Artigo: 886205 - Última revisão: quinta-feira, 27 de Julho de 2006 - Revisão: 2.5

Itens eliminados não estão disponíveis depois de utilizar "Recuperar itens eliminados" no Outlook 2003

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Sintomas

Não é possível recuperar itens eliminados quando utiliza Recuperar itens eliminados no Microsoft Office Outlook 2003. Este é o caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Está a tentar estabelecer uma ligação de cliente com um computador com o Microsoft Exchange Server 2003.
  • Está a tentar efectuar uma ligação de cliente para o Exchange Server 2003 utilizando a chamada de procedimento remoto (RPC) através de HTTP (Hypertext Transfer Protocol).

Causa

Este comportamento ocorre porque Recuperar itens eliminados está desactivado no Outlook 2003 quando utiliza o RPC sobre HTTP.

Resolução

Adiciona uma entrada de registo ao computador de cliente do Outlook antes de ligar ao servidor do Exchange. Para o fazer, siga estes passos:

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  4. Escreva DumpsterAlwaysOn e, em seguida, prima ENTER.
  5. Faça duplo clique em DumpsterAlwaysOn .
  6. Escreva 1 na área de dados do valor , clique em decimal na área base e, em seguida, clique em OK .
  7. Feche o Editor de registo.
  8. Reinicie o Outlook.
Nota Depois de criar a entrada de registo DumpsterAlwaysOn, pode recuperar itens eliminados depois de criada a entrada de registo. Não é possível recuperar itens que foram eliminados antes da entrada de registo DumpsterAlwaysOn foi adicionada.

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
178630  (http://support.microsoft.com/kb/178630/ ) Como utilizar o Exchange Server 5.5 ou Exchange 2000 Server para recuperar itens que não são primeiro transferidos para a pasta Itens eliminados no Outlook

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtransport kbtshoot kbprb KB886205 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 886205  (http://support.microsoft.com/kb/886205/en-us/ )