Poderá receber um "Falta NTLDR prima qualquer tecla para reiniciar" mensagem de erro quando actualiza um computador baseado no Windows 98 para o Windows 2000 Professional

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Sintomas

Quando actualiza um computador baseado no Microsoft Windows 98 para o Microsoft Windows 2000 Professional, o processo de actualização poderá não ser concluído e poderá receber a seguinte mensagem de erro quando o computador é reiniciado pela primeira vez durante o processo de actualização:
Falta NTLDR
Prima qualquer tecla para reiniciar

Causa

Este problema poderá ocorrer se o computador baseado no Windows 98 tiver determinado software anti-vírus.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador utilizando a disquete de arranque do Windows 98.
  2. Na linha de comandos A: , escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    sys c:
  3. Na linha de comandos A: , escreva exit e prima ENTER para reiniciar o computador.
  4. Iniciar sessão no Windows 98 e remova o software antivírus.
  5. Reinicie o computador e, em seguida, execute o programa o programa de configuração do Windows 2000 Professional para iniciar o processo de actualização.
Para obter informações adicionais sobre como restaurar o Windows 98, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
250456Como remover o Windows 2000 e restaurar o Windows 95 ou Windows 98 manualmente

Mais Informação

Deve remover ou desactivar qualquer software antivírus que está a ser executado antes de iniciar o processo de actualização. Por vezes, o programa de configuração do Windows 2000 desactiva software antivírus durante o processo de actualização. Mas, noutros casos, tem de desactivar o software pela primeira vez. Maioria do software antivírus tem de ser actualizado para funcionar correctamente com o Windows 2000.

Também tem de desactivar quaisquer funcionalidades antivírus de hardware que estejam a executar. Por exemplo, o BIOS em alguns computadores contém funcionalidade antivírus.

Para obter informações adicionais sobre sobre como actualizar um computador baseado no Windows 98 para o Windows 2000 Professional, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
250297A preparar actualizar o Windows 95 ou Windows 98 para o Windows 2000

Propriedades

Artigo: 886215 - Última revisão: 6 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
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