将移动设备与 Microsoft Exchange Server 2003 同步时收到 HTTP_500 错误消息

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重要说明:本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先进行备份,并且一定要知道在出现问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
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症状

将移动设备与 Microsoft Exchange Server 2003 同步时,会收到以下错误消息:
错误代码:HTTP_500

Synchronization failed due to an error on the server.Try again.

原因

Exchange ActiveSync 通常会使用简单邮件传输协议 (SMTP) 主地址的左侧 (LHS) 来查找邮箱。如果满足下列条件,则会出现“症状”一节中所描述的问题:
  • 用户有多个 SMTP 地址。
  • SMTP 主地址与默认收件人策略不符。

解决方案

要解决此问题,请安装 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2)。如果无法应用 Exchange Server 2003 SP2,则可以添加一个注册表项,以强制 Exchange ActiveSync 使用辅助 SMTP 地址查找邮箱。为此,请按照下列步骤操作。

警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

注意:进行这项更改必须重新启动 Microsoft Internet 信息服务 (IIS) Admin 服务。
  1. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 regedit,然后单击“确定”。
  2. 找到以下注册表项:
    HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters\
  3. 右键单击“参数”,单击“新建”,然后单击“字符串值”。
  4. 将选中“新值 #1”。键入 SMTPProxy 后按 Enter 以重命名该值。右键单击“SMTPProxy”,然后单击“修改”。
  5. 在“字符串数据”行中,键入默认收件人策略的 SMTP 域。例如,键入 contosoltd.com
  6. 单击“确定”以退出注册表编辑器。
  7. 重新启动 IIS Admin 服务。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 services.msc,然后单击“确定”。
    2. 在服务列表中,右键单击“IIS Admin Service”,然后单击“重新启动”。
应用新注册表设置后,Exchange ActiveSync 会搜索所有 SMTP 地址以查找邮箱。例如,Contoso, Ltd. 中的某个用户具有以下 SMTP 配置:
SMTP:admin@contoso.com <------------SMTP 主地址
smtp:admin@contosoltd.com
在添加 SMTPProxy 值并将其设置为 contosoltd.com 后,Exchange ActiveSync 将正确查找 admin@contosoltd.com 邮箱。

重要说明
  • 确保后端邮箱服务器上运行的 Exchange Server 版本高于 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1(内部版本 6.5.7226)。
  • 要使此解决方法生效,必须在 Exchange 服务器上禁用
    DisableSMTPMailboxAddressing
    注册表项(如果存在)。要关闭该注册表项,请将以下注册表项的值设置为 0:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA\DisableSMTPMailboxAddressing

属性

文章编号: 886346 - 最后修改: 2007年11月29日 - 修订: 6.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.1
关键字:?
kbprb KB886346
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