ID do artigo: 886212 - �ltima revis�o: segunda-feira, 30 de outubro de 2006 - Revis�o: 2.2

Voc� inesperadamente � desconectados quando voc� tenta se conectar a um computador que est� executando o Windows Server 2003 ou o Windows XP

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Sintomas

Se voc� tentar se conectar a um computador remoto, voc� n�o pode fazer logon no computador remoto. Esse sintoma ocorre em qualquer um dos seguintes cen�rios:

Tentar se conectar a um computador remoto baseado no Microsoft Windows Server 2003 usando uma sess�o de servi�os de terminal.
Tentar se conectar a um computador remoto baseado no Windows Server 2003 usando uma sess�o de conex�o de �rea de trabalho remota.
Tentar se conectar a um Microsoft remoto computador Windows XP Professional-com usando uma sess�o de conex�o de �rea de trabalho remota.
Quando voc� oferecer assist�ncia remota a um cliente Windows XP, voc� n�o consegue se conectar ap�s o usu�rio aceitar a oferta.

Embora voc� n�o conseguir se conectar, voc� recebe as seguintes mensagens:

Aguarde
Carregando suas configura��es pessoais

Aguarde
Aplicando suas configura��es pessoais

Aguarde
Salvar as configura��es

O computador processa sua solicita��o de logon. No entanto, o computador remoto nunca concluir sua solicita��o de logon, e voc� subseq�entemente fez logoff do computador remoto.

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Causa

Esse problema ocorre se as seguintes condi��es forem verdadeiras:

Um adaptador de v�deo NVIDIA est� instalado no computador cliente.
Existe um problema com a vers�o do driver de adaptador de v�deo NVIDIA, que � instalado no computador cliente.

O driver de adaptador de v�deo NVIDIA est� impedindo que voc� estabelecer uma conex�o ao computador remoto com �xito.

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Para resolver esse problema, contate o NVIDIA para saber sobre a disponibilidade de um driver de adaptador de v�deo atualizado para corrigir esse problema. Para entrar em contato com a NVIDIA, visite o seguinte site da NVIDIA:

http://www.nvidia.com (http://www.nvidia.com)

A Microsoft fornece terceiros informa��es de contatos para ajud�-lo a encontrar suporte t�cnico. Essa informa��es de contatos podem ser alteradas sem aviso pr�vio. A Microsoft n�o garante a precis�o dessas informa��es contatos de terceiros.

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Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes m�todos.

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M�todo 1

Parar ou desativar o servi�o de driver de v�deo NVIDIA (Nvsvc32.exe) no computador cliente. Para obter informa��es sobre como fazer isso, consulte a documenta��o inclu�da com o driver ou visite o seguinte site da NVIDIA na Web:

http://www.nvidia.com (http://www.nvidia.com)

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M�todo 2

Reverter para a vers�o anterior do driver de adaptador de v�deo no computador cliente. Para fazer isso:

Clique em Iniciar , clique em Painel de controle e clique duas vezes em v�deo .
Clique na guia configura��es e, em seguida, clique em Avan�ado .
Clique na guia adaptador e, em seguida, clique em Propriedades .
Clique na guia driver e, em seguida, clique em Reverter Driver .

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Mais Informa��es

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo s�o fabricados por empresas que s�o independentes da Microsoft. A Microsoft n�o oferece garantia, impl�cita ou n�o, em rela��o ao desempenho ou � confiabilidade desses produtos.

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition

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