Algumas regras são desativadas e você recebe uma mensagem de erro ao tentar criar ou habilitar as regras no Outlook

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Sintomas

Após a atualização para o Microsoft Office Outlook 2003 (ou posterior), você pode observar que algumas de suas regras são desativadas e não podem ser habilitadas. Outras regras funcionam corretamente. Se você tentar ativar as regras são desativadas, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Uma ou mais regras não podem ser carregadas para o servidor Exchange e foram desativadas. Isso pode ocorrer porque alguns dos parâmetros não são suportados ou não há espaço suficiente para armazenar todas as suas regras.

Causa

  • Caixas de correio no Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 ou o Exchange Server 2013

    Esse comportamento ocorre se as regras que estão na sua caixa de correio excederem a cota de regras estabelecida para sua caixa de correio. O limite de tamanho de regras para caixas de correio no Exchange Server 2007 (e posterior) tem um tamanho padrão de 64 KB por caixa de correio. O total de regras de limite de tamanho também é personalizável limitam até 256 KB por caixa de correio.

  • Caixas de correio no Exchange Server 2003

    Esse comportamento ocorre se as regras que estão na sua caixa de correio excederem um tamanho de 32 kilobytes (KB). O limite de tamanho total de regras para caixas de correio no Exchange Server 2003 é de 32 KB. O limite de regras para o Exchange 2003 não pode ser alterado.
No Outlook 2003 (e posterior), o tamanho das regras aumentou principalmente para oferecer suporte para o formato Unicode.

Como Contornar

Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 e Exchange Server 2013

Se a caixa de correio no Exchange Server 2007 ou posterior, você pode pedir o administrador do Exchange para aumentar a cota de regras para sua caixa de correio.

O comando de exemplo a seguir define a cota de regras para o valor máximo de 256 KB.

Set-Mailbox john@contoso.com - RulesQuota: 256kb
O seguinte comando permite que você exiba a cota de regras atual para uma caixa de correio.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Se o administrador do Exchange não é possível aumentar a cota de regras para sua caixa de correio, tente uma das seguintes soluções alternativas que se aplicam a todas as versões do Exchange.

Todas as versões do Exchange

Para contornar esse comportamento, de modo que as regras sejam restauradas, use um ou mais dos seguintes métodos para diminuir o tamanho das regras existentes

Método 1

Renomear as regras para um nome mais curto. Para renomear uma regra no Outlook, siga estas etapas.

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Arquivo guia, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique em Regras de alteraçãoe, em seguida, clique em Renomear regra.
  5. Digite um nome novo, mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja renomear.
  3. No Alterar regra lista e, em seguida, clique em Renomear regra.
  4. Digite um nome novo, mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  5. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

Método 2

Exclua regras antigas. Para excluir uma regra no Outlook, execute estas etapas:

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Arquivoguia, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique no Excluir botão e depois clique em Sim para confirmar a exclusão.
  5. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja excluir.
  3. Clique em Excluire, em seguida, clique em Sim para confirmar a exclusão.
  4. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

Método 3

Combine regras similares para reduzir o tamanho geral das regras. Se for possível, combine regras similares para reduzir o tamanho geral das regras. Após ter combinado regras similares, exclua as regras que você não precisa mais. Para editar uma regra existente no Outlook, siga estas etapas.

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Arquivoguia, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar configurações da regra.
  5. Modifique a regra conforme apropriado.
  6. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:

  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja editar.
  3. No Alterar regra lista e, em seguida, clique em Editar configurações da regra.

    Modifique a regra conforme apropriado.
  4. Quando tiver terminado, clique em Concluire, em seguida, clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

    Observação Se a regra é uma regra apenas do cliente, você deve clicar em OK duas vezes para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

Método 4

Mova o arquivo de pastas particulares (. pst) em um local que tem o nome de caminho mais curto. Se você tem regras que movem as mensagens de email para um arquivo. pst, mova o arquivo. pst para um local que tem o nome de caminho mais curto possível. Por exemplo, mover o arquivo. pst para um local como C:\nome_do_arquivo. pst. Para mover o arquivo. pst no Outlook, execute estas etapas:
  1. No painel de navegação, clique com botão direito Pastas particulares ou o nome da pasta que aparece para seu arquivo. pst e, em seguida, clique em Propriedades para nome_da_pasta.

