Algumas regras são desactivadas e recebe uma mensagem de erro quando tenta criar ou activar regras no Outlook

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Sintomas

Depois de actualizar para o Microsoft Office Outlook 2003 (ou posteriores), poderá reparar que algumas regras são desactivadas e não podem ser activadas. Outras regras funcionam correctamente. Se tentar activar as regras estão desactivadas, receberá a seguinte mensagem de erro:
Uma ou mais regras não foi possível carregar para o Exchange server e foram desactivadas. Este erro pode dever-se alguns dos parâmetros não são suportadas ou não existe espaço suficiente para armazenar todas as regras.

Causa

  • No Microsoft Exchange Server 2007, as caixas de correio do Exchange Server 2010 ou 2013 de servidor do Exchange

    Este comportamento ocorre se as regras que estão na caixa de correio excedem a quota de regras estabelecida para a caixa de correio. O limite de tamanho de regras para caixas de correio no Exchange Server 2007 (e posterior) tem um tamanho predefinido de 64 KB por caixa de correio. O total regras limite de tamanho também é personalizável limitar até 256 KB por caixa de correio.

  • Caixas de correio no Exchange Server 2003

    Este comportamento ocorre se as regras que estão na caixa de correio excederem o tamanho de 32 kilobytes (KB). O limite de tamanho total de regras para caixas de correio no Exchange Server 2003 é de 32 KB. Não é possível alterar o limite de regras para o Exchange 2003.
No Outlook 2003 (e posterior), o tamanho das regras aumentou principalmente para fornecer suporte para o formato Unicode.

Como contornar

Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 e Exchange Server 2013

Se a caixa de correio no Exchange Server 2007 ou posterior, pode pedir o administrador do Exchange para aumentar a quota de regras para a caixa de correio.

O comando de exemplo seguinte define a quota de regras para o valor máximo de 256 KB.

Set-Mailbox john@contoso.com - RulesQuota: 256kb
O seguinte comando exemplo permite-lhe visualizar a actual quota de regras para uma caixa de correio.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Se o administrador do Exchange não é possível aumentar a quota de regras para a caixa de correio, tente uma das seguintes soluções que se aplicam a todas as versões do Exchange.

Todas as versões do Exchange

Para contornar este comportamento, para que as regras sejam restauradas, utilize um ou mais dos seguintes métodos para diminuir o tamanho das regras existentes

Método 1

Mudar o nome de regras para um nome mais curto. Para mudar o nome de uma regra no Outlook, siga estes passos.

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Ficheiro separador, clique em Info.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende mudar.
  4. Clique em Alterar regrase, em seguida, clique em Mudar o nome da regra.
  5. Escreva um novo nome mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende mudar.
  3. No Alterar regra lista, clique em Mudar o nome da regra.
  4. Escreva um novo nome mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  5. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

Método 2

Elimine todas as regras antigas. Para eliminar uma regra no Outlook, siga estes passos:

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Ficheiroseparador, clique em Info.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende mudar.
  4. Faça clique sobre o Eliminar e, em seguida, clique Sim para confirmar a eliminação.
  5. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende eliminar.
  3. Clique em Eliminare, em seguida, clique em Sim para confirmar a eliminação.
  4. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

Método 3

Combine regras semelhantes para reduzir o tamanho geral das regras. Se for possível, combine regras semelhantes para reduzir o tamanho geral das regras. Depois de ter combinado regras semelhantes, elimine as regras que não necessita de mais. Para editar uma regra existente no Outlook, siga estes passos.

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Ficheiroseparador, clique em Info.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende mudar.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar definições de regra.
  5. Modificar a regra, conforme adequado.
  6. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:

  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende editar.
  3. No Alterar regra lista, clique em Editar definições de regra.

    Modificar a regra, conforme adequado.
  4. Quando tiver terminado, clique em Conclusãoe, em seguida, clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

    Nota Se a regra é uma regra só de cliente, tem de clicar em OK duas vezes para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

Método 4

Mova o ficheiro de pastas pessoais (. pst) para uma localização que tenha o nome de caminho mais curto. Se tiver regras que movam mensagens de correio electrónico para um ficheiro. pst, mova o ficheiro. pst para uma localização que tenha o nome de caminho mais curto possível. Por exemplo, mover o ficheiro. pst para uma localização como C:\nome_do_ficheiro. pst. Para mover o ficheiro. pst no Outlook, siga estes passos:
  1. No painel de navegação, com o botão direito Pastas pessoais ou o nome da pasta que aparece para o ficheiro. pst e, em seguida, clique em Propriedades para nome da pasta.

