Vissa regler är inaktiverade och du får ett felmeddelande när du försöker skapa eller aktivera regler i Outlook

Ursprungligt KB-nummer: 886616

Symptom

När du har uppgraderat till Office Outlook 2003 (eller senare) kanske du märker att vissa av dina regler är inaktiverade och inte kan aktiveras. Andra regler fungerar korrekt. Om du försöker aktivera de regler som är inaktiverade får du följande felmeddelande:

En eller flera regler kunde inte laddas upp till Exchange-servern och har inaktiverats. Det kan bero på att vissa parametrar inte stöds eller att det inte finns tillräckligt med utrymme för att lagra alla dina regler.

Orsak

• Postlådor på Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 eller Exchange Server 2013

  Det här beteendet inträffar om reglerna i postlådan överskrider den regelkvot som har upprättats för postlådan. Storleksgränsen för regler för postlådor i Exchange Server 2007 (och senare) har en standardstorlek på 64 kB per postlåda. Den totala storleksgränsen för regler är också anpassningsbar gräns på upp till 256 kB per postlåda.

• Postlådor på Exchange Server 2003

  Det här beteendet inträffar om reglerna i postlådan överskrider storleken 32 kB. Den totala storleksgränsen för regler för postlådor den Exchange Server 2003 är 32 KB. Det går inte att ändra regelgränsen för Exchange 2003.

I Outlook 2003 och senare har storleken på reglerna ökat mest för att ge stöd för Unicode-formatet.

Lösning

Om postlådan är på Exchange Server 2007 eller senare kan du be Exchange-administratören att öka regelkvoten för postlådan.

Följande exempelkommando anger regelkvoten till det maximala värdet på 256 KB.

Set-Mailbox john@contoso.com -RulesQuota:256kb

Med följande exempelkommando kan du visa den aktuella regelkvoten för en postlåda.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Om Exchange-administratören inte kan öka regelkvoten för postlådan kan du prova någon av följande lösningar som gäller för alla versioner av Exchange.

Om du vill kringgå det här beteendet så att reglerna återställs använder du en eller flera av följande metoder för att minska storleken på dina befintliga regler.

Metod 1

Byt namn på reglerna till ett kortare namn. Följ dessa steg om du vill byta namn på en regel i Outlook.

För Outlook 2010 och senare versioner:

1. Klicka på Info på fliken Arkiv.
2. Klicka på Hantera regler och aviseringar.
3. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill byta namn på.
4. Klicka på Ändra regler och klicka sedan på Byt namn på regel.
5. Skriv ett nytt, kortare namn för regeln och klicka sedan på OK.
6. Stäng dialogrutan Regler och aviseringar genom att klicka på OK.

För Outlook 2007 och Outlook 2003:

1. På verktygsmenyn klickar du på Regler och aviseringar.
2. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill byta namn på.
3. I listan Ändra regel klickar du på Byt namn på regel.
4. Skriv ett nytt, kortare namn för regeln och klicka sedan på OK.
5. Stäng dialogrutan Regler och aviseringar genom att klicka på OK.

Metod 2

Ta bort alla gamla regler. Följ dessa steg om du vill ta bort en regel i Outlook:

För Outlook 2010 och senare versioner:

1. Klicka på Info på fliken Arkiv.
2. Klicka på Hantera regler och aviseringar.
3. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill byta namn på.
4. Klicka på knappen Ta bort och klicka sedan på Ja för att bekräfta borttagningen.
5. Stäng dialogrutan Regler och aviseringar genom att klicka på OK.

För Outlook 2007 och Outlook 2003:

1. På verktygsmenyn klickar du på Regler och aviseringar.
2. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill ta bort.
3. Klicka på Ta bort och sedan på Ja för att bekräfta borttagningen.
4. Stäng dialogrutan Regler och aviseringar genom att klicka på OK.

Metod 3

Kombinera liknande regler för att minska den totala storleken på dina regler. Om det är möjligt kan du kombinera liknande regler för att minska den totala storleken på dina regler. När du har kombinerat liknande regler tar du bort de regler som du inte behöver längre. Följ dessa steg om du vill redigera en befintlig regel i Outlook.

För Outlook 2010 och senare versioner:

1. Klicka på Info på fliken Arkiv .
2. Klicka på Hantera regler och aviseringar.
3. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill byta namn på.
4. Klicka på Ändra regel och sedan på Redigera regelinställningar.
5. Ändra regeln efter behov.
6. Stäng dialogrutan Regler och aviseringar genom att klicka på OK.

För Outlook 2007 och Outlook 2003:

1. På verktygsmenyn klickar du på Regler och aviseringar.

2. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill redigera.

3. I listan Ändra regel klickar du på Redigera regelinställningar.

   Ändra regeln efter behov.

