文章編號: 886209 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 4.3

使用者無法使用 [Windows 小型商務 Server 2003 遠端網頁工作環境 」 的連線到遠端桌面

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徵狀

當使用者試著使用遠端網頁工作環境 」 連線到 Microsoft Windows Small Business Server 2003 為基礎的網路上的遠端桌面連線時，他們會收到下列錯誤訊息：
無法建立到遠端電腦的連線。確定遠端電腦上，且連線到 Windows 小型商務伺服器網路。
當使用者按一下 [連線到伺服器桌面] 或 [遠端網頁工作環境 」 網站上 連線到用戶端桌面，然後再嘗試連線到其中一個伺服器電腦上或在清單中的用戶端桌面時，就會發生這個問題。
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發生的原因

如果 Windows 小型商務伺服器電腦上執行中的處理序正接聽傳輸控制通訊協定 (TCP) 連接埠 4125，可能就會發生這個問題。基於 Windows 小型商務伺服器的電腦上遠端網頁工作環境 」 會使用 TCP 連接埠 4125 為其遠端桌面功能。有時候，另一個處理程序可能會使用 TCP 連接埠 4125 遠端網頁工作環境 」 可以宣告連接埠 4125 之前。如果另一個處理序正接聽此連接埠，Windows 小型商務伺服器無法回應遠端電腦的連線要求。

最常見宣稱 TCP 連接埠 4125 的程序是 Mad.exe。Mad.exe 是 Microsoft Exchange 系統服務員服務。
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解決方案

若要解決這個問題、 判斷哪個處理程序正接聽連接埠 4125，並停止該處理程序從該連接埠上接聽。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. Windows 小型商務伺服器] 電腦上請按一下 [開始]，按一下 [執行]、 輸入 cmd，然後再按一下 [確定]]。
  2. 輸入下列命令並按下 ENTER：
    netstat-aon | 尋找"： 4125"
    您會收到類似下列的結果：
    TCP IP_Address: Port IP_Address: Port LISTENING Process_Identifier
    附註Process_Identifier (ID) 出現在這些結果是正接聽連接埠 4125 程序的識別碼。
  3. 在工作列上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [工作管理員]。
  4. 按一下 [處理程序] 索引標籤，然後按一下 [檢視] 功能表上的 [選取資料行。
  5. 按一下以選取 [PID (程序識別元)] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
  6. 在 [處理程序] 索引標籤上找出對應到 netstat 命令所傳回的處理序 ID 的服務]。
  7. 重新啟動對應到這個處理程序的服務。比方說如果處理程序 Mad.exe 重新啟動 Microsoft Exchange 系統服務員服務。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 services.msc，然後按一下 [確定]]。
    2. 連按兩下您想要重新啟動，請確定處理程序的名稱出現在 [以可執行檔路徑] 方塊中 [一般] 索引標籤上的服務，然後按一下 [取消]。
    3. 該服務上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [重新啟動。
    4. 如果出現提示，詢問您是也重新啟動一或多個相依的服務，按一下 [是]。
    附註如果這個服務停止回應時，您可能必須使用 「 Windows 工作管理員 」 結束處理程序。若要執行此動作按一下有問題的處理序、 按一下 [結束處理程序，然後按一下 [是]。
如果您遇到這個問題與 Mad.exe 程序，您可以修改遠端程序呼叫 (RPC) 通訊協定會使用它來排除連接埠 4125 連接埠範圍。要這麼做，請您執行下列步驟。

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 regedit，然後按一下 [確定]]。
  2. 找出下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc
  3. 以滑鼠右鍵按一下 Rpc，指向 [新增]，然後再按一下 [索引鍵。
  4. 在 [新機碼 # 1] 方塊鍵入 網際網路，並按下 ENTER。
  5. 建立下列三個登錄項目：
    項目名稱: 連接埠
    型別： 字元
    值的資料： 4125

    項目名稱： PortsInternetAvailable
    型別: REG_SZ
    值的資料： N

    項目名稱： UseInternetPorts
    實值型別: REG_SZ
    值的資料： Y
    要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 網際網路 上按一下滑鼠右鍵，指向 [新增]，然後再按一下 [多字串值。
    2. 在 [新數值 # 1] 方塊鍵入 連接埠，並按下 ENTER。
    3. 連接埠，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [修改]。
    4. 數值資料] 方塊中鍵入 4125，再按 [確定]。
    5. 網際網路 上按一下滑鼠右鍵，指向 [新增]，然後再按一下 [字串值。
    6. 在 [新數值 # 1] 方塊鍵入 PortsInternetAvailable，並按下 ENTER。
    7. PortsInternetAvailable，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [修改]。
    8. 數值資料] 方塊中輸入 N，再按 [確定]。
    9. 網際網路 上按一下滑鼠右鍵，指向 [新增]，然後再按一下 [字串值。
    10. 在 [新數值 # 1] 方塊鍵入 UseInternetPorts，並按下 ENTER。
    11. UseInternetPorts，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [修改]。
    12. 數值資料] 方塊中鍵入 Y，再按 [確定]。
  6. 結束 [登錄編輯程式]，然後重新啟動 Windows 小型商務伺服器電腦。
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其他相關資訊

如果您有一個路由器或設定 Windows 小型商務伺服器電腦和用戶端電腦之間的防火牆，也可能會發生這個問題。在這種情況下請確認路由器或防火牆設定為允許 TCP 連接埠 4125 到 Windows 小型商務伺服器電腦上的流量。如需有關如何設定或疑難排解網路連線問題的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中發行項]：
306802? (http://support.microsoft.com/kb/306802/ ) 如何設定小型商務伺服器的完整時間與兩個網路介面卡的網際網路存取
309633? (http://support.microsoft.com/kb/309633/ ) 如何以單一網路介面卡設定為全職的網際網路存取 SBS
329155? (http://support.microsoft.com/kb/329155/ ) 當您嘗試連線至終端機服務在小型商務 Server 2000 的電腦上時，收到 「 」 伺服器可能太忙碌中 」 錯誤訊息
154596? (http://support.microsoft.com/kb/154596/ ) 如何設定 RPC 動態連接埠配置以使用防火牆
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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