ID do artigo: 886197 - Última revisão: terça-feira, 24 de julho de 2007 - Revisão: 2.6

versões de 64 bits do Windows Server 2003 e Windows XP não aparecem na lista de plataformas com suporte da Systems Management Server 2003

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Sintomas

Você não pode usar as propriedades de programa para limitar programas anunciados para versões de 64 bits do Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP na versão original do Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou SMS 2003 Service Pack 1 (SP1). A área this program can run somente em plataformas cliente especificado na guia requisitos das propriedades de programa não lista quaisquer sistemas operacionais de 64-bit. Além disso, o arquivo de definição do pacote de atualização do SMS Advanced Client (.pdf) não lista quaisquer sistemas operacionais de 64-bit.
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Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o SMS 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
885643  (http://support.microsoft.com/kb/885643/ ) Como obter o service pack mais recente do Systems Management Server 2003
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Hotfix informações

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o SMS 2003 Service Pack 1 (SP1) para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Esse hotfix irá pare e reinicie os serviços a seguir:
  • SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER
  • SMS_EXECUTIVE
  • SMS_SQL_MONITOR

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size    File name
   ------------------------------------------------------
   20-Oct-2004  10:00  2.50.3174.1137  61,440  Baserc.dll
A versão SMS 2003 International Client Pack 1 deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size    File name
   ------------------------------------------------------
   20-Oct-2004  10:00  2.50.3174.1137  61,440  Baserc.dll
A versão SMS 2003 International Client Pack 2 deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size    File name
   ------------------------------------------------------
   20-Oct-2004  10:00  2.50.3174.1137  61,440  Baserc.dll

Informações sobre a instalação

Você deve executar um script de atualização do SQL Server manualmente depois de instalar esse hotfix. Para instalar esse hotfix e executar o script de atualização, execute estas etapas em cada servidor do site SMS 2003 na sua hierarquia.
Instalar o hotfix
  1. Copie o arquivo Sms2003-sp1-kb886197-x 86-enu.exe em uma pasta local no servidor do site ou para uma pasta de rede compartilhada.
  2. No computador de servidor do site do SMS, abra a pasta local ou a pasta de rede compartilhada que contém o arquivo Sms2003-sp1-kb886197-x 86-enu.exe.
  3. Clique duas vezes no arquivo de 86-enu.exe Sms2003-sp1-kb886197-x para iniciar o Assistente para instalação do hotfix.
Parar os serviços do SMS
  1. No computador de servidor do site do SMS, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em serviços .
  2. Pare o SMS_EXECUTIVE e os serviços SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER.
Executar o script de atualização do SQL Server
  1. No servidor de banco de dados do site do SMS, clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para Microsoft SQL Server e, em seguida, clique em Query Analyzer .
  2. Se você for solicitado a fazer isso, se conectar ao SQL Server e, em seguida, clique em OK .
  3. No menu arquivo , clique em Abrir e localize a pasta \SMS\Logs\KB886197.
  4. Clique em Update.sql e em seguida, clique em Abrir .
  5. No menu consulta , clique em Alterar banco de dados .
  6. Clique em banco de dados do SMS e, em seguida, clique em OK .
  7. No menu consulta , clique em Executar .
  8. No computador de servidor do site do SMS, inicie o SMS_EXECUTIVE e os serviços SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER.
Para obter mais informações sobre o script Update.sql, consulte o arquivo Sqlscript.txt na pasta \SMS\Logs\KB886197 no servidor do site do SMS.

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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Este problema ocorreu primeiro corrigido no Systems Management Server 2003 Service Pack 2.
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Mais Informações

Esse hotfix atualiza o arquivo de definição do pacote para adicionar suporte para versões de 64 bits do Windows Server 2003 e Windows XP. Esse hotfix também atualiza a lista plataformas com suporte nas propriedades do pacote para incluir versões de 64 bits do Windows Server 2003 e Windows XP. Depois de instalar esse hotfix e executar o script Update.sql, as opções a seguir são adicionadas à lista plataformas com suporte nas propriedades do programa:
  • IA64 todos os Windows Server 2003
  • todos os x 64 Windows Server 2003
  • todos os x 64 Windows XP Professional
  • IA64 Windows Server 2003 SP1
  • x 64 Windows Server 2003 SP1
  • x 64 Windows XP Professional SP1
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
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Palavras-chave: 
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