일부 규칙은 사용하지 않도록 설정되며 Outlook에서 규칙을 만들거나 사용하도록 설정하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007, Office Outlook 2003

원래 KB 번호: 886616

증상

Office Outlook 2003 이상으로 업그레이드한 후에는 일부 규칙이 비활성화되어 사용하도록 설정할 수 없다는 것을 알 수 있습니다. 다른 규칙이 올바르게 작동합니다. 사용하지 않도록 설정된 규칙을 사용하도록 설정하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

하나 이상의 규칙을 Exchange 서버에 업로드할 수 없으며 비활성화되었습니다. 이는 일부 매개 변수가 지원되지 않거나 모든 규칙을 저장할 공간이 부족하기 때문일 수 있습니다.

원인

  • Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2013의 사서함

    이 동작은 사서함에 있는 규칙이 사서함에 대해 설정된 규칙 할당량을 초과하는 경우에 발생합니다. Exchange Server 2007 이상의 사서함에 대한 규칙 크기 제한의 기본 크기는 사서함당 64KB입니다. 총 규칙 크기 제한은 사서함당 최대 256KB까지 사용자 지정할 수 있는 제한입니다.

  • Exchange Server 2003의 사서함

    이 동작은 사서함에 있는 규칙이 32KB(KB)의 크기를 초과하는 경우에 발생합니다. Exchange Server 2003의 사서함에 대한 총 규칙 크기 제한은 32KB입니다. Exchange 2003에 대한 규칙 제한은 변경할 수 없습니다.

Outlook 2003 이상에서는 유니코드 형식을 지원하기 위해 규칙의 크기가 대부분 증가했습니다.

해결 방법

사서함이 Exchange Server 2007 이상에 있는 경우 Exchange 관리자에게 사서함에 대한 규칙 할당량을 늘리도록 요청할 수 있습니다.

다음 예제 명령은 규칙 할당량을 최대 256KB 값으로 설정합니다.

Set-Mailbox john@contoso.com -RulesQuota:256kb

다음 예제 명령을 사용하면 사서함에 대한 현재 규칙 할당량을 볼 수 있습니다.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Exchange 관리자가 사서함에 대한 규칙 할당량을 늘릴 수 없는 경우 모든 버전의 Exchange에 적용되는 다음 해결 방법 중 하나를 시도해 보세요.

규칙이 복원되도록 이 동작을 해결하려면 다음 방법 중 하나 이상을 사용하여 기존 규칙의 크기를 줄입니다.

방법 1

규칙 이름을 더 짧은 이름으로 바꿉니다. Outlook에서 규칙의 이름을 바꾸려면 다음 단계를 수행합니다.

Outlook 2010 이상 버전:

  1. 파일 탭에서 정보를 클릭합니다.
  2. 규칙 및 경고 관리를 클릭합니다.
  3. 전자 메일 규칙 탭에서 이름을 바꿀 규칙을 클릭합니다.
  4. 규칙 변경을 클릭한 다음 규칙 이름 바꾸기를 클릭합니다.
  5. 규칙의 더 짧은 새 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

Outlook 2007 및 Outlook 2003의 경우:

  1. 도구 메뉴에서 규칙 및 경고를 클릭합니다.
  2. 전자 메일 규칙 탭에서 이름을 바꿀 규칙을 클릭합니다.
  3. 규칙 변경 목록에서 규칙 이름 바꾸기를 클릭합니다.
  4. 규칙의 더 짧은 새 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

방법 2

이전 규칙을 삭제합니다. Outlook에서 규칙을 삭제하려면 다음 단계를 수행합니다.

Outlook 2010 이상 버전:

  1. 파일 탭에서 정보를 클릭합니다.
  2. 규칙 및 경고 관리를 클릭합니다.
  3. 전자 메일 규칙 탭에서 이름을 바꿀 규칙을 클릭합니다.
  4. 삭제 단추를 클릭한 다음 예를 클릭하여 삭제를 확인합니다.
  5. 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

Outlook 2007 및 Outlook 2003의 경우:

  1. 도구 메뉴에서 규칙 및 경고를 클릭합니다.
  2. 전자 메일 규칙 탭에서 삭제할 규칙을 클릭합니다.
  3. 삭제를 클릭한 다음 예를 클릭하여 삭제를 확인합니다.
  4. 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

방법 3

비슷한 규칙을 결합하여 규칙의 전체 크기를 줄입니다. 가능한 경우 비슷한 규칙을 결합하여 규칙의 전체 크기를 줄입니다. 비슷한 규칙을 결합한 후에는 더 이상 필요하지 않은 규칙을 삭제합니다. Outlook에서 기존 규칙을 편집하려면 다음 단계를 수행합니다.

Outlook 2010 이상 버전:

  1. 파일 탭에서 정보를 클릭합니다.
  2. 규칙 및 경고 관리를 클릭합니다.
  3. 전자 메일 규칙 탭에서 이름을 바꿀 규칙을 클릭합니다.
  4. 규칙 변경을 클릭한 다음 규칙 설정 편집을 클릭합니다.
  5. 규칙을 적절하게 수정합니다.
  6. 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

Outlook 2007 및 Outlook 2003의 경우:

  1. 도구 메뉴에서 규칙 및 경고를 클릭합니다.

  2. 전자 메일 규칙 탭에서 편집할 규칙을 클릭합니다.

  3. 규칙 변경 목록에서 규칙 설정 편집을 클릭합니다.

    규칙을 적절하게 수정합니다.

