajes, seleccione algunos elementos que ya no necesite y elimínelos de permanentemente (MAYÚS + SUPR). '
    Además, el usuario de Outlook se le pida que utilice al Asistente para limpieza de buzón.
  • Si un mensaje supera el límite de tamaño configurado en el servidor de Exchange, el mensaje no se envía al servidor de Exchange. Además, el usuario de Outlook recibe el siguiente mensaje de error:
    Tarea ' Microsoft Exchange Server - enviando ' ha notificado el error (0x80040610): 'el mensaje enviado supera el tamaño de mensaje establecido para este usuario.'
Para configurar los límites de tamaño que se describen en este artículo, siga estos pasos:
  1. Utilice el administrador del sistema de Exchange para configurar el límite de envío al prohibir a (KB) , el límite de Prohibir envío y recepción en (KB) y el límite de envío tamaño de mensaje .
  2. Esperar a que las cachés de servidor de Exchange que se describen en el siguiente artículo de Knowledge Base para caducar:
    327378Límites de tamaño de buzón de Exchange 2000 y Exchange 2003 no se aplican en un período de tiempo razonable; la revisión requiere Exchange 2000 SP3
  3. Cuando las cachés del servidor Exchange expiren, reinicie Outlook para que reconozca los nuevos límites.

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe instalar Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), antes de instalar la revisión.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
301378Cómo obtener el último Service Pack de Exchange 2000 Server

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix. Sin embargo, se reiniciarán el servicio de almacén de información de Microsoft Exchange y todos los servicios dependientes.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Mdbmsg.dll6.0.6617.892,342,91217-Sep-200502: 04x 86
Store.exe6.0.6617.894,714,49617-Sep-200502: 55x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Los servidores de Exchange que tienen la revisión 885917 aplicado exponen dos nuevas de sólo lectura MAPI propiedades que contienen información de límite de tamaño. Las propiedades recién expuestas son la propiedad PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA y la propiedad PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE .
  • PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0x666e0003

    El límite en el que un usuario ya no puede enviar los mensajes se representa en kilobytes (KB).

    El valor de la propiedad PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA se determina por el proceso siguiente:
    • Si la cuenta de usuario está configurada para usar límites de almacenamiento personalizados y se configuran ni el límite de envío al prohibir a (KB) como el límite de Prohibir envío y recepción en (KB) para la cuenta de usuario, al consultar la propiedad PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA se devuelve MAPI_E_NOT_FOUND. Además, no se realizan comprobaciones de límite de tamaño de buzón.
    • Si la cuenta de usuario está configurada para usar límites de almacenamiento personalizados y, en el límite de envío al prohibir a (KB) o el límite de Prohibir envío y recepción en (KB) está configurado para la cuenta de usuario, se utiliza el límite que está configurado para la cuenta de usuario.
    • Si la cuenta de usuario se configura para usar límites de almacenamiento personalizados y tanto el límite de envío al prohibir a (KB) y el límite de Prohibir envío y recepción en (KB) están configurados para la cuenta de usuario, se utiliza el menor de los dos valores.
    • Si la cuenta de usuario está configurada para utilizar los valores predeterminados del almacén del buzón y, ni el límite de envío al prohibir a (KB) como el límite de Prohibir envío y recepción en (KB) está configurado para el almacén de buzón, al consultar la propiedad PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA se devuelve MAPI_E_NOT_FOUND. Además, no se realizan comprobaciones de límite de tamaño de buzón.
    • Si la cuenta de usuario está configurada para utilizar los valores predeterminados del almacén del buzón y, en el límite de envío al prohibir a (KB) o el límite de Prohibir envío y recepción en (KB) está configurado para la cuenta de usuario, se utiliza el límite que está configurado para la cuenta de usuario.
    • Si la cuenta de usuario está configurada para utilizar los valores predeterminados del almacén del buzón, y tanto el límite de envío al prohibir a (KB) y el límite de Prohibir envío y recepción en (KB) están configurados para el almacén de buzones, se utiliza el menor de los dos valores.
  • PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0x666d0003

    El tamaño máximo de un mensaje que un usuario puede enviar está representado en kilobytes (KB).

    El valor de la propiedad PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE se determina por el proceso siguiente:
    • Si se configura un límite tamaño del mensaje de envío para la cuenta de usuario, se utiliza el valor del límite de tamaño del mensaje saliente .
    • Si no hay ningún límite está configurado para la cuenta de usuario, el nivel de organización límite de tamaño del mensaje saliente se usa.
    • Si el nivel de organización el límite de tamaño del mensaje saliente se establece en sin límite , se devuelve MAPI_E_NOT_FOUND al consultar la propiedad PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE . Además, no se realizan comprobaciones de tamaño máximo de mensaje.
Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
817903Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Exchange Server

Referencias

Para obtener más información sobre una revisión que resuelve un problema similar en Microsoft Exchange Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
894795Se envía un mensaje que supera el límite de tamaño configurado en un servidor que ejecuta Exchange Server 2003

Propiedades

Id. de artículo: 885917 - Última revisión: jueves, 26 de octubre de 2006 - Versión: 1.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug kbpubtypekc KB885917 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 885917

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