ID do artigo: 886549 - Última revisão: quarta-feira, 28 de setembro de 2011 - Revisão: 3.0

Uma mensagem de erro "Erro 1606" é exibida ao tentar instalar ou remover um programa Microsoft

Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Sintomas

Ao tentar instalar ou remover qualquer um dos produtos listados na seção "Aplica-se a", você pode receber uma mensagem de erro semelhante a esta:
Erro 1606: Não foi possível acessar o local da rede
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Causa

Este problema ocorre se houver uma configuração incorreta em uma das seguintes subchaves do Registro:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Para que possamos corrigir esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Para corrigir esse problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Observação Este pacote Fix it pode recuperar automaticamente todas as entradas do Registro listadas nas tabelas a seguir.
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Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas no assistente Corrigir.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50356



Observações
  • Este assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.
  • Se o computador que você estiver usando não for o computador que apresentou o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que apresentou o problema.
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Desejo corrigir sozinho

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows

Para que você mesmo resolva esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite Regedit.exe e clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  3. No painel à direita, verifique se os valores são os mesmos que os valores na tabela a seguir. Se cada valor corresponder à tabela, vá para a etapa 7.
    Para Windows XP e Windows Server 2003
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    Nome do valor Tipo Dados do valor
    AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Dados de aplicativos
    Cache REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Configurações locais\Temporary Internet Files
    Cookies REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Cookies
    Desktop REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Desktop
    Favorites REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Favoritos
    History REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Configurações locais\Histórico
    Local AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Configurações locais\Application Data
    Local Settings REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Configurações locais
    My Pictures REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Meus documentos\Minhas imagens
    NetHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\NetHood
    Personal REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Meus documentos
    PrintHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\PrintHood
    Programs REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Menu Iniciar\Programas
    Recent REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Recent
    SendTo REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\SendTo
    Start Menu REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Menu Iniciar
    Startup REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Menu Iniciar\Programas\Inicializar
    Templates REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Modelos
    Para Windows Vista, Windows 7 e Windows Server 2008
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    Nome do valor Tipo Dados do valor
    {374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B} REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Downloads
    AppData REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming
    Cache REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
    Cookies REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies
    DesktopREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Desktop
    FavoritesREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Favoritos
    History REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Histórico
    LocalAppDataREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Local
    My Pictures REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Imagens
    My MusicREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Músicas
    My Video REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Vídeos
    NetHoodREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Atalhos de Rede
    PersonalREG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Documentos
    PrintHood REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Atalhos de Impressora
    ProgramsREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Menu Iniciar\Programas
    RecentREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent
    SendTo REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo
    Start MenuREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Menu Iniciar
    StartupREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Menu Iniciar\Programas\Inicializar
    Templates REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Modelos
  4. Se Nome, Tipo ou Valor não corresponder à tabela na etapa 3, clique com o botão direito do mouse no Nome do valor e clique em Excluir.
  5. No painel à esquerda, clique com o botão direito do mouse em Pastas do Shell do Usuário, aponte para Novo, clique em Valor de Seqüência Expansível, digite o valor do Nome desejado da tabela na etapa 3 e pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse no valor criado na etapa 5, clique em Modificar, digite o valor na caixa Dados do valor para o Nome do valor e clique em OK.
  7. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  8. No painel à direita, verifique se os valores são os mesmos que os valores na tabela a seguir. Se cada valor corresponder à tabela, vá para a etapa 12.
    Para Windows XP e Windows Server 2003
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    Nome do valorTipoDados do valor
    Common AppData REG_EXPAND_SZ %ALLUSERSPROFILE%\Dados de aplicativos
    Common Desktop REG_EXPAND_SZ %ALLUSERSPROFILE%\Desktop
    Common Documents REG_EXPAND_SZ %ALLUSERSPROFILE%\Documentos
    Common Favorites REG_EXPAND_SZ %ALLUSERSPROFILE%\Favoritos
    Common Programs REG_EXPAND_SZ %ALLUSERSPROFILE%\Menu Iniciar\Programas
    Common Start Menu REG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Menu Iniciar
    Common Startup REG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Menu Iniciar\Programas\Inicializar
    Common templatesREG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Modelos
    Para Windows Vista, Windows 7 e Windows Server 2008
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    Nome do valorTipoDados do valor
    {3D644C9B-1FB8-4f30-9B45-F670235F79C0} REG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Downloads
    Common AppDataREG_EXPAND_SZ%ProgramData%
    Common DesktopREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Desktop
    Common DocumentsREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Documentos
    Common ProgramsREG_EXPAND_SZ%ProgramData%\Microsoft\Windows\Menu Iniciar\Programas
    Common Start MenuREG_EXPAND_SZ%ProgramData%\Microsoft\Windows\Menu Iniciar
    Common StartupREG_EXPAND_SZ%ProgramData%\Microsoft\Windows\Menu Iniciar\Programas\Inicializar
    Common templatesREG_EXPAND_SZ%ProgramData%\Microsoft\Windows\Modelos
    CommonMusicREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Músicas
    CommonPicturesREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Imagens
    CommonVideoREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Vídeos
  9. Se Nome, Tipo ou Valor não corresponder à tabela na etapa 8, clique com o botão direito do mouse no Nome do valor e clique em Excluir.
  10. No painel à esquerda, clique com o botão direito do mouse em Pastas do Shell do Usuário, aponte para Novo, clique em Valor de Seqüência Expansível, digite o valor do Nome desejado da tabela na etapa 8 e pressione ENTER.
  11. Clique com o botão direito do mouse no valor criado na etapa 10, clique em Modificar, digite o valor na caixa Dados do valor para o Nome do valor e clique em OK.
  12. Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Picture It! Digital Image Pro 9.0
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
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