모바일 장치와 Microsoft Exchange Server 2003을 동기화하면 HTTP_500 오류 메시지가 표시된다

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중요?이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명합니다. 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원하는 방법을 알고 있어야 합니다. 레지스트리 백업, 복원 및 수정 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
256986 Microsoft Windows 레지스트리 설명
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현상

모바일 장치를 Microsoft Exchange Server 2003과 동기화하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
오류 코드: HTTP_500

서버 오류로 인해 동기화하지 못했습니다. 다시 시도하십시오.

원인

일반적으로 Exchange ActiveSync는 기본 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 주소의 LHS(Left-Hand Side)를 사용하여 사서함을 찾습니다. 다음과 같은 조건에 해당할 때 현상 절에 설명되어 있는 문제가 발생합니다.
  • 사용자의 SMTP 주소가 여러 개 있습니다.
  • 기본 SMTP 주소가 기본 받는 사람 정책과 일치하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Microsoft Exchange Server 2003 서비스 팩 2(SP2)를 설치하십시오. Exchange Server 2003 SP2를 반드시 적용해야 하는 경우 Exchange ActiveSync가 보조 SMTP 주소를 사용하여 사서함을 찾도록 하는 레지스트리 키를 추가합니다. 레지스트리 키를 추가하려면 다음과 같이 하십시오.

경고?레지스트리 편집기나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리의 수정에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

참고?이 변경 내용을 적용하려면 Microsoft Internet Information Services(IIS) 관리 서비스를 다시 시작해야 합니다.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 다음 레지스트리 키를 찾습니다.
    HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters\
  3. Parameters를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 새로 만들기, 문자열 값을 차례로 누릅니다.
  4. "새 값 #1"이 선택됩니다. SMTPProxy를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 값 이름을 다시 지정합니다. SMTPProxy를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 수정을 누릅니다.
  5. 문자열 데이터 줄에 기본 받는 사람 정책의 SMTP 도메인을 입력합니다. 예를 들어 contosoltd.com과 같이 입력할 수 있습니다.
  6. 확인을 눌러 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  7. IIS 관리 서비스를 다시 시작합니다. IIS 관리 서비스를 다시 시작하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 services.msc를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    2. 서비스 목록에서 IIS Admin Service를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 다시 시작을 누릅니다.
새 레지스트리 설정을 적용하면 Exchange ActiveSync가 SMTP 주소를 통해 사서함을 찾게 됩니다. 예를 들어 Contoso, Ltd.라는 회사에 SMTP 구성이 다음과 같은 사용자가 있습니다.
SMTP:admin@contoso.com <------------기본 SMTP 주소
smtp:admin@contosoltd.com
SMTPProxy 값을 추가하고 contosoltd.com으로 설정한 후에는 Exchange ActiveSync가 정상적으로 admin@contosoltd.com 사서함을 찾습니다.

중요
  • 백엔드 사서함 서버에서 Microsoft Exchange Server 2003 서비스 팩 1(빌드 6.5.7226) 이후 버전의 Exchange Server를 실행하고 있어야 합니다.
  • 이 해결 방법이 작동하려면 Exchange 서버에서
    DisableSMTPMailboxAddressing
    레지스트리 키가 있는 경우 해제해야 합니다. 이 레지스트리 항목을 해제하려면 다음 레지스트리 항목 값을 0으로 설정합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA\DisableSMTPMailboxAddressing




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속성

기술 자료: 886346 - 마지막 검토: 2007년 11월 29일 목요일 - 수정: 6.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.1
키워드:?
kbprb KB886346

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