Uma mensagem de erro HTTP_500 � exibida ao sincronizar o dispositivo m�vel com o Microsoft Exchange Server 2003

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Importante Este artigo cont�m informa��es sobre como modificar o Registro. Fa�a um backup do Registro antes de modific�-lo. Certifique-se de que saiba como restaur�-lo caso ocorra algum problema. Para obter informa��es adicionais sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

256986

(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )

Descri��o do Registro do Microsoft Windows

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Sintomas

Ao sincronizar o dispositivo m�vel com o Microsoft Exchange Server 2003, voc� recebe a seguinte mensagem de erro:

C�digo de erro: HTTP_500

Sincroniza��o falhou devido a um erro no servidor. Tente novamente.

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Causa

O Exchange ActiveSync normalmente localiza a caixa de correio usando o LHS (lado esquerdo) do endere�o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) prim�rio. O problema descrito na se��o Sintomas ocorre se as seguintes condi��es forem verdadeiras:

O usu�rio possui diversos endere�os SMTP.
O endere�o SMTP prim�rio n�o corresponde � Diretiva de destinat�rio padr�o.

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Resolu��o

Para resolver este problema, instale o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Caso aplicar o Exchange Server 2003 SP2 n�o for uma op��o, adicione uma chave de registro para for�ar o Exchange ActiveSync a localizar a caixa de correio usando os endere�os SMTP secund�rios. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro m�todo, pode causar s�rios problemas. Estes problemas talvez exijam a reinstala��o do sistema operacional. A Microsoft n�o garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modifica��o do Registro � de sua responsabilidade.

Observa��o Esta altera��o exige que voc� reinicie o servi�o Admin dos Servi�os de informa��es da Internet da Microsoft (IIS).

Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
Localize a seguinte chave do Registro:
HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters\
Clique com o bot�o direito do mouse em Parameters, clique em Novo e em Valor da seq��ncia.
"Novo valor #1" est� selecionado. Digite SMTPProxy e pressione ENTER para renomear o valor. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTPProxy e clique em Modificar.
Na linha Dados do valor, digite o dom�nio SMTP da Diretiva de destinat�rio padr�o. Por exemplo, digite contosoltd.com.
Clique em OK para fechar o Editor do Registro.
Reinicie o servi�o Admin do IIS. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar, em Executar, digite services.msc e clique em OK.
2. Na lista de servi�os, clique com o bot�o direito do mouse em Servi�o de administra��o do IIS e clique em Reiniciar.

Ap�s aplicar a nova configura��o do Registro, o Exchange ActiveSync ir� pesquisar por todos os endere�os SMTP para localizar a caixa de entrada. Por exemplo, um usu�rio na Contoso, Ltd possui a seguinte configura��o SMTP:

SMTP:admin@contoso.com<------------O endere�o SMTP prim�rio �

smtp:admin@contosoltd.com

Ap�s adicionar o valor SMTPProxy e defini-lo como contosoltd.com, o Exchange ActiveSync ir� procurar corretamente pela caixa de correio do admin@contosoltd.com.

Importante

Certifique-se de que o servidor de caixa de correio back-end est� executando uma vers�o do Exchange Server que � mais recente que o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (compila��o 6.5.7226).
Para esta resolu��o funcionar, em servidores Exchange, voc� deve desabilitar a entrada de Registro
DisableSMTPMailboxAddressing
. Para desabilitar esta entrada de registro, defina o valor da seguinte entrada de Registro para 0:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA\DisableSMTPMailboxAddressing

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