    Nota Esta pasta será sempre uma pasta de nível superior no painel de navegação, em Correio.
  2. Sobre o Geral Clique em Avançadas.
  3. No Nome de ficheiro caixa de texto, anote o nome de ficheiro e caminho completo do ficheiro. pst.
  4. Clique em OK duas vezes para fechar o nome da pasta Propriedades caixa de diálogo.
  5. Saia do Outlook.
  6. Utilize o Explorador do Windows para mover o ficheiro. pst para a nova localização.

    Nota Por predefinição, a localização para um ficheiro. pst é o unidade: \Documents and Settings \nome_utilizadorSettings\Application Data\Microsoft na pasta. A localização predefinida é uma pasta oculta. Para utilizar o Explorador do Windows para localizar esta pasta, tem primeiro de activar a visualização de pastas ocultas. Para tal, siga estes passos:
    1. No Explorador do Windows, clique em Opções de pastas sobre o Ferramentas menu.
    2. Faça clique sobre o Vista separador.
    3. No Definições avançadas secção, clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos em Ficheiros e pastas ocultos.
    4. Se pretender ver todas as extensões de nome de ficheiro, clique para desmarcar a Ocultar extensões para tipos de ficheiro conhecidos caixa de verificação em Ficheiros e pastas.

      Tenha em atenção que as pastas ocultas aparecem esbatidas para indicar que não são pastas habituais.
    5. Clique em OK.
  7. Utilize um dos seguintes métodos para abrir o item de correio em Painel de controlo:
    • Para efectuar este procedimento num computador baseado no Windows XP ou num computador baseado no Windows Server 2003, clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em Contas de utilizadore, em seguida, clique em Correio.

      Nota Se estiver a utilizar a vista clássica, clique em Iniciar, clique em Painel de controloe, em seguida, faça duplo clique Correio.
    • Para efectuar este procedimento num computador baseado no Microsoft Windows 2000, clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel de controloe, em seguida, faça duplo clique Correio.
  8. Clique em Mostrar perfise, em seguida, clique no perfil que contém o ficheiro. pst.
  9. Clique em Propriedadese, em seguida, clique em Ficheiros de dados.
  10. Clique no ficheiro de dados. pst que movidos e, em seguida, clique em Definições.
  11. Quando lhe for pedido que não foi possível encontrar o ficheiro de dados na localização antiga, clique em OK.
  12. Localize e clique no ficheiro. pst na nova localização de pasta e, em seguida, clique em Abrir.
  13. Clique em OKe, em seguida, clique em Fechar duas vezes.
  14. Clique em OK.
  15. Saia do painel de controlo.
  16. Reinicie o Outlook.

Método 5

Limpar o só nesta máquina caixa de verificação. Se utilizar uma regra para mover mensagens de correio electrónico para um ficheiro. pst, clique para desmarcar a só nesta máquina caixa de verificação, a menos que está acessando o correio electrónico do Exchange Server a partir de diferentes computadores cliente. Para fazer isto no Outlook, siga estes passos:

Para 2013 do Outlook e Outlook 2010:
  1. Sobre o Ficheiroseparador, clique em Info.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende mudar.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar definições de regra.
  5. Clique para desmarcar a Só nesta máquina caixa de verificação se a caixa de verificação está seleccionada.
  6. Concluir o Assistente de regras. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.
  2. Sobre o Regras de correio electrónico separador, clique na regra que pretende editar.
  3. No Alterar regra lista, clique em Editar definições de regra.
  4. Se seleccionado, clique para desmarcar a só nesta máquina caixa de verificação.
  5. Conclua o Assistente de regras.
  6. Clique em OK para fechar o Regras e alertas caixa de diálogo.

    Nota Se utilizar regras só de cliente que apontam para ficheiros de recurso local, por exemplo, mover itens para uma pasta num ficheiro. pst e utilizar vários computadores para aceder ao Microsoft Outlook, poderão ocorrer conflitos de regra. Por conseguinte, algumas regras só de cliente podem estar desactivadas.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre o limite de 32 KB para regras, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
147298Número máximo de regras por pasta
241325 Fora do mensagem de espaço de erro quando criar ou importar regras

Propriedades

Artigo: 886616 - Última revisão: 18 de abril de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbmt KB886616 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 886616

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