  4. 완료되면 마침을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

참고

규칙이 클라이언트 전용 규칙인 경우 확인을 두 번 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫아야 합니다.

방법 4

개인 폴더(.pst) 파일을 가장 짧은 경로 이름이 있는 위치로 이동합니다. 전자 메일 메시지를 .pst 파일로 이동하는 규칙이 있는 경우 .pst 파일을 가능한 한 가장 짧은 경로 이름이 있는 위치로 이동합니다. 예를 들어 .pst 파일을 C:\<file_name.pst>와 같은 위치로 이동합니다. Outlook에서 .pst 파일을 이동하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 탐색 창에서 개인 폴더 또는 .pst 파일에 대해 표시되는 폴더 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 folder_name> 속성 <을 클릭합니다.

    참고

    이 폴더는 항상 메일의 탐색 창에서 최상위 폴더가 됩니다.

  2. 일반 탭에서 고급을 클릭합니다.

  3. 파일 이름 텍스트 상자에서 .pst 파일의 전체 경로 및 파일 이름을 기록해 둡다.

  4. 확인을 두 번 클릭하여 folder_name> 속성 대화 상자를 닫습니다<.

  5. Outlook을 종료합니다.

  6. Microsoft Windows Explorer 사용하여 .pst 파일을 새 위치로 이동합니다.

    기본적으로 .pst 파일의 위치는 드라이브:\Documents and Settings\<user_name>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook 폴더입니다. 기본 위치는 숨겨진 폴더입니다. Windows Explorer 사용하여 이 폴더를 찾으려면 먼저 숨겨진 폴더 표시를 켜야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. Windows Explorer 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 클릭합니다.

    2. 보기 탭을 클릭합니다.

    3. 고급 설정 섹션에서 숨겨진 파일 및 폴더 아래의 숨겨진 파일 및 폴더 표시를 클릭합니다.

    4. 모든 파일 이름 확장명을 보려면 파일 및 폴더 아래의 알려진 파일 형식 검사 확장명 숨기기 상자를 선택 취소합니다.

      참고

      숨겨진 폴더는 일반적인 폴더가 아님을 나타내기 위해 흐리게 표시됩니다.

    5. 확인을 클릭합니다.

  7. 다음 방법 중 하나를 사용하여 제어판 메일 항목을 엽니다.

    • Windows XP 기반 컴퓨터 또는 Windows Server 2003 기반 컴퓨터에서 이 작업을 수행하려면 시작을 클릭하고 제어판 클릭한 다음 사용자 계정을 클릭한 다음 메일을 클릭합니다.

      참고

      클래식 보기를 사용하는 경우 시작을 클릭하고 제어판 클릭한 다음 메일을 두 번 클릭합니다.

    • Microsoft Windows 2000 기반 컴퓨터에서 이 작업을 수행하려면 시작을 클릭하고 설정을 가리킨 다음 제어판 클릭한 다음 메일을 두 번 클릭합니다.

  8. 프로필 표시를 클릭한 다음 .pst 파일이 포함된 프로필을 클릭합니다.

  9. 속성을 클릭한 다음 데이터 파일을 클릭합니다.

  10. 이동한 .pst 데이터 파일을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.

  11. 이전 위치에서 데이터 파일을 찾을 수 없다는 메시지가 표시되면 확인을 클릭합니다.

  12. 새 폴더 위치에서 .pst 파일을 찾아 클릭한 다음 열기를 클릭합니다.

  13. 확인을 클릭한 다음 닫기를 두 번 클릭합니다.

  14. 확인을 클릭합니다.

  15. 제어판 종료합니다.

  16. Outlook을 다시 시작합니다.

메서드 5

이 컴퓨터의 는 검사 상자만 지웁니다. 규칙을 사용하여 전자 메일 메시지를 .pst 파일로 이동하는 경우 다른 클라이언트 컴퓨터에서 Exchange Server 전자 메일에 액세스하지 않는 한 이 컴퓨터에서 검사 상자만 지우려면 클릭합니다. Outlook에서 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 수행합니다.

Outlook 2010 이상 버전:

  1. 파일 탭에서 정보를 클릭합니다.
  2. 규칙 및 경고 관리를 클릭합니다.
  3. 전자 메일 규칙 탭에서 이름을 바꿀 규칙을 클릭합니다.
  4. 규칙 변경을 클릭한 다음 규칙 설정 편집을 클릭합니다.
  5. 검사 상자를 선택한 경우 이 컴퓨터에서만 검사 상자를 선택 취소하려면 클릭합니다.
  6. 규칙 마법사를 완료합니다. 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

Outlook 2007 및 Outlook 2003의 경우:

  1. 도구 메뉴에서 규칙 및 경고를 클릭합니다.

  2. 전자 메일 규칙 탭에서 편집할 규칙을 클릭합니다.

  3. 규칙 변경 목록에서 규칙 설정 편집을 클릭합니다.

  4. 선택한 경우 를 클릭하여 이 컴퓨터의 검사 상자만 지웁니다.

  5. 규칙 마법사를 완료합니다.

  6. 확인을 클릭하여 규칙 및 경고 대화 상자를 닫습니다.

    참고

    로컬 리소스 파일을 가리키는 클라이언트 전용 규칙을 사용하는 경우(예: 항목을 .pst 파일의 폴더로 이동) 여러 컴퓨터를 사용하여 Microsoft Outlook에 액세스하는 경우 규칙 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 일부 클라이언트 전용 규칙을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.