    Observação Esta pasta será sempre uma pasta de nível superior no painel de navegação, em Email.
  2. Sobre o Geral Clique em Avançado.
  3. No Nome do arquivo caixa de texto, anote o nome de arquivo e caminho completo do arquivo. pst.
  4. Clique em OK duas vezes para fechar o nome_da_pasta Propriedades caixa de diálogo.
  5. Encerre o Outlook.
  6. Use o Microsoft Windows Explorer para mover o arquivo. pst para o novo local.

    Observação Por padrão, o local para um arquivo. pst é o unidade: \Documents and Settings \nome_do_usuárioSettings\Application Data\Microsoft\Outlook pasta. O local padrão é uma pasta oculta. Para usar o Windows Explorer para localizar essa pasta, você deve primeiro ativar a exibição de pastas ocultas. Para fazer isso, execute estas etapas:
    1. No Windows Explorer, clique em Opções de pasta sobre o Ferramentas menu.
    2. Clique no Modo de exibição guia.
    3. No Configurações avançadas seção, clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos em Pastas e arquivos ocultos.
    4. Se você deseja ver todas as extensões de nome de arquivo, clique para desmarcar a Ocultar extensões para tipos de arquivo conhecidos caixa de seleção em Arquivos e pastas.

      Observe que as pastas ocultas aparecem esmaecidas para indicar que não são pastas típicas.
    5. Clique em OK.
  7. Use um dos seguintes métodos para abrir o item de email no Painel de controle:
    • Para fazer isso em um computador baseado no Windows XP ou em um computador baseado no Windows Server 2003, clique em Iniciar, clique em Painel de controle, clique em Contas de usuárioe, em seguida, clique em Email.

      Observação Se você estiver usando o modo de exibição clássico, clique em Iniciar, clique em Painel de controlee, em seguida, clique duas vezes em Email.
    • Para fazer isso em um computador baseado no Microsoft Windows 2000, clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controlee, em seguida, clique duas vezes em Email.
  8. Clique em Mostrar perfise, em seguida, clique no perfil que contém o arquivo. pst.
  9. Clique em Propriedadese, em seguida, clique em Arquivos de dados.
  10. Clique no arquivo de dados. pst que você moveu e, em seguida, clique em Configurações.
  11. Quando você for solicitado que o arquivo de dados não pôde ser encontrado no local antigo, clique em OK.
  12. Localize e, em seguida, clique em seu arquivo. pst no novo local de pasta e, em seguida, clique em Abrir.
  13. Clique em OKe, em seguida, clique em Fechar duas vezes.
  14. Clique em OK.
  15. Feche o painel de controle.
  16. Reinicie o Outlook.

Método 5

Limpar o somente nesta máquina caixa de seleção. Se você usar uma regra para mover mensagens de email para um arquivo. pst, clique para desmarcar a somente nesta máquina caixa de seleção, a menos que você está acessando o seu email do Exchange Server a partir de computadores cliente diferentes. Para fazer isso no Outlook, execute estas etapas:

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Arquivoguia, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar configurações da regra.
  5. Clique para desmarcar a Somente nesta máquina caixa de seleção se a caixa de seleção estiver marcada.
  6. Concluir o Assistente de regras. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de e-mail guia, clique na regra que você deseja editar.
  3. No Alterar regra lista e, em seguida, clique em Editar configurações da regra.
  4. Se selecionada, clique para desmarcar a somente nesta máquina caixa de seleção.
  5. Conclua o Assistente de regras.
  6. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

    Observação Se você usar as regras somente cliente que apontam para arquivos de recursos locais, por exemplo, mover itens para uma pasta em um arquivo. pst, e usar vários computadores para acessar o Microsoft Outlook, podem ocorrer conflitos de regras. Portanto, algumas regras somente cliente podem ser desativadas.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre a limitação de 32 KB para as regras, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
147298Número máximo de regras por pasta
241325 Sem mensagem de erro de espaço ao criar ou importar regras

Propriedades

ID do artigo: 886616 - Última revisão: quinta-feira, 18 de abril de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbmt KB886616 KbMtpt
Tradução automática
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