4. När du är klar klickar du på Slutför och sedan på OK för att stänga dialogrutan Regler och aviseringar .

Metod 4

Flytta din personliga mappfil (.pst) till en plats som har det kortaste sökvägsnamnet. Om du har regler som flyttar e-postmeddelanden till en PST-fil flyttar du PST-filen till en plats som har det kortaste sökvägsnamnet som möjligt. Flytta till exempel pst-filen till en plats som C:\<file_name.pst>. Följ dessa steg för att flytta .pst-filen i Outlook:

1. Högerklicka på Personliga mappar eller mappnamnet som visas för pst-filen i navigeringsfönstret och klicka sedan på Egenskaper för <folder_name>.

   Obs!

   Den här mappen kommer alltid att vara en mapp på den översta nivån i navigeringsfönstret i E-post.

2. Klicka på Avancerat på fliken Allmänt.

3. Anteckna den fullständiga sökvägen och filnamnet för .pst-filen i textrutan Filnamn .

4. Klicka på OK två gånger för att stänga <dialogrutan egenskaper för folder_name>.

5. Avsluta Outlook.

6. Använd Microsoft Windows Explorer för att flytta .pst-filen till den nya platsen.

   Som standard är platsen för en PST-fil enheten:\Dokument och inställningar\<user_name>\Lokala inställningar\Programdata\Microsoft\Outlook-mappen. Standardplatsen är en dold mapp. Om du vill använda Utforskaren för att hitta den här mappen måste du först aktivera visning av dolda mappar. Gör så här:

   1. I Utforskaren i Windows klickar du på Mappalternativ på verktygsmenyn .

   2. Klicka på fliken Visa .

   3. I avsnittet Avancerade inställningar klickar du på Visa dolda filer och mappar under Dolda filer och mappar.

   4. Om du vill se alla filnamnstillägg klickar du för att avmarkera kryssrutan Dölj filnamnstillägg för kända filtyper under Filer och mappar.

      Obs!

      Dolda mappar visas nedtonade för att indikera att de inte är vanliga mappar.

   5. Klicka på OK.

7. Använd någon av följande metoder för att öppna e-postobjektet i Kontrollpanelen:

   • Om du vill göra detta på en Windows XP-baserad dator eller på en Windows Server 2003-baserad dator klickar du på Start, klickar på Kontrollpanelen, på Användarkonton och sedan på E-post.

     Obs!

     Om du använder den klassiska vyn klickar du på Start, klickar på Kontrollpanelen och dubbelklickar sedan på E-post.

   • Om du vill göra detta på en Microsoft Windows 2000-baserad dator klickar du på Start, pekar på Inställningar, klickar på Kontrollpanelen och dubbelklickar sedan på E-post.

8. Klicka på Visa profiler och sedan på profilen som innehåller .pst-filen.

9. Klicka på Egenskaper och sedan på Datafiler.

10. Klicka på pst-datafilen .pst som du flyttade och klicka sedan på Inställningar.

11. När du uppmanas att inte hitta datafilen på den gamla platsen klickar du på OK.

12. Leta upp och klicka sedan på pst-filen på den nya mappplatsen och klicka sedan på Öppna.

13. Klicka på OK och sedan på Stäng två gånger.

14. Klicka på OK.

15. Avsluta Kontrollpanelen.

16. Starta om Outlook.

Metod 5

Avmarkera kryssrutan endast på den här datorn . Om du använder en regel för att flytta e-postmeddelanden till en PST-fil klickar du för att avmarkera kryssrutan på den här datorn endast om du inte kommer åt din Exchange Server e-post från olika klientdatorer. Gör detta i Outlook genom att följa dessa steg:

För Outlook 2010 och senare versioner:

1. Klicka på Info på fliken Arkiv.
2. Klicka på Hantera regler och aviseringar.
3. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill byta namn på.
4. Klicka på Ändra regel och sedan på Redigera regelinställningar.
5. Klicka här om du bara vill avmarkera kryssrutan På den här datorn om kryssrutan är markerad.
6. Slutför guiden Regler. Stäng dialogrutan Regler och aviseringar genom att klicka på OK.

För Outlook 2007 och Outlook 2003:

1. På verktygsmenyn klickar du på Regler och aviseringar.

2. På fliken E-postregler klickar du på den regel som du vill redigera.

3. I listan Ändra regel klickar du på Redigera regelinställningar.

4. Om markerad klickar du för att avmarkera kryssrutan på den här datorn.

5. Slutför guiden Regler.

6. Stäng dialogrutan Regler och aviseringar genom att klicka på OK.

   Obs!

   Om du använder regler endast för klienter som pekar på lokala resursfiler, till exempel flyttar objekt till en mapp i en PST-fil och du använder flera datorer för att komma åt Microsoft Outlook, kan regelkonflikter uppstå. Därför kan vissa regler för endast klient inaktiveras.