Uma mensagem que exceda o limite de tamanho configurado é enviada a um servidor que está executando o Exchange 2000 Server

Considere o seguinte cenário. No Microsoft Outlook 2003, um usuário envia uma mensagem que exceda o limite de tamanho configurado em um servidor que está executando o Microsoft Exchange 2000 Server. Embora a mensagem excede o limite de tamanho configurado, a mensagem é enviada para o servidor do Exchange se uma das seguintes condições for verdadeira:

• O Outlook está configurado para usar o modo em cache.
• O Outlook é configurado para usar modo off-line.
• O Outlook está configurado para usar um arquivo de pasta particular (.pst) como o local de entrega.

Quando o Exchange server recebe a mensagem que exceda o limite de tamanho configurado, o servidor do Exchange gera um relatório de não-entrega (NDR) que tenha a mensagem original anexada. Em seguida, o Outlook 2003 baixa o NDR.

Quando uma mensagem que exceda o limite de tamanho configurado é enviada ao servidor do Exchange, você pode enfrentar o seguinte comportamento:

• Problemas de desempenho geral ocorrem no servidor do Exchange.
• Largura de banda excessiva é usada entre o Outlook 2003 e o Exchange server.
• Logs de transação excessiva são gerados no servidor do Exchange.
• Crescimento excessivo de banco de dados ocorre no servidor do Exchange.

Para resolver esse problema, aplique o hotfix 885917 para o servidor do Exchange. Para ativar o novo comportamento no Outlook 2003, se aplicam Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) aos computadores cliente Outlook 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Após aplicar Office 2003 SP2 para os computadores de cliente do Outlook, os usuários do Outlook perceber o seguinte comportamento quando eles enviam mensagens. Observe que o seguinte comportamento ocorre quando o Outlook 2003 está configurado para usar modo em cache, para usar o modo off-line ou para usar um arquivo .pst como o local de entrega:

• Se caixa de correio do usuário Outlook exceder o limite de tamanho configurado, a mensagem não é enviada ao servidor do Exchange. O usuário do Outlook recebe a seguinte mensagem de erro:
  Tarefa ' Microsoft Exchange Server - enviando ' relatou erro (0x8004060C): ' O armazenamento de mensagens atingiu seu tamanho máximo. Para reduzir a quantidade de dados nesse armazenamento de mensagem, selecione alguns itens que você não precisa mais e exclua-os permanentemente (SHIFT + DEL). '
  Além disso, o usuário do Outlook é solicitado a usar o Assistente de limpeza da caixa de correio.
• Se uma mensagem exceder o limite de tamanho configurado no servidor do Exchange, a mensagem não é enviada ao servidor do Exchange. Além disso, o usuário do Outlook recebe a seguinte mensagem de erro:
  Tarefa ' Microsoft Exchange Server - enviando ' relatou erro (0x80040610): 'A mensagem sendo enviada excede o tamanho de mensagem estabelecido para este usuário.'

Para configurar os limites de tamanho descritos neste artigo, execute estas etapas:

1. Usar Exchange System Manager para configurar o limite de Proibir enviar em (KB) , o limite de Proibir enviar e receber at (KB) e o limite de envio tamanho de mensagem .
2. Aguarde os caches de servidor do Exchange que estão descritos o seguinte artigo Base de dados de Conhecimento para expirar:
   327378  (http://support.microsoft.com/kb/327378/ ) Limites de tamanho da caixa de correio Exchange 2000 e Exchange 2003 não são impostos em um período de tempo razoável; correção requer o Exchange 2000 SP3
3. Quando os caches de servidor do Exchange terminar, reinicie o Outlook para que o Outlook reconhece os limites de novos.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Instale o Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), antes de instalar o hotfix.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. No entanto, o Microsoft Exchange Information Store Service e todos os serviços dependentes serão reiniciados.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Servidores Exchange que tem hotfix 885917 aplicado expõem duas novas propriedades somente leitura MAPI que contêm informações de limite de tamanho. As propriedades expostas recentemente são a propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA e a propriedade PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE .

• PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0x666e0003
  
  O limite no qual um usuário não pode enviar mensagens é representado em quilobytes (KB).
  
  O valor da propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA é determinado pelo seguinte processo:
  • Se a conta de usuário está configurada para usar limites de armazenamento personalizado e nem o limite de Proibir enviar em (KB) como o limite de Proibir enviar e receber at (KB) está configurado para a conta de usuário, MAPI_E_NOT_FOUND é retornado quando você consultar a propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA . Além disso, nenhuma verificação de limite de tamanho de caixa de correio é executadas.
  • Se a conta de usuário é configurada para usar limites de armazenamento personalizado e o limite de Proibir enviar em (KB) ou o limite de Proibir enviar e receber at (KB) está configurado para a conta de usuário, o limite é configurado para a conta de usuário será usado.
  • Se a conta de usuário é configurada para usar limites de armazenamento personalizado e o limite de Proibir enviar em (KB) e o limite de Proibir enviar e receber at (KB) são configurados para a conta de usuário, será usado o menor dos dois valores.
  • Se a conta de usuário está configurada para usar os padrões de armazenamento de caixa de correio e nem o limite de Proibir enviar em (KB) como o limite de Proibir enviar e receber at (KB) está configurado para o armazenamento de caixa de correio, MAPI_E_NOT_FOUND é retornado quando você consultar a propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA . Além disso, nenhuma verificação de limite de tamanho de caixa de correio é executadas.
  • Se a conta de usuário é configurada para usar os padrões de armazenamento de caixa de correio e o limite de Proibir enviar em (KB) ou o limite de Proibir enviar e receber at (KB) está configurado para a conta de usuário, o limite é configurado para a conta de usuário será usado.
  • Se a conta de usuário é configurada para usar os padrões de armazenamento de caixa de correio e o limite de Proibir enviar em (KB) e o limite de Proibir enviar e receber at (KB) estão configurados para o armazenamento de caixa de correio, será usado o menor dos dois valores.
• PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0x666d0003
  
  O tamanho máximo para uma mensagem que um usuário pode enviar é representado em quilobytes (KB).
  
  O valor da propriedade PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE é determinado pelo seguinte processo:
  • Se um limite de tamanho do envio de mensagens estiver configurado para a conta de usuário, o valor para o limite de Sending message size é usado.
  • Se nenhum limite estiver configurado para a conta de usuário, o nível de organização limite Sending message size é usada.
  • Se o nível de organização limite Sending message size for definido como sem limite , MAPI_E_NOT_FOUND é retornado quando você consultar a propriedade PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE . Além disso, nenhuma verificação de tamanho máximo da mensagem é executadas.

Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Para obter mais informações sobre um hotfix que resolve um problema semelhante no Microsoft Exchange Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: