Message d'erreur «cette opération a été annulée due to restrictions» lorsque vous essayez d'enregistrer un document à l'aide d'un programme qui utilise une boîte de dialogue commune sur Windows 2000

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Numéro d'article: 885927 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Avertissement
Cet article s'applique à Windows 2000. Prise en charge pour Windows 2000 s'achève le 13 juillet, 2010. Le Windows 2000 End-of-Support Solution Center est un point de départ pour la planification de votre stratégie de migration à partir de Windows 2000. Pour plus d'informations, consultez la Microsoft Support Lifecycle Policy.
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'enregistrer un document à l'aide d'un programme qui utilise la fonction Enregistrer sous de la boîte de dialogue commune, vous ne pouvez pas enregistrer le document. Ce problème peut se produire dans certains programmes, tels que WordPad ou bloc-notes, lorsque vous utilisez la méthode suivante pour enregistrer un fichier :
  1. Dans le menu fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
  2. Dans la liste Enregistrer dans, cliquez sur un emplacement.
En outre, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Cette opération a été annulée en raison de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Veuillez contacter votre administrateur système.
Si vous cliquez sur OK, vous recevez le message d'erreur suivantes :
Mémoire disponible insuffisante pour terminer cette opération. Quittez une ou plusieurs applications pour augmenter la mémoire disponible, puis essayez à nouveau.

Cause

Ce problème peut se produire si toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • La stratégie "Masquer l'icône Mes Favoris réseau sur le Bureau" de l'utilisateur est activée dans les paramètres de stratégie de groupe locales.
  • La stratégie «Empêcher l'accès aux lecteurs à partir du poste de travail» de l'utilisateur est activée et utilise l'option de lecteur C de restreindre uniquement.
  • Vous avez précédemment enregistré un document à partir d'un programme tel que WordPad ou bloc-notes sur un partage de fichiers réseau.
Remarque Pour plus d'informations sur ces stratégies utilisateur, consultez la section «Contournement».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande de service clientèle de Microsoft et de support technique pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est requise.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   22-Sep-2004  10:36  5.0.3900.6975  225,552  Comdlg32.dll

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez les paramètres de stratégie de groupe locales sont décrites dans la section «Cause». Pour ce faire, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez MMC, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur console, puis cliquez sur Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable.
  3. Dans la boîte de dialogue Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable, cliquez sur Ajouter.
  4. Dans la liste Ajout d'un composant logiciel enfichable autonome, cliquez sur Stratégie de groupe, puis cliquez sur Ajouter.
  5. Dans la fenêtre d'un objet de stratégie de groupe, cliquez sur Terminer.
  6. Cliquez sur Fermer, puis cliquez sur OK.
  7. Développez Stratégie de l'ordinateur local, développez Configuration utilisateur, puis développez Modèles d'administration.
  8. Cliquez sur le bureau.
  9. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Masquer icône Favoris réseau sur le bureau, puis cliquez sur Propriétés.
  10. Cliquez sur Non configuré, puis cliquez sur OK.
  11. Développez Composants Windows, puis cliquez sur L'Explorateur Windows.
  12. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur empêcher l'accès aux lecteurs à partir du disque dur, puis cliquez sur Propriétés.
  13. Cliquez sur Non configuré, puis cliquez sur OK.
  14. Quittez le composant logiciel enfichable MMC de stratégie de l'ordinateur local.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
816915Nouveau schéma d'affectation de noms de fichier pour les packages de mise à jour de logiciel Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 885927 - Dernière mise à jour: jeudi 26 octobre 2006 - Version: 1.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver kbqfe KB885927 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 885927
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