Fichiers enregistrés sur un partage réseau mappé à partir de Windows XP sont endommagés

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Numéro d'article: 885936 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'enregistrer un fichier sur un ordinateur Windows XP sur un partage réseau sur un serveur Windows, le fichier enregistré peut être endommagé. En général, le fichier enregistré contient des zéros dans la fin du fichier au lieu des données attendues.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez un programme qui mémoire mappe un fichier qui n'est pas marqué pour la mise en cache en écriture et un jeu de fin du fichier est reçu à partir du programme. Ce problème se produit lorsqu'une des conditions suivantes est remplie pour l'ordinateur client que vous utilisez pour enregistrer le fichier :
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 est installé.
  • Le correctif qui est décrit dans l'article suivant de la base de connaissances Microsoft est installé :
    811169 Mise à jour pour améliorer les performances du redirecteur de réseau
Dans ce scénario, le cache est vidé pas avant l'affichage du fichier non mappée.

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez verrouillages opportunistes sur le serveur où vous enregistrez le fichier. Pour ce faire, définissez la valeur de registre EnableOplocks 0 dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  3. Si la valeur EnableOplocks n'est pas présente dans le volet droit, vous devez la créer. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur Paramètres dans le volet gauche, pointez sur Nouveau et puis cliquez sur valeur DWORD .
    2. Tapez EnableOplocks pour nommer la valeur, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur EnableOplocks , puis cliquez sur Modifier .
  5. Dans la zone données de la valeur , tapez 0 et appuyez sur ENTRÉE.
  6. Quittez l'Éditeur du Registre.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time    Version          Size      File name
   ------------------------------------------------------------
   23-Nov-2004  23:33   5.1.2600.2569    174,592   Rdbss.sys  

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 885936 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB885936 KbMtfr
Traduction automatique
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