Messaggio di errore "Errore 633 - Il modem (o un altro dispositivo di connessione) è già in uso" quando si tenta di stabilire una connessione VPN

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Questo articolo fornisce una soluzione alternativa per il problema in cui potrebbe non essere possibile stabilire una connessione VPN a causa di un conflitto di porte TCP.

Si applica a: Windows Server 2003
Numero KB originale: 885959

Importante

In questo articolo sono contenute informazioni relative alla modifica del Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne il backup e verificare di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, il ripristino e la modifica del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows

Sintomi

Quando si tenta di usare una connessione VPN (Virtual Private Network) in un computer basato su Microsoft Windows Server 2003, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore 633: il modem (o un altro dispositivo di connessione) è già in uso o non è configurato correttamente.

Causa

Questo problema può verificarsi se la porta TCP usata dalla connessione VPN è già in uso da un altro programma. La connessione VPN usa la porta TCP 1723 per stabilire una connessione. Se un altro programma usa già questa porta, non è possibile stabilire una connessione VPN.

Soluzione alternativa

Avviso

If you use Registry Editor incorrectly, you may cause serious problems that may require you to reinstall your operating system. Microsoft cannot guarantee that you can solve problems that result from using Registry Editor incorrectly. Use Registry Editor at your own risk.

Per ovviare a questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

  • Riservare in modo esplicito la porta TCP usata per la connessione VPN. Per effettuare questa operazione, seguire questi passaggi:
    1. Fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare regedit.exe nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
    2. In Registro di sistema Editor individuare e quindi fare clic sulla sottochiave del Registro di sistema seguente:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
    3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore multistringa.
    4. Rinominare il valore multistringa come "ReservedPorts" e quindi fare doppio clic su ReservedPorts.
    5. Nella casella Dati valore digitare 1723-1723 e quindi fare clic su OK.
    6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
  • Usare il comando netstat per trovare il programma che usa la porta 1723. Terminare quindi il processo per il programma. Per effettuare questa operazione, seguire questi passaggi:

    1. Fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare cmd.exe nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

    2. Al prompt dei comandi digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
      netstat -aon

    3. Nell'output visualizzato identificare l'ID processo per il programma, se presente, che usa la porta TCP 1723.

    4. Al prompt dei comandi digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
      taskkill /PID PID /F

      Nota

      Il comando taskkill termina il processo che corrisponde al numero di ID processo. L'opzione /F viene usata per terminare il processo in modo forzato.

    5. Al prompt dei comandi digitare exit e quindi premere INVIO per uscire dal prompt dei comandi.

  • Restart your computer. Il programma che usa la porta TCP 1723 può usare una porta diversa.